Les touches du clavier ne fonctionnent pas -100e Chromebook
Les touches du clavier ne fonctionnent pas -100e Chromebook
Les touches du clavier ne fonctionnent pas -100e Chromebook
Symptôme
Les touches 1,3,4,5,G,Z,C,V,B,Q,E,R,T,A,D,F peuvent cesser de fonctionner, ou lors de la saisie d'autres touches, des caractères ou des actions incorrects peuvent se produire :
- Sorties des touches "z" ZCVX
- La touche "a" essaie de mettre la page en signet
- Sorties touche "1" 1428709
Marques applicables
Chromebook
Systèmes applicables
Chromebook 100e
Systèmes d'exploitation
Chrome OS
solution de contournement
- Éteignez le Chromebook.
- Appuyez et maintenez Actualiser
+ appuyez sur Alimentation
.
- Lorsque le Chromebook démarre, relâchez Actualiser
.
- Si le clavier ne retrouve pas son fonctionnement normal, réinitialisez votre Chromebook aux paramètres d'usine en effectuant un Powerwash.
Si les étapes ci-dessus rétablissent le fonctionnement normal du clavier, signalez le problème à Google.
- Utilisateurs : signaler un problème ou envoyer des commentaires sur Chrome OS
- Administrateurs : contactez l'assistance Chrome Enterprise
Si les étapes ci-dessus ne rétablissent pas le fonctionnement normal du clavier, contactez le service Lenovo pour obtenir une assistance supplémentaire.
Solution
Google publiera un correctif pour ce problème dans une future system update d'exploitation du Chromebook.
Effectuez une mise à niveau vers la version actuelle du système d'exploitation pour voir si le problème est résolu. Pour plus d'informations, consultez Mettre à jour le système d'exploitation de votre Chromebook .
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