Bitte beachten Sie: Diese Website enthält ein Barrierefreiheitssystem. Drücken Sie Strg-F11, um die Website an Sehbehinderte anzupassen, die einen Bildschirmleser verwenden; Drücken Sie Strg-F10, um ein Eingabehilfemenü zu öffnen.

ThinkSmart One und ThinkSmart Controller Kit - Service- und Unterstützungsübersicht

ThinkSmart One und ThinkSmart Controller Kit - Service- und Unterstützungsübersicht

ThinkSmart One und ThinkSmart Controller Kit - Service- und Unterstützungsübersicht

Dieser Beitrag wurde maschinell übersetzt. Für die englische Originalversion bitte hier klicken.

ThinkSmart One

 

Beschreibt den ThinkSmart One und wie man Unterstützung erhält.

ThinkSmart One Maschinentypen
ThinkSmart One und ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms 12BS, 12BT
ThinkSmart One und ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms 12BU, 12BV

Für Informationen zu anderen ThinkSmart Core-Konfigurationen besuchen Sie: ThinkSmart Core und ThinkSmart One Konfigurationen.

Übersicht

Die ThinkSmart One All-in-One (AIO) Bar ist die weltweit erste, die auf Windows IoT Enterprise läuft und von einem integrierten 11. Gen Intel® Core™ Prozessor mit vPro® Technologie betrieben wird.

Sie ist für kleine bis mittelgroße Besprechungsräume oder dedizierte Homeoffice-Bereiche konzipiert. Sie unterstützt gängige Videokonferenzanwendungen wie Microsoft Teams Rooms oder Zoom Rooms und verfügt über acht Mikrofonarrays mit Echo- und Geräuschunterdrückung, 15-Watt Stereo-Lautsprecher und eine integrierte hochauflösende Kamera mit weitem Sichtfeld. ThinkSmart One bietet ein außergewöhnliches audiovisuelles Erlebnis.

Hinweis: Es wird empfohlen, KI-Funktionen wie Automatisches Zoomen, Sprecherverfolgung und Whiteboard-Erkennung zu deaktivieren, wenn Sie den Cloud IntelliFrame von Microsoft Teams Room verwenden.

Zusammenfassung:

  • Außergewöhnliches und flexibles Erlebnis von einem All-in-One-Gerät, das audiovisuelle Funktionen und Rechenleistung in der Bar integriert, mit Wandmontageoption und einem einfach zu bedienenden separaten Touchscreen-Controller.
  • Innovativ und skalierbar durch mehrere Ein- und Ausgänge, einschließlich HDMI und USB, sowie 2 x RJ45, von denen einer Power over Ethernet (PoE) für mehr Anpassungsfähigkeit bietet.
  • Immersive audiovisuelle Erlebnisse mit acht Mikrofonen mit 180-Grad-Abdeckung, einer FHD-Kamera mit 100-Grad-Horizontalfeld und Stereo-Lautsprechern mit einem nutzbaren Bereich von über acht Metern (ca. 26 Fuß).
  • Einfach zu verwalten über den mitgelieferten Controller oder remote verwaltet über ThinkSmart Manager Service (TSMS).

Lenovo bietet Smart Collaboration Bereitstellungs- und Wartungsdienste an. Für weitere Informationen klicken Sie: Lenovo Smart Collaboration Bereitstellungs- und Wartungsdienstleistungen.

Versandgruppe - Was ist im Paket

ThinkSmart One und ThinkSmart Controller Kit
Microsoft Teams Rooms (12BS, 12BT)

ThinkSmart One und ThinkSmart Controller Kit
Zoom Rooms (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

ThinkSmart One Gerät
Betrieben mit dem AC-Adapter und Netzkabel

Touch Controller   

ThinkSmart Touch Controller
Verbindet sich mit dem ThinkSmart One Gerät über ein 10-Meter (32,8 Fuß) USB Typ-C Kabel

AC-Adapter und Netzkabel (1)
10-Meter (32,8 Fuß) USB-C zu USB-C Kabel
Verbindet den ThinkSmart Touch Controller mit dem ThinkSmart One Gerät
Wandhalterung mit null Grad und Wandhalterung mit zehn Grad
Benutzerhandbücher und Publikationen

Für weitere Informationen klicken Sie auf Folgendes:

Fotos und Videos

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart Touch Controller - Microsoft Teams Rooms

Touch Controller       Touch Controller

ThinkSmart Touch Controller - Zoom Rooms

ThinkSmart Controller Zoom Rooms   ThinkSmart Controller Zoom Rooms


Touch Controller Touch Controller

  • Integrierte IR-Sensoren
  • USB-C-Konnektivität (verbindet sich mit ThinkSmart One über das 10-Meter USB-C-Kabel)
  • 3,5 mm Kopfhöreranschluss
  • Sicherheitskabelschloss-Schlitz
  • Bildschirm-Spezifikationen:
    • 10,1 Zoll
    • 16:10 Seitenverhältnis
    • 1280 x 800 Auflösung
    • 10-Punkt-Touch
    • Anti-Fingerabdruck, Anti-Blendung

 

Seriennummer (SN) finden

Die Seriennummer des ThinkSmart One kann auf eine der folgenden Arten gefunden werden:

  • Aufkleber auf dem ThinkSmart One Gerät
  • Windows IoT Administrator-Konto
  • ThinkSmart Manager-Portal

Hinweise:

  • ThinkSmart Touch Controller: Das Etikett enthält keine Seriennummer.

Aufgedrucktes Etikett auf der ThinkSmart One Einheit

Die Seriennummer befindet sich auf dem aufgedruckten Produktetikett auf der Rückseite des ThinkSmart One.

Windows IoT Administrator (Admin) Konto

Verwenden Sie die folgenden Schritte:

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, indem Sie die Windows-Taste auf der Tastatur drücken.
  2. Drücken Sie die X-Taste.
  3. Wählen Sie Eingabeaufforderung (Admin) im Menü aus.
  4. Geben Sie auf der Tastatur den folgenden Befehl ein: wmic bios get serialnumber

Diese Seriennummer wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Seriennummer

ThinkSmart Manager-Portal

Wenn das Gerät zum ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com) hinzugefügt wurde, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Wählen Sie von Startseite den Geräte-Manager und dann Geräte aus.
  2. Wählen Sie das Gerät aus, und Folgendes erscheint.
    ThinkSmart Manager Geräteseriennummer

Kundensupport: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart One wird basierend auf Folgendem unterstützt:

  • Lenovo: Unterstützt Hardware-Reparaturen, Gerätewiederherstellung, häufig gestellte Fragen (FAQ) und Anleitungen zur Nutzung.
  • Microsoft: Unterstützt Microsoft Teams Rooms (MTR) Software und andere Microsoft-Komponenten, die über ihre Lizenzvereinbarungen bezogen wurden.
  • Zoom: Unterstützt Zoom Rooms und andere Zoom Rooms-Komponenten, die über ihre Lizenzvereinbarungen bezogen wurden.

Treiber und Software-Updates

Die folgenden Informationen zeigen, wie die verschiedenen driver und Software aktualisiert werden.

Hinweis: Windows verfügt über eine Bildschirmtastatur, wenn es mit einem Touch-Controller verwendet wird. Für eine einfachere Bedienung wird jedoch empfohlen, eine USB Tastatur, Maus und externes Display zu verwenden.
Controller

 

Komponente Aktualisierungsquelle und empfohlene Reihenfolge
ThinkSmart One: Treiber, BIOS, Firmware Von Lenovo Technischer Support (support.lenovo.com) um alle drivers, BIOS und Firmware zu aktualisieren. Für weitere Informationen besuchen Sie: [Video] So laden Sie ein driver von der Lenovo Support-Website herunter und installieren es.
 
Hinweise:
Windows IoT Von Microsoft. Aktualisieren Sie alle drivers über Windows Update, besuchen Sie:
Microsoft Teams Räume Aus dem Microsoft Store oder über PowerShell. Für weitere Informationen besuchen Sie:
Zoom Räume Vom Zoom-Portal. Für weitere Informationen besuchen Sie:
Lenovo ThinkSmart Manager Service (TSMS) Von [Downloads] ThinkSmart Manager Service (TSMS). Für weitere Informationen besuchen Sie:

 

Lenovo Unterstützungsressourcen (Bereitstellung, FAQ, Fehlerbehebung, ThinkSmart Manager, ThinkSmart Cam Control App)

Lenovo Unterstützungsressourcen umfassen:

Für zusätzliche Unterstützungsmöglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Lenovo besuchen Sie support.lenovo.com. Geben Sie die Seriennummer (SN) des Systems ein und wählen Sie Kontaktieren Sie uns.

Microsoft Unterstützungsressourcen

Bei Verwendung des integrierten Microsoft Windows 10 IOT Enterprise-Betriebssystems müssen Benutzer Kontonamen und Passwörter für jedes Gerät definieren und eine Office 365-Lizenz erwerben. Konsultieren Sie die Lizenzinformationen von Microsoft zu Lizenzierung, Konfiguration und Microsoft Teams Räumen (MTR), indem Sie Microsoft Teams Räume besuchen.

Für Unterstützung bei anderen Microsoft-Produkten greifen Sie auf Microsoft - Kontaktieren Sie uns zu und verwenden Sie den virtuellen Assistenten, um Ihr Thema einzugeben. Der virtuelle Assistent ermöglicht es Ihnen auch, direkt mit einer Person zu sprechen. Alternativ können Sie auch Ihren lokalen Microsoft-Vertriebsmitarbeiter kontaktieren, um Unterstützung bei softwarebezogenen Problemen zu erhalten. Für weitere Informationen zu Microsoft-Ressourcen besuchen Sie: Skype Hilfe

Zusätzliche Microsoft-Ressourcen umfassen:

Lenovo Diagnosen

Lenovo Diagnosen - UEFI bootfähig ist im ThinkSmart One integriert. Um ein Flash-Laufwerk zu erstellen, klicken Sie: Bootfähiges USB mit UEFI-Diagnosen erstellen.

Lenovo Diagnosen

Hinweis: Zur Benutzerfreundlichkeit wird empfohlen, eine USB Tastatur, Maus und externes Display zu verwenden.

 

Methode Eins: Drücken Sie F12 während des ersten Einschaltens, wenn der Lenovo Logo-Bildschirm erscheint

Drücken Sie die F12 während der Startsequenz. Das Setup-Laufwerk-Menü erscheint.
Startup-Gerät

Gehe zum App-Menü und wähle dann Lenovo Diagnosen aus.
App-Menü
Folgendes erscheint.

Lenovo Diagnosen

Methode Zwei: Um sofort auf die Diagnosen zuzugreifen, drücken Sie F10 während des ersten Einschaltvorgangs, wenn der Lenovo Logo-Bildschirm erscheint

Lenovo Diagnosen

Für weitere Informationen, einschließlich des Benutzerhandbuchs, besuchen Sie:

Wiederherstellung und Neuinstallation

Um den ThinkSmart One wiederherzustellen und neu zu installieren, verwenden Sie den Lenovo Digital Download Recovery Service (DDRS).

Die Neuinstallation umfasst:

Für weitere Informationen besuchen Sie

Um den Lenovo DDRS-Prozess zu starten, besuchen Sie: Lenovo Wiederherstellungsmedien

Symptome und empfohlene Ersatzteile für Servicemitarbeiter

Beschreibt die empfohlenen Ersatzteile basierend auf dem Symptom für einen ThinkSmart One für Servicemitarbeiter. Für weitere Informationen klicken Sie: Symptome und empfohlene Ersatzteile für Servicemitarbeiter – ThinkSmart One.

Verwandte Artikel


Dokumenten-ID:HT514061
Ursprüngliches Veröffentlichungsdatum:07/28/2022
Datum der letzten Änderung:02/05/2025