نظرة عامة على الخدمة والدعم لمجموعة ThinkSmart One وThinkSmart Controller
نظرة عامة على الخدمة والدعم لمجموعة ThinkSmart One وThinkSmart Controller
نظرة عامة على الخدمة والدعم لمجموعة ThinkSmart One وThinkSmart Controller
يصف جهاز ThinkSmart One وكيفية الحصول على الدعم.
ThinkSmart One | أنواع الآلات |
جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart: غرف Microsoft Teams | 12BS، 12BT |
جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart: غرف Zoom | 12BU، 12BV |
للحصول على معلومات حول تكوينات ThinkSmart Core الأخرى، يرجى زيارة: تكوينات ThinkSmart Core وThinkSmart One.
نظرة عامة
جهاز ThinkSmart One هو أول جهاز شامل (AIO) في العالم يعمل على Windows IoT Enterprise ويعمل بمعالج Intel® Core™ من الجيل الحادي عشر المدمج مع تقنية vPro®.
تم تصميمه لغرف الاجتماعات الصغيرة إلى المتوسطة أو المساحات المكتبية المنزلية المخصصة. يدعم تطبيقات مؤتمرات الفيديو المعروفة مثل غرف Microsoft Teams أو غرف Zoom، ويتميز بثمانية ميكروفونات مع إلغاء الصدى والضوضاء، ومكبرات صوت ستيريو بقوة 15 واط وكاميرا عالية الدقة مدمجة مع مجال رؤية واسع، مما يوفر تجربة سمعية بصرية استثنائية.
ملخص:
- تجربة استثنائية ومرنة من جهاز شامل يتضمن الصوتيات والمرئيات والحوسبة المدمجة في الشريط، مع خيار تثبيت على الحائط، ووحدة تحكم تعمل باللمس سهلة الاستخدام.
- ابتكاري وقابل للتوسع من خلال عدة منافذ إدخال وإخراج بما في ذلك HDMI وUSB، بالإضافة إلى 2 x RJ45، أحدهما يدعم الطاقة عبر الإيثرنت (PoE) لمزيد من التكيف.
- صوتيات ومرئيات غامرة تتميز بثمانية ميكروفونات مع تغطية بزاوية 180 درجة، وكاميرا FHD مع مجال رؤية أفقي 100 درجة، ومكبرات صوت ستيريو مع مدى استخدام يتجاوز ثمانية أمتار (حوالي 26 قدم).
- سهل الإدارة من خلال وحدة التحكم المرفقة، أو يتم إدارته عن بُعد من خلال خدمة ThinkSmart Manager (TSMS).
Lenovo يقدم خدمات نشر وصيانة التعاون الذكي. لمزيد من المعلومات، انقر: Lenovo خدمات التعاون الذكي للنشر والصيانة.
مجموعة الشحن - ما هو في العلبة
جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart |
جهاز ThinkSmart One ومجموعة التحكم ThinkSmart غرف Zoom (12BU، 12BV) |
||
جهاز ThinkSmart One |
|||
|
|||
محول الطاقة وسلك الطاقة (1) | |||
كابل Type-C بطول 10 أمتار (32.8 قدم) USB-C إلى USB-C يربط وحدة التحكم باللمس ThinkSmart بجهاز ThinkSmart One |
|||
حامل حائط بزاوية صفر درجة وحامل حائط بزاوية عشرة درجات | |||
أدلة المستخدم والمنشورات |
لمزيد من المعلومات، انقر على ما يلي:
صور وفيديوهات
- غرف Microsoft Teams (MTR):
- [فيديو] استخدام Microsoft Teams على جهاز ThinkSmart المعتمد على Windows
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة الاجتماع العشوائي
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة إجراء مكالمة مؤتمر
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): كيفية الانضمام إلى اجتماع
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة إجراء مكالمة هاتفية
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة عرض وتبديل العروض التقديمية
- غرف Zoom:
ThinkSmart One
|
وحدة التحكم باللمس ThinkSmart - غرف Microsoft Teams
وحدة التحكم باللمس ThinkSmart - غرف Zoom
|
البحث عن الرقم التسلسلي (SN)
يمكن العثور على الرقم التسلسلي لجهاز ThinkSmart One من خلال أحد الخيارات التالية:
- ملصق مطبوع على جهاز ThinkSmart One
- Windows IoT حساب المسؤول
- بوابة ThinkSmart Manager
ملاحظات:
- وحدة التحكم باللمس ThinkSmart: الملصق لا يتضمن رقم تسلسلي.
ملصق مطبوع على وحدة ThinkSmart One
الرقم التسلسلي موجود على الملصق المطبوع في الجزء الخلفي من جهاز ThinkSmart One.
Windows IoT حساب المسؤول (Admin)
استخدم الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر بالضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح.
- اضغط على مفتاح X.
- اختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة.
- على لوحة المفاتيح، أدخل الأمر التالي: wmic bios get serialnumber
سيظهر هذا الرقم التسلسلي على الشاشة.
بوابة ThinkSmart Manager
إذا تم إضافة الجهاز إلى ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com)، اتبع الخطوات التالية:
- من الصفحة الرئيسية، اختر مدير الجهاز، ثم اختر الأجهزة.
- اختر الجهاز، وستظهر المعلومات التالية.
دعم العملاء: Lenovo، Microsoft، Zoom
يتم دعم جهاز ThinkSmart One بناءً على ما يلي:
- Lenovo: يدعم إصلاح الأجهزة، استعادة الجهاز، الأسئلة الشائعة (FAQ)، وكيفية الاستخدام.
- Microsoft: يدعم برنامج غرف Microsoft Teams (MTR) ومكونات Microsoft الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات الترخيص الخاصة بهم.
- Zoom: يدعم غرف Zoom، ومكونات غرف Zoom الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات الترخيص الخاصة بهم.
التحديثات الخاصة بالبرامج والتعريفات
تحدد ما يلي كيفية تحديث البرامج والتعريفات المختلفة.

المكون | مصدر التحديث والتسلسل الموصى به |
ThinkSmart One: برامج التشغيل، BIOS، البرنامج الثابت | من Lenovo الدعم الفني (support.lenovo.com) لتحديث جميع driver، BIOS والبرنامج الثابت. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: [فيديو] كيفية تنزيل وتثبيت driver من Lenovo موقع الدعم. ملاحظات:
|
Windows IoT | من مايكروسوفت. تحديث جميع driver عبر Windows تحديث، يرجى زيارة: |
غرف مايكروسوفت تيمز | من متجر مايكروسوفت، أو عبر PowerShell. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: |
غرف زووم | من بوابة زووم. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: |
Lenovo خدمة ThinkSmart Manager (TSMS) | من [التنزيلات] خدمة ThinkSmart Manager (TSMS). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: |
Lenovo موارد الدعم (النشر، الأسئلة الشائعة، استكشاف الأخطاء، ThinkSmart Manager، تطبيق التحكم في كاميرا ThinkSmart)
موارد الدعم الخاصة بـ Lenovo تشمل:
- ThinkSmart One:
- دليل المستخدم HTML - ThinkSmart One غرف مايكروسوفت تيمز
- نشرة الإعداد
- دليل النشر - غرف مايكروسوفت تيمز
- دليل النشر - غرف زووم
- دليل النشر HTML - ThinkSmart One غرف مايكروسوفت تيمز، غرف زووم
- [فيديو] إعداد واستخدام ThinkSmart One
- عملية النشر الموصى بها لأجهزة ThinkSmart القائمة على Windows
- استخدام حساب المسؤول وكلمة مرور المسؤول على جهاز ThinkSmart أو بوابة ThinkSmart Manager
- الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء
- غرف مايكروسوفت تيمز (MTR) لديها شاشة فارغة، قد تتجمد، تصبح غير مستجيبة، أو لا تستجيب - تثبيت محاكي HDMI EDID
- دليل صيانة الأجهزة
- مدير ThinkSmart:
- مدير ThinkSmart: تبسيط إدارة جهاز التعاون الذكي الخاص بك من خلال وحدة تحكم واحدة
- بوابة مدير ThinkSmart
- تطبيق مدير ThinkSmart المحمول
- خدمة مدير ThinkSmart (TSMS)
- [فيديو] نظرة عامة على مدير ThinkSmart
- مدير ThinkSmart: تبسيط إدارة جهاز التعاون الذكي الخاص بك من خلال وحدة تحكم واحدة
- تطبيق التحكم في كاميرا ThinkSmart
- غرف مايكروسوفت تيمز (MTR):
- [فيديو] استخدام مايكروسوفت تيمز على جهاز ThinkSmart القائم على Windows
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة الاجتماع العشوائي
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة إجراء مكالمة مؤتمر
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): كيفية الانضمام إلى ميزة اجتماع
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة إجراء مكالمة هاتفية
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة عرض وتبديل العروض التقديمية
- غرف زووم:
لخيارات دعم إضافية حول الاتصال بـ Lenovo، يرجى زيارة support.lenovo.com. أدخل رقم السيريال الخاص بالنظام (SN)، واختر اتصل بنا.
موارد دعم مايكروسوفت
عند استخدام نظام التشغيل المدمج مايكروسوفت Windows 10 IOT Enterprise، يحتاج المستخدمون إلى تحديد أسماء الحسابات وكلمات المرور لكل جهاز، والحصول على ترخيص Office 365. استشر معلومات ترخيص مايكروسوفت حول الترخيص، والتكوين، وغرف مايكروسوفت تيمز (MTR) من خلال زيارة غرف مايكروسوفت تيمز.
للحصول على المساعدة بشأن منتجات مايكروسوفت الأخرى، يمكنك الوصول إلى مايكروسوفت - اتصل بنا واستخدام المساعد الافتراضي لإدخال موضوعك. سيسمح لك المساعد الافتراضي أيضًا بالتواصل مع شخص مباشرة. كخيار، يمكنك أيضًا الاتصال بممثل مبيعات مايكروسوفت المحلي للحصول على الدعم بشأن أي مشكلات تتعلق بالبرامج. لمزيد من المعلومات حول موارد مايكروسوفت، يرجى زيارة: مساعدة سكايب
تشمل موارد مايكروسوفت الإضافية:
غرف زووم
Lenovo التشخيصات
Lenovo التشخيصات - قابل للتشغيل UEFI مدمج داخل ThinkSmart One. لإنشاء قرص فلاش، انقر: إنشاء قابل للتشغيل USB مع التشخيصات UEFI.
الطريقة الأولى: اضغط F12 أثناء التشغيل الأولي عند ظهور شاشة شعار Lenovo
اضغط على F12 أثناء تسلسل البدء. تظهر قائمة إعداد محرك الأقراص.
انتقل إلى قائمة التطبيقات، ثم اختر Lenovo التشخيصات.
يظهر ما يلي.
الطريقة الثانية: للوصول إلى التشخيصات على الفور، اضغط على F10 أثناء تشغيل الطاقة الأولي عندما تظهر شاشة شعار Lenovo
لمزيد من المعلومات، بما في ذلك دليل المستخدم، قم بزيارة:
الاسترداد وإعادة الصورة
للاسترداد وإعادة صورة ThinkSmart One، استخدم خدمة الاسترداد الرقمية Lenovo (DDRS).
تشمل إعادة الصورة:
- Windows 10 IoT أو Windows 11 IoT
- خدمة ThinkSmart Manager (TSMS)
- غرف Microsoft Teams أو غرف Zoom
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة
- Lenovo Lenovo خدمة الاسترداد الرقمية (DDRS): قم بتنزيل الملفات اللازمة لإنشاء مفتاح استرداد Lenovo USB
- [فيديو] كيفية إنشاء مفتاح استرداد USB باستخدام خدمة الاسترداد الرقمية (DDRS)
للبدء في عملية Lenovo DDRS، قم بزيارة: Lenovo وسائط الاسترداد
الأعراض ومعلومات استبدال قطع الخدمة الموصى بها لطاقم الخدمة
يصف استبدال قطع الخدمة الموصى بها بناءً على الأعراض لجهاز ThinkSmart One لطاقم الخدمة. لمزيد من المعلومات، انقر: الأعراض ومعلومات استبدال قطع الخدمة الموصى بها لطاقم الخدمة – ThinkSmart One.
المقالات ذات الصلة
ملاحظاتك تساعد على تحسين التجربة الشاملة