ThinkSmart One dan ThinkSmart Controller Kit - Ikhtisar Layanan dan Dukungan
ThinkSmart One dan ThinkSmart Controller Kit - Ikhtisar Layanan dan Dukungan
ThinkSmart One dan ThinkSmart Controller Kit - Ikhtisar Layanan dan Dukungan
Menjelaskan tentang ThinkSmart One, dan cara mendapatkan dukungan.
ThinkSmart One | Jenis Mesin |
ThinkSmart One dan ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms | 12BS, 12BT |
ThinkSmart One dan ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms | 12BU, 12BV |
Untuk informasi tentang konfigurasi ThinkSmart Core lainnya, kunjungi: Konfigurasi ThinkSmart Core dan ThinkSmart One.
Ikhtisar
ThinkSmart One all-in-one (AIO) bar adalah yang pertama di dunia yang menjalankan Windows IoT Enterprise dan didukung oleh prosesor Intel® Core™ generasi ke-11 dengan teknologi vPro® yang terintegrasi.
Dirancang untuk ruang rapat kecil hingga menengah atau ruang kantor rumah yang khusus. Mendukung aplikasi konferensi video yang familiar seperti Microsoft Teams Rooms atau Zoom Rooms, dan dilengkapi dengan delapan array mikrofon dengan pembatalan gema dan kebisingan, speaker stereo 15-Watt, serta kamera resolusi tinggi terintegrasi dengan sudut pandang lebar, ThinkSmart One menawarkan pengalaman audio-visual yang luar biasa.
Ringkasan:
- Pengalaman yang luar biasa dan fleksibel dari perangkat all-in-one yang mencakup audio-visual dan komputasi yang terintegrasi dalam bar, opsi pemasangan dinding, dan pengontrol layar sentuh terpisah yang mudah digunakan.
- Inovatif dan dapat diskalakan melalui berbagai port input dan output termasuk HDMI dan USB, serta 2 x RJ45, salah satunya memiliki Power over Ethernet (PoE) untuk lebih banyak adaptabilitas.
- Audio-visual yang imersif dengan delapan mikrofon dengan cakupan 180 derajat, kamera FHD dengan sudut pandang horizontal 100 derajat, dan speaker stereo dengan jangkauan yang dapat digunakan lebih dari delapan meter (sekitar 26 kaki).
- Mudah dikelola melalui pengontrol yang disertakan, atau dikelola dari jarak jauh melalui Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS).
Lenovo menawarkan layanan penerapan dan pemeliharaan Smart Collaboration. Untuk informasi lebih lanjut, klik: Lenovo Layanan Profesional Penerapan dan Pemeliharaan Smart Collaboration.
Grup Pengiriman - Apa yang ada di dalam kotak
ThinkSmart One dan ThinkSmart Controller Kit |
ThinkSmart One dan ThinkSmart Controller Kit Zoom Rooms (12BU, 12BV) |
||
Perangkat ThinkSmart One |
|||
|
|||
Adaptor AC dan Kabel Daya (1) | |||
Kabel USB-C sepanjang 10 meter (32,8 kaki) Menghubungkan Pengontrol Sentuh ThinkSmart ke perangkat ThinkSmart One |
|||
Braket Dinding Sudut Nol dan Braket Dinding Sudut Sepuluh | |||
Manual Pengguna dan Publikasi |
Untuk informasi lebih lanjut, klik yang berikut:
- Panduan Pengguna HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- Brosur Pengaturan
- Panduan Penerapan - Microsoft Teams Rooms
- Panduan Penerapan - Zoom Rooms
- Panduan Penerapan HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Video] Pengaturan dan Penggunaan ThinkSmart One
- Referensi Spesifikasi Produk (PSREF)
Foto dan Video
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Video] Menggunakan Microsoft Teams pada perangkat ThinkSmart berbasis Windows
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Fitur Pertemuan Ad Hoc
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Fitur Panggilan Konferensi
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Cara Bergabung dalam Pertemuan
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Fitur Panggilan Telepon
- [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Fitur Proyeksi dan Ganti Presentasi
- Zoom Rooms:
ThinkSmart One
|
Pengontrol Sentuh ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms
Pengontrol Sentuh ThinkSmart - Zoom Rooms
|
Mencari Nomor Seri (SN)
Nomor seri ThinkSmart One dapat ditemukan dengan salah satu cara berikut:
- Label cetak pada perangkat ThinkSmart One
- Windows IoT Akun Administrator
- Portal ThinkSmart Manager
Catatan:
- Pengontrol Sentuh ThinkSmart: Label tidak mencakup nomor seri.
Label cetak pada unit ThinkSmart One
Nomor seri ada pada label produk cetak di bagian belakang ThinkSmart One.
Windows IoT Akun Administrator (Admin)
Gunakan langkah-langkah berikut:
- Buka Command Prompt dengan menekan tombol Windows pada keyboard.
- Tekan tombol X.
- Pilih Command Prompt (Admin) di menu.
- Pada keyboard, masukkan perintah berikut: wmic bios get serialnumber
Nomor seri ini akan muncul di layar.
Portal ThinkSmart Manager
Jika perangkat telah ditambahkan ke ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), ikuti langkah-langkah berikut:
- Dari Beranda, pilih Manajer Perangkat, lalu pilih Perangkat.
- Pilih perangkat, dan yang berikut akan muncul.
Dukungan Pelanggan: Lenovo, Microsoft, Zoom
ThinkSmart One didukung berdasarkan hal-hal berikut:
- Lenovo: Mendukung perbaikan perangkat keras, pemulihan perangkat, Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ), dan Cara Menggunakan.
- Microsoft: Mendukung perangkat lunak Microsoft Teams Rooms (MTR), dan komponen Microsoft lainnya yang diperoleh melalui perjanjian lisensi mereka.
- Zoom: Mendukung Zoom Rooms, dan komponen Zoom Rooms lainnya yang diperoleh melalui perjanjian lisensi mereka.
Driver dan Pembaruan Perangkat Lunak
Berikut ini mengidentifikasi cara memperbarui berbagai driver dan perangkat lunak.

Komponen | Sumber Pembaruan dan Urutan yang Disarankan |
ThinkSmart One: Driver, BIOS, Firmware | Dari Lenovo Dukungan Teknis (support.lenovo.com) untuk memperbarui semua drivers, BIOS dan Firmware. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: [Video] Cara mengunduh dan menginstal driver dari Lenovo Situs Dukungan. Catatan:
|
Windows IoT | Dari Microsoft. Perbarui semua drivers melalui Windows Pembaruan, kunjungi: |
Ruang Microsoft Teams | Dari Microsoft Store, atau melalui PowerShell. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: |
Ruang Zoom | Dari Portal Zoom. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: |
Lenovo Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS) | Dari [Unduhan] Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS). Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: |
Lenovo Sumber Daya Dukungan (Penerapan, FAQ, Pemecahan Masalah, Manajer ThinkSmart, Aplikasi Kontrol ThinkSmart Cam)
Lenovo sumber daya dukungan mencakup:
- ThinkSmart One:
- Panduan Pengguna HTML - ThinkSmart One Ruang Microsoft Teams
- Brosur Pengaturan
- Panduan Penerapan - Ruang Microsoft Teams
- Panduan Penerapan - Ruang Zoom
- Panduan Penerapan HTML - ThinkSmart One Ruang Microsoft Teams, Ruang Zoom
- [Video] Pengaturan dan Penggunaan ThinkSmart One
- Proses penerapan yang disarankan untuk perangkat ThinkSmart berbasis Windows
- Menggunakan Akun Administrator Windows, dan Kata Sandi Administrator pada perangkat ThinkSmart atau portal Manajer ThinkSmart
- Pertanyaan yang Sering Diajukan dan Pemecahan Masalah
- Ruang Microsoft Teams (MTR) memiliki layar kosong, mungkin membeku, menjadi tidak responsif, atau tidak ada respons - Menginstal Emulator HDMI EDID
- Manual Pemeliharaan Perangkat Keras
- Manajer ThinkSmart:
- Manajer ThinkSmart: Permudah manajemen perangkat kolaborasi cerdas Anda dengan satu konsol
- Portal Manajer ThinkSmart
- Aplikasi seluler Manajer ThinkSmart
- Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS)
- [Video] Ikhtisar Manajer ThinkSmart
- Manajer ThinkSmart: Permudah manajemen perangkat kolaborasi cerdas Anda dengan satu konsol
- Aplikasi Kontrol ThinkSmart Cam
- Ruang Microsoft Teams (MTR):
- [Video] Menggunakan Microsoft Teams pada perangkat ThinkSmart berbasis Windows
- [Video] Ruang Microsoft Teams (MTR): Fitur Pertemuan Ad Hoc
- [Video] Ruang Microsoft Teams (MTR): Fitur Panggilan Konferensi
- [Video] Ruang Microsoft Teams (MTR): Cara Bergabung dalam Pertemuan
- [Video] Ruang Microsoft Teams (MTR): Fitur Panggilan Telepon
- [Video] Ruang Microsoft Teams (MTR): Fitur Proyeksi dan Beralih Presentasi
- Ruang Zoom:
Untuk opsi dukungan tambahan tentang menghubungi Lenovo, kunjungi support.lenovo.com. Masukkan nomor seri sistem (SN), dan pilih Hubungi Kami.
Sumber Daya Dukungan Microsoft
Ketika menggunakan sistem operasi Microsoft Windows 10 IOT Enterprise yang tertanam, pengguna perlu mendefinisikan nama akun dan kata sandi untuk setiap perangkat, dan mendapatkan lisensi Office 365. Konsultasikan informasi lisensi Microsoft tentang lisensi, konfigurasi, dan Ruang Microsoft Teams (MTR) dengan mengunjungi Ruang Microsoft Teams.
Untuk bantuan dengan produk Microsoft lainnya, akses Microsoft - Hubungi kami dan gunakan asisten virtual untuk memasukkan topik Anda. Asisten virtual juga akan memungkinkan Anda terhubung langsung dengan seseorang. Sebagai opsi, Anda juga dapat menghubungi perwakilan penjualan Microsoft lokal Anda untuk mendapatkan dukungan terkait masalah perangkat lunak. Untuk informasi tambahan tentang sumber daya Microsoft, kunjungi: Bantuan Skype
Sumber daya Microsoft tambahan mencakup:
Ruang Zoom
Lenovo Diagnostik
Lenovo Diagnostik - Bootable UEFI tertanam dalam ThinkSmart One. Untuk membuat flash disk, klik: Buat USB Bootable dengan Diagnostik UEFI.
Metode Satu: Tekan F12 selama daya awal ketika layar logo Lenovo muncul
Tekan F12 selama urutan awal. Menu Setup Drive muncul.
Pindah ke Menu Aplikasi, kemudian pilih Lenovo Diagnostik.
Berikut ini muncul.
Metode Dua: Untuk mengakses diagnostik segera, tekan F10 saat daya dinyalakan awal ketika layar logo Lenovo muncul
Untuk informasi lebih lanjut, termasuk panduan pengguna, kunjungi:
Pemulihan dan Penggambaran Ulang
Untuk memulihkan dan menggambar ulang ThinkSmart One, gunakan Lenovo Layanan Pemulihan Unduhan Digital (DDRS).
Penggambaran ulang mencakup:
- Windows 10 IoT atau Windows 11 IoT
- Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS)
- Ruang Microsoft Teams atau Ruang Zoom
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi
- Lenovo Lenovo Layanan Pemulihan Unduhan Digital (DDRS): Unduh file yang diperlukan untuk membuat Lenovo USB Kunci Pemulihan
- [Video] Cara membuat Kunci Pemulihan USB dengan Lenovo Layanan Pemulihan Unduhan Digital (DDRS)
Untuk memulai proses Lenovo DDRS, kunjungi: Lenovo Media Pemulihan
Gejala dan informasi penggantian suku cadang layanan yang direkomendasikan untuk personel layanan
Menjelaskan penggantian suku cadang layanan yang direkomendasikan berdasarkan gejala untuk ThinkSmart One bagi personel layanan. Untuk informasi lebih lanjut, klik: Gejala dan informasi penggantian suku cadang layanan yang direkomendasikan untuk personel layanan – ThinkSmart One.
Artikel Terkait
Your feedback helps to improve the overall experience