• Typ het serienummer van uw apparaat in (de website vereist dat u eerst inlogt met uw Lenovo ID).
• Als uw serienummer niet wordt herkend, neem dan contact op met uw lokale ondersteuningsteam.
  

Volg de instructies op de webpagina om een bestellingsaanvraag te voltooien.

• Selecteer de taal van het besturingssysteem (OS):
  
  • Selecteer digitale download (aanbevolen), of USB Media, bevestig vervolgens uw acceptatie van de voorwaarden door het selectievakje aan te vinken.
    
  
  
  • Log in met uw Lenovo ID en wachtwoord. Als u geen geldig Lenovo ID heeft, klik dan op Maak een Lenovo ID aan.
    
  • Voer uw persoonlijke gegevens in en klik vervolgens op Verzenden.
    
• U heeft de aanvraag voltooid. Klik nu op de Digitale Download knop om de USB herstelmedia maker tool te downloaden om uw download te starten.
  


• Binnen enkele minuten na het indienen van de bestelling zou een bevestigingsmail moeten aankomen. Maar u hoeft niet te wachten op de bevestigingsmail, u kunt de tool gebruiken om uw download te starten.

Opmerking: Een digitale downloadbestelling is 72 uur (drie dagen) actief. Als een digitale downloadbestelling niet binnen 72 uur is gestart, vervalt de digitale downloadbestelling en moet er een nieuwe digitale downloadbestelling worden ingediend. Wanneer een digitale downloadbestelling is gestart, blijft de bestelling actief totdat de digitale download is voltooid.

Opmerking: Systeemhardwarevereisten

• 32 GB of grotere USB sleutel, USB 2.0 of 3.0 sleutel (Opmerking: alle gegevens op de USB sleutel worden gewist)
• Een computer om de herstelbestanden te downloaden en de USB herstelcode te maken
• Minimaal 20 GB vrije ruimte voor het downloaden van herstelbestanden
• De Lenovo USB Herstelmaker Tool V 4.0.19.1 of later wordt alleen ondersteund op Microsoft Windows® 10 of 11
• 20 Mbps internetverbinding (aanbevolen)

Voer de Creator-tool uit, voltooi de download en creatie met behulp van de tool.

• Voer de Lenovo USB Herstel Creator-tool uit en klik eenvoudig op Start.
  


• Typ uw Lenovo ID en wachtwoord die zijn gebruikt bij het plaatsen van de digitale downloadbestelling. Klik vervolgens op de Volgende knop.
  


• Selecteer uw digitale downloadbestelling.
  


• Selecteer de downloadlocatie en ga verder met het downloadproces. De downloadlocatie moet op uw computer zijn. Vergeet niet de locatie die u hebt geselecteerd, voor het geval u de gedownloade bestanden moet vinden.
  
  Opmerking: Herstelbestanden zijn enkele gigabytes groot. Afhankelijk van uw netwerkverbinding kan dit proces enkele uren duren. De Lenovo Digitale Download Tool toont de resterende tijd om het proces te voltooien.
  Opmerking: U kunt het downloadproces pauzeren door op de Pauze-knop te klikken en later weer verder te gaan waar u was gebleven.
  
   
• Nadat alle herstelbestanden zijn gedownload, plaatst u de USB sleutel (formatteer de USB USB-stick naar NTFS of FAT32, en zorg ervoor dat deze 32 GB of meer is) die u wilt gebruiken als een USB Herstel sleutel in een van de USB connectors.
  
  Opmerking: Wijzig de herstelbestanden of de bestandsstructuur niet nadat de bestanden zijn gedownload van Lenovo. Het wijzigen of verwijderen van een bestand of het aanpassen van de bestandsstructuur heeft invloed op de creatie van de USB Herstel sleutel.
• Als u op Ja klikt, worden alle gegevens die momenteel op de geselecteerde USB sleutel staan, als onderdeel van het proces verwijderd. Kopieer alle bestanden die u wilt behouden naar andere media voordat u verdergaat.
  
  Afhankelijk van de snelheid van de USB sleutel (USB 2.0 of USB 3.0) en de computer, kan dit proces 20 tot 40 minuten duren.
  
  Wanneer de USB herstel sleutel gereed is, kunt u de sleutel van de computer verwijderen. Klik op Ja om de herstelbestanden te verwijderen of Nee, Afsluiten om ze te behouden en de tool te sluiten.
  
  Opmerking: Als u de herstelbestanden behoudt, kunt u in de toekomst een andere USB Herstel sleutel maken door de Lenovo USB Herstel Creator-tool opnieuw uit te voeren. Als u de bestanden verwijdert, kunt u deze USB Herstel sleutel niet opnieuw maken.
• Gebruik de volgende stappen als u de herstelbestanden wilt gebruiken om een andere USB Herstel sleutel te maken. Selecteer in de Lenovo USB Herstel Creator-tool de USB sleutel die u hebt geplaatst en het herstel masterbestand (*.RMF) dat zich in de map bevindt waar u de herstelbestanden hebt gedownload.
   
• Opmerking: Alle gegevens op de USB sleutel worden verwijderd. Maak een back-up van alle gegevens die u wilt bewaren voordat u verdergaat.

• Na het maken van de Lenovo USB Herstel sleutel, kan de USB sleutel op elk moment worden gebruikt om Microsoft Windows® opnieuw te installeren op de computer modellen waarvoor deze is gemaakt. Om de USB sleutel te gebruiken, plaatst u de USB sleutel in de Lenovo computer waarop u het besturingssysteem wilt herstellen. Start vervolgens de computer opnieuw op om het herstelproces te starten.
• Opmerking: Lenovo Herstel USB creator versie V 4.0.19.1 of later ondersteunt alleen Windows 10 of 11.
• Voor instructies over het gebruik van de Lenovo Herstel USB sleutel, selecteer de taal en het besturingssysteem hieronder:

1. Bevat de herstelafbeelding de nieuwste stuurprogramma's voor mijn pc?

De herstelafbeelding van het besturingssysteem bevat mogelijk niet de nieuwste stuurprogramma's voor uw Lenovo pc. De nieuwste stuurprogramma's zijn beschikbaar op de Lenovo Drivers & Downloads-website. Na het installeren van het besturingssysteem wordt sterk aanbevolen om de nieuwste stuurprogramma's te downloaden en te installeren.

2. Bevat de herstelafbeelding de nieuwste versie van Windows?

De herstelafbeelding van het besturingssysteem bevat mogelijk niet de nieuwste versie van Windows. Na het installeren van het besturingssysteem kunt u Windows update gebruiken om de versie bij te werken.

3. Moet ik wachten op de bevestigingsmail?

U hoeft niet te wachten op de bevestigingsmail. Nadat u de digitale downloadbestelling heeft ingediend, kunt u de Lenovo USB herstel Creator-tool downloaden om uw download te starten.

4. Wat moet ik doen als ik een foutmelding “Geen actieve bestelling” krijg?

• Dit is meestal omdat de bestelling niet correct naar ons systeem is overgedragen, zelfs als u de bevestigingsmail heeft ontvangen. Probeer een nieuwe bestelling te maken en start de tool opnieuw.
• Als uw Lenovo ID geen e-mailaccount is, is deze fout omdat de tool het niet-e-mailaccount niet als Lenovo ID kon herkennen. Maak een nieuwe bestelling met een e-mailaccount als Lenovo ID en probeer het opnieuw met de tool.

5. Wat moet ik doen als ik een foutmelding “bestanden validatie mislukt” of “XXX is ongeldig” krijg?

Probleem met ongeldig bestand: dit komt omdat het bestand niet correct is gedownload. Probeer het ongeldig bestand in de downloadlocatie te vinden en verwijder het. De tool zal het bestand opnieuw downloaden. Start vervolgens de tool opnieuw op en selecteer dezelfde downloadlocatie. De tool zal de benodigde bestanden downloaden, het zal niet vanaf het begin downloaden.

6. Wat moet ik doen als ik een foutmelding “Meta bestand validatie mislukt” krijg of mijn download blijft meer dan 2 uur op 99% staan?

Dit kan veroorzaakt worden door netwerkinstabiliteit waardoor het Meta bestand niet correct is gedownload. Sluit de Lenovo USB herstel creator tool, start de tool opnieuw op en selecteer vervolgens dezelfde downloadlocatie. De tool zal het Meta bestand wissen en opnieuw downloaden.

7. Wat moet ik doen als ik een fout krijg in de USB sleutel creatiestap?

Volg de volgende stappen:

1. Sluit de USB flashdrive opnieuw aan.
2. Sluit alle actieve programma's, inclusief Windows Verkenner, dat automatisch zal starten wanneer de USB is aangesloten.
3. Formatteer de USB flashdrive.
4. Voer de USB Hersteltool uit en log in door de eerste optie te selecteren.
5. Selecteer dezelfde downloadmap zodat de tool alleen de benodigde bestanden downloadt. Klik vervolgens op downloaden om door te gaan met het brandproces van de USB.

8. Wat moet ik doen als ik mijn USB flashdrive niet kan selecteren in de tool?

Probeer de volgende stappen:

1. Sluit het USB herstelprogramma, als het nog steeds actief is.
2. Herstart de downloadmachine.
3. Steek een 32 GB USB flashdrive (dit hangt af van de grootte van de afbeelding die je hebt gedownload) in een andere USB poort en zorg ervoor dat de USB flashdrive wordt gedetecteerd in de downloadmachine.
4. Voer de USB Hersteltool uit. Log in op de USB Hersteltool door de eerste optie (Herstelbestanden downloaden) te selecteren en maak een USB Herstelcode aan.
5. Selecteer dezelfde downloadmap.
6. Klik ten slotte op Downloaden om door te gaan met het brandproces van RUSB.

9. Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg “communicatie met de Lenovo ondersteuningssite is onderbroken”?

Dit komt omdat de verbinding met de Lenovo server is onderbroken. Probeer de volgende stappen:

1. Sluit de USB hersteltool als deze nog steeds actief is.
2. Controleer de LAN- en Wi-Fi-connectiviteit in de downloadmachine.
3. Controleer de internetsnelheid en schakel je firewall en antivirussoftware uit.
4. Probeer de USB hersteltool opnieuw.

Als dit probleem aanhoudt na meerdere pogingen, kan de server tijdelijk niet beschikbaar zijn. Controleer onze websitebanner of e-mailmelding voor uitval van recovery@lenovo.com.

10. Wat moet ik doen als ik een “server druk” of andere servergerelateerde fout krijg wanneer ik de bestelling indien?

Dit komt meestal omdat de website in onderhoud is of er problemen zijn met het internet. Open de website opnieuw en dien de bestelling opnieuw in. Als dezelfde fout optreedt, probeer het de volgende dag of e-mail recovery@lenovo.com voor meer hulp.

11. Welke USB herstelcreator tool moet ik gebruiken voor Linux? Hoe download ik de Linux Herstelafbeelding als mijn computer met het Linux-systeem is geleverd?

Als je computer een Linux-systeem draait, wordt de Lenovo Herstel Creator Tool momenteel niet door Linux ondersteund. Je hebt een andere Windows computer nodig om de herstelmedia te downloaden. Als je machine oorspronkelijk met Ubuntu of Fedora is geleverd en je hebt een Linux Herstelafbeelding nodig, controleer dan je geschiktheid door je serienummer in te voeren op https://pcsupport.lenovo.com/lenovorecovery. Alleen geselecteerde machines die oorspronkelijk met Ubuntu of Fedora zijn geleverd, worden ondersteund. Meer informatie is te vinden op Select Linux producten (Ubuntu en Fedora) kunnen een herstelafbeelding downloaden.

12. Kan ik het besturingssysteem downloaden zonder stuurprogramma's en vooraf geïnstalleerde APP?

Ja, ga naar de Microsoft-website, zoek naar MediaCreationTool en download het. Het is een officiële Microsoft-app om een pure versie van Windows 10 te helpen downloaden.

Je kunt de benodigde stuurprogramma's afzonderlijk downloaden van de Lenovo PC-ondersteuningswebsite: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht504759.

13. Wat moet ik doen als mijn serienummer niet door de website kan worden gevonden?

Controleer de volgende redenen:

• Je apparaat heeft het einde van de service bereikt.
• Je apparaat heeft geen vooraf geladen besturingssysteem.
• Je apparaat gebruikt een Google Chrome-besturingssysteem. Raadpleeg: Herstel je Chromebook
• Je apparaat gebruikt een Linux-besturingssysteem. Raadpleeg: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht512169.
• Je apparaat is gebouwd met een aangepaste software-afbeelding. Neem contact op met je IT-ondersteuning voordat je contact opneemt met Lenovo Ondersteuning.
• Dit is een ThinkSmart-product: Controleer de sectie Herstel en Herinstallatie op https://support.lenovo.com/solutions/ht510427.
• Dit is een Lenovo Thin Client.
• Als je apparaat nog onder garantie is en niet tot een van de vorige categorieën behoort, neem dan contact op met recovery@Lenovo.com.

14. Waarom kan ik het RMF-bestand niet vinden in mijn downloadmap?

Met onze nieuwste versie wordt het RMF-bestand alleen opgeslagen in je downloadmap nadat je de RUSB eenmaal succesvol hebt aangemaakt.

Na het aanmaken van de RUSB met Start, gebruik de Aanmaken knop en blader naar de downloadmap, kies vervolgens het RMF-bestand en maak de RUSB zo vaak als nodig aan.

15. Wat kan ik doen als de Lenovo USB Herstel Creator tool mijn USB niet kan formatteren?

Dit kan zijn omdat je USB de Master Boot Record (MBR) partitie-indeling niet gebruikt. Controleer het Microsoft-artikel (https://learn.microsoft.com/windows-server/storage/disk-management/change-a-gpt-disk-into-an-mbr-disk) en wijzig je USB partitie-indeling naar MBR.

16. Hoe installeer ik .NET Framework v 4.0 of later (Windows 7 alleen)?

• Sluit alle programma's
• Download en installeer Microsoft .NET Framework 4.0 of later. Microsoft .NET Framework 4 (Web Installer)
• Volg de aanwijzingen van de Microsoft Installer om de installatie te voltooien.
• Als de installatie van Microsoft .NET Framework 4.0 is voltooid, moet je mogelijk je computer opnieuw opstarten.
• Installeer of open de Lenovo USB Herstel Creator tool.

Release-opmerkingen voor V4.0.20

Lenovo Herstel USB creator is bijgewerkt naar V 4.0.20:
1. Diverse beveiligingsproblemen en bugs opgelost
2. Verbeterde download
3. Lenovo ID inlogmodule-update
a. Minder CAPTCHA-problemen
4. Tooltaalselectie binnen de APP
     a. Voorheen was taalselectie niet beschikbaar. Zal vooraf geselecteerd worden op basis van de standaardtaal van het besturingssysteem van de gebruiker
     b. Kan nu tot 15 talen selecteren op de APP-startpagina

c. Diverse bugs gerelateerd aan Vereenvoudigd/Traditioneel Chinees opgelost die problemen veroorzaakten met herstel USB
5. Probleem opgelost waarbij USB niet kon worden gedetecteerd als een USB sleutel werd ingevoegd nadat de download was voltooid
6. Probleem opgelost bij het selecteren van de downloadmap, waarbij het weergegeven pad onjuist is.
7. Maak Datum/Tijd in de bestellijst
Je kunt nu de Maakdatum/tijd zien om je meest recente bestellingen gemakkelijker te vinden

i. Het opnemen van screenshots of een video-opname zal ons helpen het probleem te begrijpen en het oplossingsproces te versnellen.

ii. We verzoeken je om ons de details van je bestelling te geven. Je zou een bevestigingsmail moeten hebben ontvangen met de titel “Je Lenovo Herstelmedia Bestelling,” die alle vereiste informatie bevat.

Oudere Detail Voorbeeld: