Клавиши клавиатуры не работают - Chromebook 100e
Клавиши клавиатуры не работают - Chromebook 100e
Клавиши клавиатуры не работают - Chromebook 100e
Симптом
Клавиши 1,3,4,5,G,Z,C,V,B,Q,E,R,T,A,D,F могут перестать работать, либо при вводе других клавиш могут произойти неправильные символы или действия:
- Клавиша «z» выводит ZCVX
- Клавиша «a» пытается добавить страницу в закладки
- Выходы клавиши «1» 1428709
Применимые бренды
Хромбук
Применимые системы
100е Хромбук
Операционные системы
Chrome OS
Обходной путь
- Выключите Хромбук.
- Нажмите и удерживайте Обновить
+ нажмите «Питание»
.
- Когда Chromebook запустится, отпустите «Обновить».
.
- Если клавиатура не возвращается к нормальной работе, восстановите заводские настройки Chromebook, выполнив Powerwash.
Если описанные выше действия восстановят нормальную работу клавиатуры, сообщите о проблеме в Google.
- Пользователи: сообщите о проблеме или отправьте отзыв о Chrome OS
- Администраторы: обратитесь в службу поддержки Chrome Enterprise.
Если описанные выше действия не восстановят нормальную работу клавиатуры, обратитесь в сервисный центр Lenovo за дополнительной поддержкой.
Решение
Google выпустит исправление этой проблемы в будущем system update Chromebook.
Обновите операционную систему до текущей версии, чтобы проверить, решена ли проблема. Дополнительную информацию см. в разделе Обновление операционной системы Chromebook .
Статьи по Теме
Ваши отзывы помогают улучшить общий опыт