ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit - Service- en Ondersteuningsoverzicht

ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit - Service- en Ondersteuningsoverzicht

ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit - Service- en Ondersteuningsoverzicht

Dit artikel is een machinevertaling. Klik hier om de originele Engelse versie te bekijken.

ThinkSmart One

 

Beschrijft de ThinkSmart One en hoe ondersteuning te verkrijgen.

ThinkSmart One Machine Types
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms 12BS, 12BT
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms 12BU, 12BV

Voor informatie over andere ThinkSmart Core-configuraties, bezoek: ThinkSmart Core en ThinkSmart One Configuraties.

Overzicht

ThinkSmart One all-in-one (AIO) bar is de eerste ter wereld die draait op Windows IoT Enterprise en aangedreven wordt door een ingebouwde 11e generatie Intel® Core™ processor met vPro® technologie.

Het is ontworpen voor kleine tot middelgrote vergaderruimtes of speciale thuiskantoren. Het ondersteunt bekende videoconferentie-applicaties zoals Microsoft Teams Rooms of Zoom Rooms, en beschikt over acht microfoonarrays met echo- en ruisonderdrukking, 15-Watt stereo luidsprekers en een geïntegreerde camera met hoge resolutie en een breed gezichtsveld, ThinkSmart One biedt een uitzonderlijke audio-visuele ervaring.

Opmerking: Het wordt aanbevolen om AI-functies zoals Automatische Zoom, Spreker Tracking en Whiteboard Detectie uit te schakelen bij het gebruik van Microsoft Teams Room's Cloud IntelliFrame.

Samenvatting:

  • Uitzonderlijke en flexibele ervaring van een all-in-one apparaat dat audio-visuele en rekenkracht in de bar, wandmontage-optie en een gebruiksvriendelijke aparte touchscreencontroller omvat.
  • Innovatief en schaalbaar via meerdere in- en uitgangen, waaronder HDMI en USB, evenals 2 x RJ45, waarvan er één Power over Ethernet (PoE) biedt voor meer aanpassingsmogelijkheden.
  • Indringende audio-visuele ervaring met acht microfoons met 180 graden dekking, een FHD-camera met 100 graden horizontaal gezichtsveld en stereo luidsprekers met een bruikbare afstand van meer dan acht meter (ongeveer 26 voet).
  • Gemakkelijk te beheren via de meegeleverde controller, of op afstand beheerd via ThinkSmart Manager Service (TSMS).

Lenovo biedt Smart Collaboration implementatie- en onderhoudsdiensten. Voor meer informatie, klik: Lenovo Smart Collaboration Implementatie- en Onderhoudsprofessionele Diensten.

Verzendgroep - Wat zit er in de doos

ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit
Microsoft Teams Rooms (12BS, 12BT)

ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit
Zoom Rooms (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

ThinkSmart One apparaat
Aangedreven met de AC-adapter en voedingskabel

Touch Controller   

ThinkSmart Touch Controller
Verbindt met het ThinkSmart One apparaat met een 10-meter (32.8-feet) USB Type-C-kabel

AC-adapter en voedingskabel (1)
10-meter (32.8 feet) USB-C naar USB-C kabel
Verbindt de ThinkSmart Touch Controller met het ThinkSmart One apparaat
Zero-Degree Wandbeugel en Ten-Degree Wandbeugel
Gebruikershandleidingen en publicaties

Voor meer informatie, klik op het volgende:

Foto's en video's

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart Touch Controller - Microsoft Teams Rooms

touch controller       Touch Controller

ThinkSmart Touch Controller - Zoom Rooms

ThinkSmart Controller Zoom Rooms   ThinkSmart Controller Zoom Rooms


touch Controller touch controller

  • Geïntegreerde IR-sensoren
  • USB-C-connectiviteit (verbindt met ThinkSmart One met de 10-meter USB-C-kabel)
  • 3.5 mm hoofdtelefoonaansluiting
  • Beveiligingskabelslot
  • Scherm specificaties:
    • 10.1-inch
    • 16:10 beeldverhouding
    • 1280 x 800 resolutie
    • 10-punts aanraak
    • Anti-vingerafdruk, anti-glans

 

Het serienummer (SN) vinden

Het serienummer van de ThinkSmart One kan worden gevonden op een van de volgende manieren:

  • Geprinte label op het ThinkSmart One apparaat
  • Windows IoT Beheerdersaccount
  • ThinkSmart Manager-portaal

Opmerkingen:

  • ThinkSmart Touch Controller: Het label bevat geen serienummer.

Geprinte label op de ThinkSmart One eenheid

Het serienummer staat op het geprinte productlabel aan de achterkant van de ThinkSmart One.

Windows IoT Beheerders (Admin) Account

Volg de volgende stappen:

  1. Open de Opdrachtprompt door de Windows toets op het toetsenbord in te drukken.
  2. Druk op de X-toets.
  3. Selecteer Opdrachtprompt (Admin) in het menu.
  4. Voer op het toetsenbord de volgende opdracht in: wmic bios get serialnumber

Dit serienummer verschijnt op het scherm.

Serienummer

ThinkSmart Manager-portaal

Als het apparaat is toegevoegd aan de ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), volg dan deze stappen:

  1. Vanuit Start, selecteer Apparaatbeheer, selecteer vervolgens Apparaten.
  2. Selecteer het apparaat, en het volgende verschijnt.
    ThinkSmart Manager apparaat serienummer

Klantondersteuning: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart One wordt ondersteund op basis van het volgende:

  • Lenovo: Ondersteunt hardware-reparatie, apparaatherstel, Veelgestelde Vragen (FAQ's) en Hoe-te gebruiken.
  • Microsoft: Ondersteunt Microsoft Teams Rooms (MTR) software en andere Microsoft-componenten verkregen via hun licentieovereenkomsten.
  • Zoom: Ondersteunt Zoom Rooms en andere Zoom Rooms-componenten verkregen via hun licentieovereenkomsten.

Stuurprogramma's en software-updates

Het volgende identificeert hoe de verschillende drivers en software te updaten.

Opmerking: Windows beschikt over een on-screen toetsenbord wanneer het wordt gebruikt met een touchscreencontroller. Voor gebruiksgemak wordt echter aanbevolen om een USB toetsenbord, muis en extern display te gebruiken.
Controller

 

Component Update Bron en Aanbevolen Volgorde
ThinkSmart One: Stuurprogramma's, BIOS, Firmware Van Lenovo Technische Ondersteuning (support.lenovo.com) om alle drivers, BIOS en Firmware bij te werken. Voor meer informatie, bezoek: [Video] Hoe een driver te downloaden en installeren vanaf de Lenovo Ondersteuningswebsite.
 
Opmerkingen:
Windows IoT Van Microsoft. Update alle drivers via Windows Update, bezoek:
Microsoft Teams Rooms Van de Microsoft Store, of via PowerShell. Voor meer informatie, bezoek:
Zoom Rooms Van het Zoom-portaal. Voor meer informatie, bezoek:
Lenovo ThinkSmart Manager Service (TSMS) Van [Downloads] ThinkSmart Manager Services (TSMS). Voor meer informatie, bezoek:

 

Lenovo Ondersteuningsbronnen (Implementatie, FAQ, Probleemoplossing, ThinkSmart Manager, ThinkSmart Cam Control App)

Lenovo ondersteuningsbronnen omvatten:

Voor aanvullende ondersteuningsopties voor het contacteren van Lenovo, bezoek support.lenovo.com. Voer het serienummer (SN) van het systeem in en selecteer Neem contact met ons op.

Microsoft Ondersteuningsbronnen

Bij het gebruik van het ingebedde Microsoft Windows 10 IOT Enterprise-besturingssysteem, moeten gebruikers accountnamen en wachtwoorden voor elk apparaat definiëren en een Office 365-licentie verkrijgen. Raadpleeg de licentie-informatie van Microsoft over licenties, configuratie en Microsoft Teams Rooms (MTR) door Microsoft Teams Rooms te bezoeken.

Voor hulp met andere Microsoft-producten, ga naar Microsoft - Neem contact met ons op en gebruik de virtuele assistent om uw onderwerp in te voeren. De virtuele assistent stelt u ook in staat om direct met een persoon te verbinden. Als optie kunt u ook uw lokale Microsoft-verkoopvertegenwoordiger contacteren voor ondersteuning bij softwaregerelateerde problemen. Voor aanvullende informatie over Microsoft-bronnen, bezoek: Skype Help

Aanvullende Microsoft-bronnen omvatten:

Lenovo Diagnostiek

Lenovo Diagnostiek - UEFI Opstartbaar is ingebed in de ThinkSmart One. Om een flashdisk te maken, klik: Maak Opstartbare USB met UEFI Diagnostiek.

Lenovo Diagnostiek

Opmerking: Voor gebruiksgemak wordt aanbevolen om een USB toetsenbord, muis en extern display te gebruiken.

 

Methode Eén: Druk op F12 tijdens de eerste inschakeling wanneer het Lenovo logo-scherm verschijnt

Druk op de F12 tijdens de opstartvolgorde. Het Instelmenu voor Apparaten verschijnt.
Opstartapparaat

Ga naar App-menu en selecteer vervolgens Lenovo Diagnostiek.
App-menu
Het volgende verschijnt.

Lenovo Diagnostiek

Methode Twee: Om direct toegang te krijgen tot de diagnostiek, druk op F10 tijdens de eerste opstart wanneer het Lenovo logo-scherm verschijnt

Lenovo Diagnostiek

Voor meer informatie, inclusief de gebruikershandleiding, bezoek:

Herstel en opnieuw installeren

Om de ThinkSmart One te herstellen en opnieuw te installeren, gebruik de Lenovo Digitale Download Herstelservice (DDRS).

De herinstallatie omvat:

Voor meer informatie, bezoek

Om het Lenovo DDRS-proces te starten, bezoek: Lenovo Herstelmedia

Symptoom en de aanbevolen vervangingsinformatie voor serviceonderdelen voor servicemedewerkers

Beschrijft de aanbevolen vervangingen van serviceonderdelen op basis van het symptoom voor een ThinkSmart One voor servicemedewerkers. Voor meer informatie, klik: Symptoom en de aanbevolen vervangingsinformatie voor serviceonderdelen voor servicemedewerkers – ThinkSmart One.

Gerelateerde artikelen


Document-ID:HT514061
Oorspronkelijke publicatiedatum:07/28/2022
Laatste gewijzigde datum:02/05/2025