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ThinkSmart One et ThinkSmart Controller Kit - Aperçu des services et du support

ThinkSmart One et ThinkSmart Controller Kit - Aperçu des services et du support

ThinkSmart One et ThinkSmart Controller Kit - Aperçu des services et du support

Cet article a été traduit automatiquement, veuillez cliquer ici pour afficher la version originale rédigée en anglais.

ThinkSmart One

 

Décrit le ThinkSmart One et comment obtenir de l'assistance.

ThinkSmart One Types de machines
ThinkSmart One et ThinkSmart Controller Kit : Microsoft Teams Rooms 12BS, 12BT
ThinkSmart One et ThinkSmart Controller Kit : Zoom Rooms 12BU, 12BV

Pour des informations sur d'autres configurations ThinkSmart Core, visitez : Configurations ThinkSmart Core et ThinkSmart One.

Vue d'ensemble

La barre tout-en-un (AIO) ThinkSmart One est le premier appareil au monde fonctionnant sur Windows IoT Enterprise et alimenté par un processeur intégré Core™ de 11e génération Intel® avec technologie vPro®.

Elle est conçue pour des salles de réunion petites à moyennes ou des espaces de bureau à domicile dédiés. Supportant des applications de visioconférence familières telles que Microsoft Teams Rooms ou Zoom Rooms, et dotée de huit matrices de microphones avec annulation d'écho et de bruit, de haut-parleurs stéréo de 15 watts et d'une caméra haute résolution intégrée avec un large champ de vision, le ThinkSmart One offre une expérience audio-visuelle exceptionnelle.

Remarque : Il est recommandé de désactiver les fonctionnalités d'IA telles que le Zoom Automatique, le Suivi de l'Orateur et la Détection de Tableau Blanc lors de l'utilisation de l'interface Cloud de Microsoft Teams Room IntelliFrame.

Résumé :

  • Expérience exceptionnelle et flexible d'un appareil tout-en-un qui inclut des audio-visuels et un calcul intégrés dans la barre, une option de montage mural, et un contrôleur à écran tactile séparé facile à utiliser.
  • Innovant et évolutif grâce à plusieurs ports d'entrée et de sortie, y compris HDMI et USB, ainsi que 2 x RJ45, dont l'un dispose de l'alimentation par Ethernet (PoE) pour plus d'adaptabilité.
  • Audio-visuels immersifs avec huit microphones offrant une couverture de 180 degrés, une caméra FHD avec un champ de vision horizontal de 100 degrés, et des haut-parleurs stéréo avec une portée utilisable de plus de huit mètres (environ 26 pieds).
  • Facile à gérer grâce au contrôleur inclus, ou géré à distance via ThinkSmart Manager Service (TSMS).

Lenovo propose un service de déploiement et de maintenance de Smart Collaboration. Pour plus d'informations, cliquez : Lenovo Services Professionnels de Déploiement et de Maintenance de Smart Collaboration.

Groupe d'expédition - Contenu de la boîte

ThinkSmart One et ThinkSmart Controller Kit
Microsoft Teams Rooms (12BS, 12BT)

ThinkSmart One et ThinkSmart Controller Kit
Zoom Rooms (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

Appareil ThinkSmart One
Alimenté par l'adaptateur secteur et le cordon d'alimentation

Contrôleur Tactile   

Contrôleur Tactile ThinkSmart
Se connecte à l'appareil ThinkSmart One avec un câble Type-C de 10 mètres (32,8 pieds)

Adaptateur secteur et cordon d'alimentation (1)
Câble de 10 mètres (32,8 pieds) USB-C à USB-C
Connecte le contrôleur tactile ThinkSmart à l'appareil ThinkSmart One
Support mural à zéro degré et support mural à dix degrés
Manuels d'utilisation et publications

Pour plus d'informations, cliquez sur ce qui suit :

Photos et vidéos

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

Contrôleur Tactile ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms

contrôleur tactile       Contrôleur Tactile

Contrôleur Tactile ThinkSmart - Zoom Rooms

Contrôleur ThinkSmart Zoom Rooms   Contrôleur ThinkSmart Zoom Rooms


contrôleur tactile contrôleur tactile

  • Capteurs IR intégrés
  • USB-C Connectivité (se fixe au ThinkSmart One avec le câble USB-C de 10 mètres)
  • Prise casque 3,5 mm
  • Emplacement pour câble de sécurité
  • Spécifications de l'écran :
    • 10,1 pouces
    • Ratio d'aspect 16:10
    • Résolution 1280 x 800
    • Toucher à 10 points
    • Anti-empreintes digitales, Anti-reflet

 

Recherche du numéro de série (SN)

Le numéro de série du ThinkSmart One peut être trouvé par l'une des méthodes suivantes :

  • Étiquette imprimée sur l'appareil ThinkSmart One
  • Windows IoT Compte Administrateur
  • Portail ThinkSmart Manager

Remarques :

  • Contrôleur Tactile ThinkSmart : L'étiquette ne comprend pas de numéro de série.

Étiquette imprimée sur l'unité ThinkSmart One

Le numéro de série se trouve sur l'étiquette produit imprimée à l'arrière du ThinkSmart One.

Windows IoT Compte Administrateur (Admin)

Utilisez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez l'invite de commande en appuyant sur la touche Windows du clavier.
  2. Appuyez sur la touche X.
  3. Sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans le menu.
  4. Sur le clavier, entrez la commande suivante : wmic bios get serialnumber

Ce numéro de série apparaît à l'écran.

Numéro de série

Portail ThinkSmart Manager

Si l'appareil a été ajouté au ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), suivez ces étapes :

  1. Depuis Accueil, sélectionnez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Périphériques.
  2. Sélectionnez l'appareil, et ce qui suit apparaît.
    Numéro de série de l'appareil ThinkSmart Manager

Assistance Client : Lenovo, Microsoft, Zoom

Le ThinkSmart One est supporté selon les éléments suivants :

  • Lenovo : Support pour la réparation matérielle, la récupération de l'appareil, les questions fréquentes (FAQ) et l'utilisation.
  • Microsoft : Support pour le logiciel Microsoft Teams Rooms (MTR) et d'autres composants Microsoft obtenus par le biais de leurs accords de licence.
  • Zoom : Support pour Zoom Rooms et d'autres composants Zoom Rooms obtenus par le biais de leurs accords de licence.

Mises à jour des pilotes et des logiciels

Les éléments suivants identifient comment mettre à jour les différents drivers et logiciels.

Remarque : Windows dispose de claviers à l'écran lorsqu'il est utilisé avec un contrôleur tactile. Cependant, pour plus de facilité d'utilisation, il est recommandé d'utiliser un USB clavier, une souris et un écran externe.
Contrôleur

 

Composant Source de mise à jour et séquence recommandée
ThinkSmart One : Pilotes, BIOS, Firmware Depuis Lenovo Support Technique (support.lenovo.com) pour mettre à jour tous les driver, BIOS et le Firmware. Pour plus d'informations, visitez : [Vidéo] Comment télécharger et installer un driver depuis le site de support Lenovo.
 
Remarques:
Windows IoT Depuis Microsoft. Mettez à jour tous les drivers via Windows Mise à Jour, visitez :
Salles Microsoft Teams Depuis le Microsoft Store, ou via PowerShell. Pour plus d'informations, visitez :
Salles Zoom Depuis le Portail Zoom. Pour plus d'informations, visitez :
Lenovo Service ThinkSmart Manager (TSMS) Depuis [Téléchargements] Service ThinkSmart Manager (TSMS). Pour plus d'informations, visitez :

 

Lenovo Ressources de support (Déploiement, FAQ, Dépannage, ThinkSmart Manager, Application de contrôle ThinkSmart Cam)

Les ressources de support Lenovo comprennent :

Pour des options de support supplémentaires concernant le contact avec Lenovo, visitez support.lenovo.com. Entrez le numéro de série du système (SN), et sélectionnez Contactez-nous.

Ressources de support Microsoft

Lors de l'utilisation du système d'exploitation intégré Microsoft Windows 10 IOT Enterprise, les utilisateurs doivent définir des noms de compte et des mots de passe pour chaque appareil, et obtenir une licence Office 365. Consultez les informations de licence de Microsoft sur la licence, la configuration et les Salles Microsoft Teams (MTR) en visitant Salles Microsoft Teams.

Pour obtenir de l'aide concernant d'autres produits Microsoft, accédez à Microsoft - Contactez-nous et utilisez l'assistant virtuel pour entrer votre sujet. L'assistant virtuel vous permettra également de vous connecter directement avec une personne. En option, vous pouvez également contacter votre représentant commercial Microsoft local pour obtenir de l'aide concernant des problèmes liés aux logiciels. Pour des informations supplémentaires sur les ressources Microsoft, visitez : Aide Skype

Les ressources Microsoft supplémentaires comprennent :

Lenovo Diagnostics

Lenovo Diagnostics - UEFI Bootable est intégré dans le ThinkSmart One. Pour créer un disque flash, cliquez : Créer un USB amorçable avec les Diagnostics UEFI.

Lenovo Diagnostics

Remarque: Pour plus de facilité d'utilisation, il est recommandé d'utiliser un clavier, une souris et un écran externe USB.

 

Méthode Un : Appuyez sur F12 lors de la mise sous tension initiale lorsque l'écran du logo Lenovo apparaît

Appuyez sur le F12 pendant la séquence de démarrage. Le Menu de configuration du lecteur apparaît.
Appareil de démarrage

Accédez au Menu des applications, puis sélectionnez Lenovo Diagnostics.
Menu des applications
Ce qui suit apparaît.

Lenovo Diagnostics

Méthode Deux : Pour accéder immédiatement aux diagnostics, appuyez sur F10 lors de la mise sous tension initiale lorsque l'écran du logo Lenovo apparaît

Lenovo Diagnostics

Pour plus d'informations, y compris le guide de l'utilisateur, visitez :

Récupération et réinstallation

Pour récupérer et réinstaller le ThinkSmart One, utilisez le Lenovo Service de récupération par téléchargement numérique (DDRS).

La réinstallation comprend :

Pour plus d'informations, visitez

Pour commencer le processus Lenovo DDRS, visitez : Lenovo Médias de récupération

Symptôme et informations recommandées sur le remplacement des pièces de service pour le personnel de service

Décrit le remplacement recommandé des pièces de service en fonction du symptôme pour un ThinkSmart One pour le personnel de service. Pour plus d'informations, cliquez : Symptôme et informations recommandées sur le remplacement des pièces de service pour le personnel de service – ThinkSmart One.

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ID Document:HT514061
Date de publication originale:07/28/2022
Date de dernière modification:02/05/2025
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