ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit - Service- en Ondersteuningsoverzicht
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit - Service- en Ondersteuningsoverzicht
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit - Service- en Ondersteuningsoverzicht
Beschrijft de ThinkSmart One en hoe ondersteuning te verkrijgen.
ThinkSmart One | Machine Types |
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms | 12BS, 12BT |
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms | 12BU, 12BV |
Voor informatie over andere ThinkSmart Core-configuraties, bezoek: ThinkSmart Core en ThinkSmart One Configuraties.
Overzicht
ThinkSmart One all-in-one (AIO) bar is de eerste ter wereld die draait op Windows IoT Enterprise en aangedreven wordt door een ingebouwde 11e generatie Intel® Core™ processor met vPro® technologie.
Het is ontworpen voor kleine tot middelgrote vergaderruimtes of speciale thuiskantoren. Het ondersteunt bekende videoconferentie-applicaties zoals Microsoft Teams Rooms of Zoom Rooms, en beschikt over acht microfoonarrays met echo- en ruisonderdrukking, 15-Watt stereo luidsprekers en een geïntegreerde camera met hoge resolutie en een breed gezichtsveld, ThinkSmart One biedt een uitzonderlijke audio-visuele ervaring.
Samenvatting:
- Uitzonderlijke en flexibele ervaring van een all-in-one apparaat dat audio-visuele en rekenkracht in de bar, wandmontage-optie en een gebruiksvriendelijke aparte touchscreencontroller omvat.
- Innovatief en schaalbaar via meerdere in- en uitgangen, waaronder HDMI en USB, evenals 2 x RJ45, waarvan er één Power over Ethernet (PoE) biedt voor meer aanpassingsmogelijkheden.
- Indringende audio-visuele ervaring met acht microfoons met 180 graden dekking, een FHD-camera met 100 graden horizontaal gezichtsveld en stereo luidsprekers met een bruikbare afstand van meer dan acht meter (ongeveer 26 voet).
- Gemakkelijk te beheren via de meegeleverde controller, of op afstand beheerd via ThinkSmart Manager Service (TSMS).
Lenovo biedt Smart Collaboration implementatie- en onderhoudsdiensten. Voor meer informatie, klik: Lenovo Smart Collaboration Implementatie- en Onderhoudsprofessionele Diensten.
Verzendgroep - Wat zit er in de doos
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit |
ThinkSmart One en ThinkSmart Controller Kit Zoom Rooms (12BU, 12BV) |
||
ThinkSmart One apparaat |
|||
|
|||
AC-adapter en voedingskabel (1) | |||
10-meter (32.8 feet) USB-C naar USB-C kabel Verbindt de ThinkSmart Touch Controller met het ThinkSmart One apparaat |
|||
Zero-Degree Wandbeugel en Ten-Degree Wandbeugel | |||
Gebruikershandleidingen en publicaties |
Voor meer informatie, klik op het volgende:
- Gebruikershandleiding HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- Installatieflyer
- Implementatiehandleiding - Microsoft Teams Rooms
- Implementatiehandleiding - Zoom Rooms
- Implementatiehandleiding HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Video] Instellen en gebruiken van de ThinkSmart One
- Product Specificaties Referentie (PSREF)
Foto's en video's
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Video] Microsoft Teams gebruiken op een Windows-gebaseerd ThinkSmart apparaat
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Ad Hoc Vergaderfunctie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Conferentiegesprek functie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Hoe deel te nemen aan een vergadering functie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Telefoongesprek functie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Projecteren en wisselen van presentaties functie
- Zoom Rooms:
ThinkSmart One
|
ThinkSmart Touch Controller - Microsoft Teams Rooms
ThinkSmart Touch Controller - Zoom Rooms
|
Het serienummer (SN) vinden
Het serienummer van de ThinkSmart One kan worden gevonden op een van de volgende manieren:
- Geprinte label op het ThinkSmart One apparaat
- Windows IoT Beheerdersaccount
- ThinkSmart Manager-portaal
Opmerkingen:
- ThinkSmart Touch Controller: Het label bevat geen serienummer.
Geprinte label op de ThinkSmart One eenheid
Het serienummer staat op het geprinte productlabel aan de achterkant van de ThinkSmart One.
Windows IoT Beheerders (Admin) Account
Volg de volgende stappen:
- Open de Opdrachtprompt door de Windows toets op het toetsenbord in te drukken.
- Druk op de X-toets.
- Selecteer Opdrachtprompt (Admin) in het menu.
- Voer op het toetsenbord de volgende opdracht in: wmic bios get serialnumber
Dit serienummer verschijnt op het scherm.
ThinkSmart Manager-portaal
Als het apparaat is toegevoegd aan de ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), volg dan deze stappen:
- Vanuit Start, selecteer Apparaatbeheer, selecteer vervolgens Apparaten.
- Selecteer het apparaat, en het volgende verschijnt.
Klantondersteuning: Lenovo, Microsoft, Zoom
ThinkSmart One wordt ondersteund op basis van het volgende:
- Lenovo: Ondersteunt hardware-reparatie, apparaatherstel, Veelgestelde Vragen (FAQ's) en Hoe-te gebruiken.
- Microsoft: Ondersteunt Microsoft Teams Rooms (MTR) software en andere Microsoft-componenten verkregen via hun licentieovereenkomsten.
- Zoom: Ondersteunt Zoom Rooms en andere Zoom Rooms-componenten verkregen via hun licentieovereenkomsten.
Stuurprogramma's en software-updates
Het volgende identificeert hoe de verschillende drivers en software te updaten.

Component | Update Bron en Aanbevolen Volgorde |
ThinkSmart One: Stuurprogramma's, BIOS, Firmware | Van Lenovo Technische Ondersteuning (support.lenovo.com) om alle drivers, BIOS en Firmware bij te werken. Voor meer informatie, bezoek: [Video] Hoe een driver te downloaden en installeren vanaf de Lenovo Ondersteuningswebsite. Opmerkingen:
|
Windows IoT | Van Microsoft. Update alle drivers via Windows Update, bezoek: |
Microsoft Teams Rooms | Van de Microsoft Store, of via PowerShell. Voor meer informatie, bezoek: |
Zoom Rooms | Van het Zoom-portaal. Voor meer informatie, bezoek: |
Lenovo ThinkSmart Manager Service (TSMS) | Van [Downloads] ThinkSmart Manager Services (TSMS). Voor meer informatie, bezoek: |
Lenovo Ondersteuningsbronnen (Implementatie, FAQ, Probleemoplossing, ThinkSmart Manager, ThinkSmart Cam Control App)
Lenovo ondersteuningsbronnen omvatten:
- ThinkSmart One:
- Gebruikershandleiding HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms
- Setup Flyer
- Implementatiehandleiding - Microsoft Teams Rooms
- Implementatiehandleiding - Zoom Rooms
- Implementatiehandleiding HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Video] Instellen en gebruiken van de ThinkSmart One
- Aanbevolen implementatieproces voor Windows-gebaseerde Lenovo ThinkSmart apparaten
- Gebruik van het Windows Beheerdersaccount en Beheerderswachtwoord op een ThinkSmart-apparaat of het ThinkSmart Manager-portaal
- Veelgestelde vragen en probleemoplossing
- Microsoft Teams Rooms (MTR) heeft een leeg scherm, kan vastlopen, onresponsief worden of geen reactie geven - Een HDMI EDID Emulator installeren
- Hardware Onderhoudshandleiding
- ThinkSmart Manager:
- ThinkSmart Manager: Vereenvoudig het beheer van uw slimme samenwerkingsapparaten met één console
- ThinkSmart Manager-portaal
- ThinkSmart Manager mobiele app
- ThinkSmart Manager Service (TSMS)
- [Video] Overzicht van ThinkSmart Manager
- ThinkSmart Manager: Vereenvoudig het beheer van uw slimme samenwerkingsapparaten met één console
- ThinkSmart Cam Control App
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Video] Microsoft Teams gebruiken op een Windows-gebaseerd ThinkSmart-apparaat
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Ad Hoc Vergaderfunctie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Conferentiegesprek functie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Hoe deel te nemen aan een vergadering functie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Een telefoongesprek functie
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Presentaties projecteren en schakelen functie
- Zoom Rooms:
Voor aanvullende ondersteuningsopties voor het contacteren van Lenovo, bezoek support.lenovo.com. Voer het serienummer (SN) van het systeem in en selecteer Neem contact met ons op.
Microsoft Ondersteuningsbronnen
Bij het gebruik van het ingebedde Microsoft Windows 10 IOT Enterprise-besturingssysteem, moeten gebruikers accountnamen en wachtwoorden voor elk apparaat definiëren en een Office 365-licentie verkrijgen. Raadpleeg de licentie-informatie van Microsoft over licenties, configuratie en Microsoft Teams Rooms (MTR) door Microsoft Teams Rooms te bezoeken.
Voor hulp met andere Microsoft-producten, ga naar Microsoft - Neem contact met ons op en gebruik de virtuele assistent om uw onderwerp in te voeren. De virtuele assistent stelt u ook in staat om direct met een persoon te verbinden. Als optie kunt u ook uw lokale Microsoft-verkoopvertegenwoordiger contacteren voor ondersteuning bij softwaregerelateerde problemen. Voor aanvullende informatie over Microsoft-bronnen, bezoek: Skype Help
Aanvullende Microsoft-bronnen omvatten:
Zoom Rooms
Lenovo Diagnostiek
Lenovo Diagnostiek - UEFI Opstartbaar is ingebed in de ThinkSmart One. Om een flashdisk te maken, klik: Maak Opstartbare USB met UEFI Diagnostiek.
Methode Eén: Druk op F12 tijdens de eerste inschakeling wanneer het Lenovo logo-scherm verschijnt
Druk op de F12 tijdens de opstartvolgorde. Het Instelmenu voor Apparaten verschijnt.
Ga naar App-menu en selecteer vervolgens Lenovo Diagnostiek.
Het volgende verschijnt.
Methode Twee: Om direct toegang te krijgen tot de diagnostiek, druk op F10 tijdens de eerste opstart wanneer het Lenovo logo-scherm verschijnt
Voor meer informatie, inclusief de gebruikershandleiding, bezoek:
Herstel en opnieuw installeren
Om de ThinkSmart One te herstellen en opnieuw te installeren, gebruik de Lenovo Digitale Download Herstelservice (DDRS).
De herinstallatie omvat:
- Windows 10 IoT of Windows 11 IoT
- ThinkSmart Manager Service (TSMS)
- Microsoft Teams Rooms of Zoom Rooms
Voor meer informatie, bezoek
- Lenovo Lenovo Digitale Download Herstelservice (DDRS): Download de bestanden die nodig zijn om een Lenovo USB Herstelcode te maken
- [Video] Hoe een Herstel USB Code te maken met Lenovo Digitale Download Herstelservice (DDRS)
Om het Lenovo DDRS-proces te starten, bezoek: Lenovo Herstelmedia
Symptoom en de aanbevolen vervangingsinformatie voor serviceonderdelen voor servicemedewerkers
Beschrijft de aanbevolen vervangingen van serviceonderdelen op basis van het symptoom voor een ThinkSmart One voor servicemedewerkers. Voor meer informatie, klik: Symptoom en de aanbevolen vervangingsinformatie voor serviceonderdelen voor servicemedewerkers – ThinkSmart One.
Gerelateerde artikelen
Uw feedback helpt om de algehele ervaring te verbeteren