ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit - Szolgáltatási és Támogatási Áttekintés
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit - Szolgáltatási és Támogatási Áttekintés
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit - Szolgáltatási és Támogatási Áttekintés
Leírja a ThinkSmart One-t, és hogyan lehet támogatást kérni.
ThinkSmart One | Gép típusok |
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms | 12BS, 12BT |
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms | 12BU, 12BV |
További információkért a ThinkSmart Core konfigurációkról látogasson el a következőre: ThinkSmart Core és ThinkSmart One konfigurációk.
Áttekintés
A ThinkSmart One all-in-one (AIO) bar a világ első olyan eszköze, amely Windows IoT Enterprise-t futtat, és egy beépített 11. generációs Intel® Core™ processzorral rendelkezik vPro® technológiával.
Kis- és közepes méretű tárgyalókhoz vagy dedikált otthoni irodákhoz készült. Támogatja a Microsoft Teams Rooms vagy Zoom Rooms népszerű videokonferencia alkalmazásokat, és nyolc mikrofon tömböt, visszhó- és zajszűrést, 15 wattos sztereó hangszórókat, valamint egy integrált, széles látószögű, nagy felbontású kamerát kínál, így a ThinkSmart One kivételes audiovizuális élményt nyújt.
Összefoglalás:
- Kivételes és rugalmas élmény egy all-in-one eszköztől, amely magában foglalja az audiovizuális és számítási funkciókat, falra szerelési lehetőséget, és egy könnyen használható külön érintőképernyős vezérlőt.
- Innovatív és skálázható, több bemeneti és kimeneti porttal, beleértve az HDMI-t és USB, valamint 2 x RJ45, amelyek közül az egyik Power over Ethernet (PoE) funkcióval rendelkezik a nagyobb alkalmazkodás érdekében.
- Mélyreható audiovizuális élmény, amely nyolc mikrofont tartalmaz 180 fokos lefedettséggel, egy FHD kamerát 100 fokos vízszintes látószöggel, és sztereó hangszórókat, amelyek használható távolsága meghaladja a nyolc métert (kb. 26 láb).
- Könnyen kezelhető a mellékelt vezérlőn keresztül, vagy távolról kezelhető a ThinkSmart Manager Service (TSMS) segítségével.
Lenovo Smart Collaboration telepítési és karbantartási szolgáltatást kínál. További információkért kattintson: Lenovo Smart Collaboration Telepítési és Karbantartási Szolgáltatások.
Szállítási csoport - Mi található a dobozban
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit |
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit Zoom Rooms (12BU, 12BV) |
||
ThinkSmart One eszköz |
|||
|
|||
AC adapter és tápkábel (1) | |||
10 méteres (32,8 láb) USB-C a USB-C kábelhez Csatlakoztatja a ThinkSmart Touch Controller-t a ThinkSmart One eszközhöz |
|||
Nulla fokos falikonzol és tíz fokos falikonzol | |||
Felhasználói kézikönyvek és kiadványok |
További információkért kattintson a következőkre:
- Felhasználói útmutató HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- Beállítási szórólap
- Telepítési útmutató - Microsoft Teams Rooms
- Telepítési útmutató - Zoom Rooms
- Telepítési útmutató HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Videó] A ThinkSmart One beállítása és használata
- Termék specifikációs referencia (PSREF)
Képek és videók
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Videó] Microsoft Teams használata egy Windows-alapú ThinkSmart eszközön
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Ad Hoc Meeting funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Konferenciahívás funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Hogyan csatlakozzunk egy találkozóra funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Telefonhívás funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Prezentációk projektálása és váltása funkció
- Zoom Rooms:
ThinkSmart One
|
ThinkSmart Touch Controller - Microsoft Teams Rooms
ThinkSmart Touch Controller - Zoom Rooms
|
A sorozatszám (SN) megtalálása
A ThinkSmart One sorozatszáma az alábbiak egyikén található:
- Nyomtatott címke a ThinkSmart One eszközön
- Windows IoT Adminisztrátori fiók
- ThinkSmart Manager portál
Megjegyzések:
- ThinkSmart Touch Controller: A címke nem tartalmaz sorozatszámot.
Nyomtatott címke a ThinkSmart One egységen
A sorozatszám a ThinkSmart One hátoldalán található nyomtatott termékcímkén van.
Windows IoT Adminisztrátori (Admin) fiók
Az alábbi lépéseket kövesse:
- Nyissa meg a Parancssort a Windows billentyű megnyomásával a billentyűzeten.
- Nyomja meg az X billentyűt.
- Válassza a Parancssor (Admin) lehetőséget a menüből.
- A billentyűzeten írja be a következő parancsot: wmic bios get serialnumber
Ez a sorozatszám megjelenik a képernyőn.
ThinkSmart Manager portál
Ha az eszköz hozzá lett adva a ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), kövesse az alábbi lépéseket:
- A Főoldal menüből válassza a Eszközkezelő lehetőséget, majd válassza az Eszközök lehetőséget.
- Válassza ki az eszközt, és a következő jelenik meg.
Ügyfélszolgálat: Lenovo, Microsoft, Zoom
A ThinkSmart One támogatása az alábbiak alapján történik:
- Lenovo: Támogatja a hardverjavítást, az eszköz helyreállítását, a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK), és a használati útmutatókat.
- Microsoft: Támogatja a Microsoft Teams Rooms (MTR) szoftvert, és egyéb Microsoft komponenseket, amelyeket a licencszerződéseik alapján szereztek be.
- Zoom: Támogatja a Zoom Rooms-t, és egyéb Zoom Rooms komponenseket, amelyeket a licencszerződéseik alapján szereztek be.
Illesztőprogramok és szoftverfrissítések
A következők azonosítják, hogyan frissíthetők a különböző driver és szoftverek.

Komponens | Frissítési Forrás és Ajánlott Sorrend |
ThinkSmart One: Illesztőprogramok, BIOS, Firmware | A Lenovo Műszaki Támogatás (support.lenovo.com) frissítse az összes driver-t, BIOS és Firmware-t. További információért látogasson el ide: [Videó] Hogyan töltsön le és telepítsen egy driver a Lenovo Támogatási Weboldalról. Megjegyzések:
|
Windows IoT | A Microsofttól. Frissítse az összes driver-t a Windows Frissítésen keresztül, látogasson el: |
Microsoft Teams Rooms | A Microsoft Store -ból, vagy a PowerShell-en keresztül. További információért látogasson el: |
Zoom Rooms | A Zoom Portálról. További információért látogasson el: |
Lenovo ThinkSmart Manager Szolgáltatás (TSMS) | A [Letöltések] ThinkSmart Manager Szolgáltatás (TSMS) -ból. További információért látogasson el: |
Lenovo Támogatási Források (Telepítés, GYIK, Hibaelhárítás, ThinkSmart Manager, ThinkSmart Cam Control App)
Lenovo támogatási forrásai a következőket tartalmazzák:
- ThinkSmart One:
- Felhasználói Útmutató HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms
- Telepítési Szórólap
- Telepítési Útmutató - Microsoft Teams Rooms
- Telepítési Útmutató - Zoom Rooms
- Telepítési Útmutató HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Videó] A ThinkSmart One beállítása és használata
- Ajánlott telepítési folyamat a Windows-alapú Lenovo ThinkSmart eszközökhöz
- A Windows Adminisztrátori Fiók és Adminisztrátori Jelszó használata ThinkSmart eszközön vagy a ThinkSmart Manager portálon
- Gyakran Ismételt Kérdések és Hibaelhárítás
- Microsoft Teams Rooms (MTR) üres képernyő, fagyhat, választhatatlanná válhat, vagy nem reagál - HDMI EDID Emulator telepítése
- Hardver Karbantartási Kézikönyv
- ThinkSmart Manager:
- ThinkSmart Manager: Egyszerűsítse a smart együttműködési eszközök kezelését egy konzolon
- ThinkSmart Manager portál
- ThinkSmart Manager mobilalkalmazás
- ThinkSmart Manager Szolgáltatás (TSMS)
- [Videó] ThinkSmart Manager Áttekintés
- ThinkSmart Manager: Egyszerűsítse a smart együttműködési eszközök kezelését egy konzolon
- ThinkSmart Cam Control App
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Videó] Microsoft Teams használata egy Windows-alapú ThinkSmart eszközön
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Ad Hoc Meeting funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Konferenciahívás funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Hogyan csatlakozzunk egy találkozóra funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Telefonhívás funkció
- [Videó] Microsoft Teams Rooms (MTR): Prezentációk projektálása és váltása funkció
- Zoom Rooms:
További támogatási lehetőségekért a Lenovo eléréséhez látogasson el support.lenovo.com oldalra. Adja meg a rendszer sorozatszámát (SN), és válassza a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.
Microsoft Támogatási Források
Az embedded Microsoft Windows 10 IOT Enterprise operációs rendszer használatakor a felhasználóknak fiókneveket és jelszavakat kell definiálniuk minden eszközhöz, és Office 365 licencet kell szerezniük. A Microsoft licencelési információit a licencelésről, konfigurációról és a Microsoft Teams Rooms (MTR) -ról a Microsoft Teams Rooms weboldalon találja.
Más Microsoft termékekkel kapcsolatos segítségért látogasson el a Microsoft - Kapcsolatfelvétel oldalra, és használja a virtuális asszisztenst a téma megadásához. A virtuális asszisztens lehetővé teszi, hogy közvetlenül egy személlyel is kapcsolatba lépjen. Opcióként felveheti a kapcsolatot helyi Microsoft értékesítési képviselőjével is, hogy támogatást kapjon bármilyen szoftverrel kapcsolatos problémában. További információkért a Microsoft forrásairól látogasson el: Skype Súgó
További Microsoft források a következőket tartalmazzák:
Zoom Rooms
A Zoom forrásai a következőket tartalmazzák:
Lenovo Diagnosztika
Lenovo Diagnosztika - UEFI Bootolható be van építve a ThinkSmart One-ba. Flash lemez létrehozásához kattintson: Bootolható USB létrehozása UEFI Diagnosztikával.
Első Módszer: Nyomja meg az F12-t a kezdeti bekapcsoláskor, amikor a Lenovo logó képernyő megjelenik
Nyomja meg az F12 gombot a kezdési szekvencia során. A Beállítási Meghajtó Menü megjelenik.
Ugrás az Alkalmazás menü pontra, majd válaszd a Lenovo Diagnosztika lehetőséget.
A következő jelenik meg.
Második módszer: A diagnosztika azonnali eléréséhez nyomd meg az F10 gombot a bekapcsoláskor, amikor a Lenovo logó képernyő megjelenik
További információkért, beleértve a felhasználói útmutatót, látogass el a következő oldalra:
Helyreállítás és újratelepítés
A ThinkSmart One helyreállításához és újratelepítéséhez használd a Lenovo Digitális Letöltési Helyreállítási Szolgáltatást (DDRS).
Az újratelepítés tartalmazza:
- Windows 10 IoT vagy Windows 11 IoT
- ThinkSmart Manager Szolgáltatás (TSMS)
- Microsoft Teams Rooms vagy Zoom Rooms
További információkért látogass el a következő oldalra:
- Lenovo Lenovo Digitális Letöltési Helyreállítási Szolgáltatás (DDRS): Töltsd le a szükséges fájlokat a Lenovo USB Helyreállítási kulcs létrehozásához
- [Videó] Hogyan hozz létre Helyreállítási USB Kulcsot a Lenovo Digitális Letöltési Helyreállítási Szolgáltatással (DDRS)
A Lenovo DDRS folyamat elindításához látogass el a következő oldalra: Lenovo Helyreállítási Média
Szimptóma és a javasolt szervizalkatrészek cseréje a szervizszemélyzet számára
Leírja a javasolt szervizalkatrészek cseréjét a szimptóma alapján a ThinkSmart One esetében a szervizszemélyzet számára. További információkért kattints ide: Szimptóma és a javasolt szervizalkatrészek cseréje a szervizszemélyzet számára – ThinkSmart One.
Kapcsolódó cikkek
Visszajelzése segít javítani az általános élményt