Kérjük, vegye figyelembe: Ez a weboldal tartalmaz akadálymentességi rendszert. Nyomja meg az Control-F11 billentyűkombinációt, hogy a képernyőt olvasható látássérültekhez igazítsa; Nyomja meg a Control-F10 billentyűt a kisegítő lehetőségek menü megnyitásához.

ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit - Szolgáltatási és Támogatási Áttekintés

ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit - Szolgáltatási és Támogatási Áttekintés

ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit - Szolgáltatási és Támogatási Áttekintés

Ez egy gépi fordítású cikk, az eredeti angol verzió megtekintéséhez kattintson ide.

ThinkSmart One

 

Leírja a ThinkSmart One-t, és hogyan lehet támogatást kérni.

ThinkSmart One Gép típusok
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms 12BS, 12BT
ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms 12BU, 12BV

További információkért a ThinkSmart Core konfigurációkról látogasson el a következőre: ThinkSmart Core és ThinkSmart One konfigurációk.

Áttekintés

A ThinkSmart One all-in-one (AIO) bar a világ első olyan eszköze, amely Windows IoT Enterprise-t futtat, és egy beépített 11. generációs Intel® Core™ processzorral rendelkezik vPro® technológiával.

Kis- és közepes méretű tárgyalókhoz vagy dedikált otthoni irodákhoz készült. Támogatja a Microsoft Teams Rooms vagy Zoom Rooms népszerű videokonferencia alkalmazásokat, és nyolc mikrofon tömböt, visszhó- és zajszűrést, 15 wattos sztereó hangszórókat, valamint egy integrált, széles látószögű, nagy felbontású kamerát kínál, így a ThinkSmart One kivételes audiovizuális élményt nyújt.

Megjegyzés: Ajánlott letiltani az AI funkciókat, mint például az Automatikus Zoom, a Beszélő Követés és a Fehér Tábla Észlelés, amikor a Microsoft Teams Room Cloud IntelliFrame-t használja.

Összefoglalás:

  • Kivételes és rugalmas élmény egy all-in-one eszköztől, amely magában foglalja az audiovizuális és számítási funkciókat, falra szerelési lehetőséget, és egy könnyen használható külön érintőképernyős vezérlőt.
  • Innovatív és skálázható, több bemeneti és kimeneti porttal, beleértve az HDMI-t és USB, valamint 2 x RJ45, amelyek közül az egyik Power over Ethernet (PoE) funkcióval rendelkezik a nagyobb alkalmazkodás érdekében.
  • Mélyreható audiovizuális élmény, amely nyolc mikrofont tartalmaz 180 fokos lefedettséggel, egy FHD kamerát 100 fokos vízszintes látószöggel, és sztereó hangszórókat, amelyek használható távolsága meghaladja a nyolc métert (kb. 26 láb).
  • Könnyen kezelhető a mellékelt vezérlőn keresztül, vagy távolról kezelhető a ThinkSmart Manager Service (TSMS) segítségével.

Lenovo Smart Collaboration telepítési és karbantartási szolgáltatást kínál. További információkért kattintson: Lenovo Smart Collaboration Telepítési és Karbantartási Szolgáltatások.

Szállítási csoport - Mi található a dobozban

ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit
Microsoft Teams Rooms (12BS, 12BT)

ThinkSmart One és ThinkSmart Controller Kit
Zoom Rooms (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

ThinkSmart One eszköz
AC adapter és tápkábel használatával működik

Touch Controller   

ThinkSmart Touch Controller
Csatlakozik a ThinkSmart One eszközhöz egy 10 méteres (32,8 láb) USB Type-C kábellel

AC adapter és tápkábel (1)
10 méteres (32,8 láb) USB-C a USB-C kábelhez
Csatlakoztatja a ThinkSmart Touch Controller-t a ThinkSmart One eszközhöz
Nulla fokos falikonzol és tíz fokos falikonzol
Felhasználói kézikönyvek és kiadványok

További információkért kattintson a következőkre:

Képek és videók

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart Touch Controller - Microsoft Teams Rooms

touch controller       Touch Controller

ThinkSmart Touch Controller - Zoom Rooms

ThinkSmart Controller Zoom Rooms   ThinkSmart Controller Zoom Rooms


touch Controller touch controller

  • Integrált IR érzékelők
  • USB-C csatlakozás (a ThinkSmart One-hoz csatlakozik a 10 méteres USB-C kábellel)
  • 3,5 mm-es fejhallgató csatlakozó
  • Biztonsági kábelzár nyílás
  • Képernyő specifikációk:
    • 10,1 hüvelyk
    • 16:10 képarány
    • 1280 x 800 felbontás
    • 10 pontos érintés
    • Ujjlenyomat- és fényvisszaverődés-mentes

 

A sorozatszám (SN) megtalálása

A ThinkSmart One sorozatszáma az alábbiak egyikén található:

  • Nyomtatott címke a ThinkSmart One eszközön
  • Windows IoT Adminisztrátori fiók
  • ThinkSmart Manager portál

Megjegyzések:

  • ThinkSmart Touch Controller: A címke nem tartalmaz sorozatszámot.

Nyomtatott címke a ThinkSmart One egységen

A sorozatszám a ThinkSmart One hátoldalán található nyomtatott termékcímkén van.

Windows IoT Adminisztrátori (Admin) fiók

Az alábbi lépéseket kövesse:

  1. Nyissa meg a Parancssort a Windows billentyű megnyomásával a billentyűzeten.
  2. Nyomja meg az X billentyűt.
  3. Válassza a Parancssor (Admin) lehetőséget a menüből.
  4. A billentyűzeten írja be a következő parancsot: wmic bios get serialnumber

Ez a sorozatszám megjelenik a képernyőn.

Sorozatszám

ThinkSmart Manager portál

Ha az eszköz hozzá lett adva a ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Főoldal menüből válassza a Eszközkezelő lehetőséget, majd válassza az Eszközök lehetőséget.
  2. Válassza ki az eszközt, és a következő jelenik meg.
    ThinkSmart Manager eszköz sorozatszám

Ügyfélszolgálat: Lenovo, Microsoft, Zoom

A ThinkSmart One támogatása az alábbiak alapján történik:

  • Lenovo: Támogatja a hardverjavítást, az eszköz helyreállítását, a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK), és a használati útmutatókat.
  • Microsoft: Támogatja a Microsoft Teams Rooms (MTR) szoftvert, és egyéb Microsoft komponenseket, amelyeket a licencszerződéseik alapján szereztek be.
  • Zoom: Támogatja a Zoom Rooms-t, és egyéb Zoom Rooms komponenseket, amelyeket a licencszerződéseik alapján szereztek be.

Illesztőprogramok és szoftverfrissítések

A következők azonosítják, hogyan frissíthetők a különböző driver és szoftverek.

Megjegyzés: Windows képernyőn megjelenő billentyűzetet tartalmaz, amikor érintővezérlővel használják. Azonban a könnyebb használat érdekében ajánlott egy USB billentyűzet, egér és külső kijelző használata.
Vezérlő

 

Komponens Frissítési Forrás és Ajánlott Sorrend
ThinkSmart One: Illesztőprogramok, BIOS, Firmware A Lenovo Műszaki Támogatás (support.lenovo.com) frissítse az összes driver-t, BIOS és Firmware-t. További információért látogasson el ide: [Videó] Hogyan töltsön le és telepítsen egy driver a Lenovo Támogatási Weboldalról.
 
Megjegyzések:
Windows IoT A Microsofttól. Frissítse az összes driver-t a Windows Frissítésen keresztül, látogasson el:
Microsoft Teams Rooms A Microsoft Store -ból, vagy a PowerShell-en keresztül. További információért látogasson el:
Zoom Rooms A Zoom Portálról. További információért látogasson el:
Lenovo ThinkSmart Manager Szolgáltatás (TSMS) A [Letöltések] ThinkSmart Manager Szolgáltatás (TSMS) -ból. További információért látogasson el:

 

Lenovo Támogatási Források (Telepítés, GYIK, Hibaelhárítás, ThinkSmart Manager, ThinkSmart Cam Control App)

Lenovo támogatási forrásai a következőket tartalmazzák:

További támogatási lehetőségekért a Lenovo eléréséhez látogasson el support.lenovo.com oldalra. Adja meg a rendszer sorozatszámát (SN), és válassza a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

Microsoft Támogatási Források

Az embedded Microsoft Windows 10 IOT Enterprise operációs rendszer használatakor a felhasználóknak fiókneveket és jelszavakat kell definiálniuk minden eszközhöz, és Office 365 licencet kell szerezniük. A Microsoft licencelési információit a licencelésről, konfigurációról és a Microsoft Teams Rooms (MTR) -ról a Microsoft Teams Rooms weboldalon találja.

Más Microsoft termékekkel kapcsolatos segítségért látogasson el a Microsoft - Kapcsolatfelvétel oldalra, és használja a virtuális asszisztenst a téma megadásához. A virtuális asszisztens lehetővé teszi, hogy közvetlenül egy személlyel is kapcsolatba lépjen. Opcióként felveheti a kapcsolatot helyi Microsoft értékesítési képviselőjével is, hogy támogatást kapjon bármilyen szoftverrel kapcsolatos problémában. További információkért a Microsoft forrásairól látogasson el: Skype Súgó

További Microsoft források a következőket tartalmazzák:

Lenovo Diagnosztika

Lenovo Diagnosztika - UEFI Bootolható be van építve a ThinkSmart One-ba. Flash lemez létrehozásához kattintson: Bootolható USB létrehozása UEFI Diagnosztikával.

Lenovo Diagnosztika

Megjegyzés: A könnyű használat érdekében ajánlott egy USB billentyűzet, egér és külső kijelző használata.

 

Első Módszer: Nyomja meg az F12-t a kezdeti bekapcsoláskor, amikor a Lenovo logó képernyő megjelenik

Nyomja meg az F12 gombot a kezdési szekvencia során. A Beállítási Meghajtó Menü megjelenik.
Indító Eszköz

Ugrás az Alkalmazás menü pontra, majd válaszd a Lenovo Diagnosztika lehetőséget.
Alkalmazás menü
A következő jelenik meg.

Lenovo Diagnosztika

Második módszer: A diagnosztika azonnali eléréséhez nyomd meg az F10 gombot a bekapcsoláskor, amikor a Lenovo logó képernyő megjelenik

Lenovo Diagnosztika

További információkért, beleértve a felhasználói útmutatót, látogass el a következő oldalra:

Helyreállítás és újratelepítés

A ThinkSmart One helyreállításához és újratelepítéséhez használd a Lenovo Digitális Letöltési Helyreállítási Szolgáltatást (DDRS).

Az újratelepítés tartalmazza:

További információkért látogass el a következő oldalra:

A Lenovo DDRS folyamat elindításához látogass el a következő oldalra: Lenovo Helyreállítási Média

Szimptóma és a javasolt szervizalkatrészek cseréje a szervizszemélyzet számára

Leírja a javasolt szervizalkatrészek cseréjét a szimptóma alapján a ThinkSmart One esetében a szervizszemélyzet számára. További információkért kattints ide: Szimptóma és a javasolt szervizalkatrészek cseréje a szervizszemélyzet számára – ThinkSmart One.

Kapcsolódó cikkek


Dokumentum azonosítója:HT514061
Eredeti közzététel dátuma:07/28/2022
Utolsó módosítás dátuma:02/05/2025