I tasti della tastiera non funzionano - Chromebook 100e
I tasti della tastiera non funzionano - Chromebook 100e
I tasti della tastiera non funzionano - Chromebook 100e
Sintomo
I tasti 1,3,4,5,G,Z,C,V,B,Q,E,R,T,A,D,F potrebbero smettere di funzionare oppure, quando si digitano altri tasti, potrebbero verificarsi caratteri o azioni errate:
- Il tasto "z" emette ZCVX
- Il tasto "a" tenta di aggiungere la pagina ai segnalibri
- Uscite tasto "1" 1428709
Marchi applicabili
Chromebook
Sistemi applicabili
Chromebook 100e
Sistemi operativi
Chrome OS
Soluzione alternativa
- Spegni il Chromebook.
- Tieni premuto Aggiorna
+ tocca Alimentazione
.
- All'avvio del Chromebook, rilascia Aggiorna
.
- Se la tastiera non viene ripristinata al normale funzionamento, ripristina le impostazioni di fabbrica del Chromebook eseguendo un Powerwash.
Se i passaggi precedenti ripristinano il normale funzionamento della tastiera, segnala il problema a Google.
- Utenti: segnala un problema o invia feedback su Chrome OS
- Amministratori: contatta l'assistenza di Chrome Enterprise
Se i passaggi precedenti non ripristinano il normale funzionamento della tastiera, contattare il servizio Lenovo per ulteriore supporto.
Soluzione
Google rilascerà una correzione per questo problema in un futuro system update operativo Chromebook.
Aggiorna alla versione corrente del sistema operativo per vedere se il problema è stato risolto. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornare il sistema operativo del Chromebook .
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