يرجى ملاحظة: هذا الموقع يتضمن نظام الوصول. اضغط على Control-F11 لضبط موقع الويب على ضعاف البصر الذين يستخدمون قارئ الشاشة ؛ اضغط على Control-F10 لفتح قائمة إمكانية الوصول.

نظرة عامة على الخدمة والدعم لمجموعة ThinkSmart One وThinkSmart Controller

نظرة عامة على الخدمة والدعم لمجموعة ThinkSmart One وThinkSmart Controller

نظرة عامة على الخدمة والدعم لمجموعة ThinkSmart One وThinkSmart Controller

هذه المقالة مترجمة باستخدام الترجمة الآلية، الرجاء النقر هنا لعرض الإصدار الانجليزي الأصلي.

ThinkSmart One

 

يصف جهاز ThinkSmart One وكيفية الحصول على الدعم.

ThinkSmart One أنواع الآلات
جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart: غرف Microsoft Teams 12BS، 12BT
جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart: غرف Zoom 12BU، 12BV

للحصول على معلومات حول تكوينات ThinkSmart Core الأخرى، يرجى زيارة: تكوينات ThinkSmart Core وThinkSmart One.

نظرة عامة

جهاز ThinkSmart One هو أول جهاز شامل (AIO) في العالم يعمل على Windows IoT Enterprise ويعمل بمعالج Intel® Core™ من الجيل الحادي عشر المدمج مع تقنية vPro®.

تم تصميمه لغرف الاجتماعات الصغيرة إلى المتوسطة أو المساحات المكتبية المنزلية المخصصة. يدعم تطبيقات مؤتمرات الفيديو المعروفة مثل غرف Microsoft Teams أو غرف Zoom، ويتميز بثمانية ميكروفونات مع إلغاء الصدى والضوضاء، ومكبرات صوت ستيريو بقوة 15 واط وكاميرا عالية الدقة مدمجة مع مجال رؤية واسع، مما يوفر تجربة سمعية بصرية استثنائية.

ملاحظة: يُوصى بتعطيل ميزات الذكاء الاصطناعي مثل التكبير التلقائي، تتبع المتحدث، واكتشاف اللوحة البيضاء عند استخدام إطار Microsoft Teams Room السحابي Intel.

ملخص:

  • تجربة استثنائية ومرنة من جهاز شامل يتضمن الصوتيات والمرئيات والحوسبة المدمجة في الشريط، مع خيار تثبيت على الحائط، ووحدة تحكم تعمل باللمس سهلة الاستخدام.
  • ابتكاري وقابل للتوسع من خلال عدة منافذ إدخال وإخراج بما في ذلك HDMI وUSB، بالإضافة إلى 2 x RJ45، أحدهما يدعم الطاقة عبر الإيثرنت (PoE) لمزيد من التكيف.
  • صوتيات ومرئيات غامرة تتميز بثمانية ميكروفونات مع تغطية بزاوية 180 درجة، وكاميرا FHD مع مجال رؤية أفقي 100 درجة، ومكبرات صوت ستيريو مع مدى استخدام يتجاوز ثمانية أمتار (حوالي 26 قدم).
  • سهل الإدارة من خلال وحدة التحكم المرفقة، أو يتم إدارته عن بُعد من خلال خدمة ThinkSmart Manager (TSMS).

Lenovo يقدم خدمات نشر وصيانة التعاون الذكي. لمزيد من المعلومات، انقر: Lenovo خدمات التعاون الذكي للنشر والصيانة.

مجموعة الشحن - ما هو في العلبة

جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart
غرف Microsoft Teams (12BS، 12BT)

جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart
غرف Zoom (12BU، 12BV)

ThinkSmart One

جهاز ThinkSmart One
يعمل باستخدام محول الطاقة وسلك الطاقة

وحدة التحكم باللمس   

وحدة التحكم باللمس ThinkSmart
تتصل بجهاز ThinkSmart One باستخدام كابل Type-C بطول 10 أمتار (32.8 قدم)

محول الطاقة وسلك الطاقة (1)
كابل Type-C بطول 10 أمتار (32.8 قدم) USB-C إلى USB-C
يربط وحدة التحكم باللمس ThinkSmart بجهاز ThinkSmart One
حامل حائط بزاوية صفر درجة وحامل حائط بزاوية عشرة درجات
أدلة المستخدم والمنشورات

لمزيد من المعلومات، انقر على ما يلي:

صور وفيديوهات

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

وحدة التحكم باللمس ThinkSmart - غرف Microsoft Teams

وحدة التحكم باللمس       وحدة التحكم باللمس

وحدة التحكم باللمس ThinkSmart - غرف Zoom

وحدة التحكم ThinkSmart غرف Zoom   وحدة التحكم ThinkSmart غرف Zoom


وحدة التحكم وحدة التحكم

  • أجهزة استشعار IR مدمجة
  • USB-C الاتصال (يتصل بجهاز ThinkSmart One باستخدام كابل USB-C بطول 10 أمتار)
  • مدخل سماعة رأس 3.5 مم
  • فتحة قفل كابل الأمان
  • مواصفات الشاشة:
    • 10.1 بوصة
    • نسبة العرض إلى الارتفاع 16:10
    • دقة 1280 × 800
    • لمس 10 نقاط
    • مضاد للبصمات، مضاد للتوهج

 

البحث عن الرقم التسلسلي (SN)

يمكن العثور على الرقم التسلسلي لجهاز ThinkSmart One من خلال أحد الخيارات التالية:

  • ملصق مطبوع على جهاز ThinkSmart One
  • Windows IoT حساب المسؤول
  • بوابة ThinkSmart Manager

ملاحظات:

  • وحدة التحكم باللمس ThinkSmart: الملصق لا يتضمن رقم تسلسلي.

ملصق مطبوع على وحدة ThinkSmart One

الرقم التسلسلي موجود على الملصق المطبوع في الجزء الخلفي من جهاز ThinkSmart One.

Windows IoT حساب المسؤول (Admin)

استخدم الخطوات التالية:

  1. افتح موجه الأوامر بالضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح.
  2. اضغط على مفتاح X.
  3. اختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة.
  4. على لوحة المفاتيح، أدخل الأمر التالي: wmic bios get serialnumber

سيظهر هذا الرقم التسلسلي على الشاشة.

الرقم التسلسلي

بوابة ThinkSmart Manager

إذا تم إضافة الجهاز إلى ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com)، اتبع الخطوات التالية:

  1. من الصفحة الرئيسية، اختر مدير الجهاز، ثم اختر الأجهزة.
  2. اختر الجهاز، وستظهر المعلومات التالية.
    الرقم التسلسلي لجهاز ThinkSmart Manager

دعم العملاء: Lenovo، Microsoft، Zoom

يتم دعم جهاز ThinkSmart One بناءً على ما يلي:

  • Lenovo: يدعم إصلاح الأجهزة، استعادة الجهاز، الأسئلة الشائعة (FAQ)، وكيفية الاستخدام.
  • Microsoft: يدعم برنامج غرف Microsoft Teams (MTR) ومكونات Microsoft الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات الترخيص الخاصة بهم.
  • Zoom: يدعم غرف Zoom، ومكونات غرف Zoom الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات الترخيص الخاصة بهم.

التحديثات الخاصة بالبرامج والتعريفات

تحدد ما يلي كيفية تحديث البرامج والتعريفات المختلفة.

ملاحظة: Windows يحتوي على لوحات مفاتيح على الشاشة عند استخدامه مع وحدة تحكم باللمس. ومع ذلك، لتسهيل الاستخدام، يُوصى باستخدام لوحة مفاتيح USB، وفأرة، وشاشة خارجية.
وحدة التحكم

 

المكون مصدر التحديث والتسلسل الموصى به
ThinkSmart One: برامج التشغيل، BIOS، البرنامج الثابت من Lenovo الدعم الفني (support.lenovo.com) لتحديث جميع driver، BIOS والبرنامج الثابت. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: [فيديو] كيفية تنزيل وتثبيت driver من Lenovo موقع الدعم.
 
ملاحظات:
Windows IoT من مايكروسوفت. تحديث جميع driver عبر Windows تحديث، يرجى زيارة:
غرف مايكروسوفت تيمز من متجر مايكروسوفت، أو عبر PowerShell. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة:
غرف زووم من بوابة زووم. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة:
Lenovo خدمة ThinkSmart Manager (TSMS) من [التنزيلات] خدمة ThinkSmart Manager (TSMS). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة:

 

Lenovo موارد الدعم (النشر، الأسئلة الشائعة، استكشاف الأخطاء، ThinkSmart Manager، تطبيق التحكم في كاميرا ThinkSmart)

موارد الدعم الخاصة بـ Lenovo تشمل:

لخيارات دعم إضافية حول الاتصال بـ Lenovo، يرجى زيارة support.lenovo.com. أدخل رقم السيريال الخاص بالنظام (SN)، واختر اتصل بنا.

موارد دعم مايكروسوفت

عند استخدام نظام التشغيل المدمج مايكروسوفت Windows 10 IOT Enterprise، يحتاج المستخدمون إلى تحديد أسماء الحسابات وكلمات المرور لكل جهاز، والحصول على ترخيص Office 365. استشر معلومات ترخيص مايكروسوفت حول الترخيص، والتكوين، وغرف مايكروسوفت تيمز (MTR) من خلال زيارة غرف مايكروسوفت تيمز.

للحصول على المساعدة بشأن منتجات مايكروسوفت الأخرى، يمكنك الوصول إلى مايكروسوفت - اتصل بنا واستخدام المساعد الافتراضي لإدخال موضوعك. سيسمح لك المساعد الافتراضي أيضًا بالتواصل مع شخص مباشرة. كخيار، يمكنك أيضًا الاتصال بممثل مبيعات مايكروسوفت المحلي للحصول على الدعم بشأن أي مشكلات تتعلق بالبرامج. لمزيد من المعلومات حول موارد مايكروسوفت، يرجى زيارة: مساعدة سكايب

تشمل موارد مايكروسوفت الإضافية:

Lenovo التشخيصات

Lenovo التشخيصات - قابل للتشغيل UEFI مدمج داخل ThinkSmart One. لإنشاء قرص فلاش، انقر: إنشاء قابل للتشغيل USB مع التشخيصات UEFI.

Lenovo التشخيصات

ملاحظة: لسهولة الاستخدام، يُوصى باستخدام لوحة مفاتيح USB، وفأرة، وشاشة خارجية.

 

الطريقة الأولى: اضغط F12 أثناء التشغيل الأولي عند ظهور شاشة شعار Lenovo

اضغط على F12 أثناء تسلسل البدء. تظهر قائمة إعداد محرك الأقراص.
جهاز بدء التشغيل

انتقل إلى قائمة التطبيقات، ثم اختر Lenovo التشخيصات.
قائمة التطبيقات
يظهر ما يلي.

Lenovo التشخيصات

الطريقة الثانية: للوصول إلى التشخيصات على الفور، اضغط على F10 أثناء تشغيل الطاقة الأولي عندما تظهر شاشة شعار Lenovo

Lenovo التشخيصات

لمزيد من المعلومات، بما في ذلك دليل المستخدم، قم بزيارة:

الاسترداد وإعادة الصورة

للاسترداد وإعادة صورة ThinkSmart One، استخدم خدمة الاسترداد الرقمية Lenovo (DDRS).

تشمل إعادة الصورة:

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة

للبدء في عملية Lenovo DDRS، قم بزيارة: Lenovo وسائط الاسترداد

الأعراض ومعلومات استبدال قطع الخدمة الموصى بها لطاقم الخدمة

يصف استبدال قطع الخدمة الموصى بها بناءً على الأعراض لجهاز ThinkSmart One لطاقم الخدمة. لمزيد من المعلومات، انقر: الأعراض ومعلومات استبدال قطع الخدمة الموصى بها لطاقم الخدمة – ThinkSmart One.

المقالات ذات الصلة


معرف المستند:HT514061
تاريخ النشر الأصلي:07/28/2022
تاريخ آخر تعديل:02/05/2025