키보드 자판이 정상 작동하지 않는 증상 -100e Chromebook

키보드 자판이 정상 작동하지 않는 증상 -100e Chromebook

장치 식별
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키보드 자판이 정상 작동하지 않는 증상 -100e Chromebook

증상

다음의 1,3,4,5,G,Z,C,V,B,Q,E,R,T,A,D,F 키의 작동이 멈추거나, 다른 키를 누르면 글자가 잘못 표시되기도 하고 잘못된 동작이 수행되기도 합니다.

  • "z" 키를 누르면 ZCVX가 출력됨
  • "a" 키를 누르면 페이지를 북마크함
  • "1" 키를 누르면 1428709가 출력됨

해당 브랜드

Chromebook

해당 시스템

100e Chromebook

운영 체제

Chrome OS

대안

  1. Chromebook의 전원을 끕니다.
  2. 새로고침 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 누릅니다.
  3. Chromebook이 켜지면 새로고침 버튼 에서 손을 뗍니다.

위의 방법으로 키보드가 정상으로 돌아온다면, 해당 문제를 Google로 보고해 주십시오.

위의 방법으로 키보드가 정상으로 돌아오지 않는다면 Lenovo 서비스 센터로 문의하여 추가 기술 지원을 받아 주시기 바랍니다.

솔루션

Google은 향후 Chromebook 운영 체제 업데이트에서 픽스를 배포할 예정입니다.

운영 체제를 최신 버전으로 업그레이드하여 문제가 해결되는지 확인해 주십시오. 자세한 내용은 Chromebook의 운영 체제 업데이트하기 페이지를 참조해 주십시오.

관련 문서


문서 ID:HT507934
최초 게시 날짜:02/11/2019
최종 수정일:12/15/2022