Bilgisayar sorunlarını çözmek için ilk adımlar

Bilgisayar sorunlarını çözmek için ilk adımlar

Cihazınızı Tanımlayın
Bu içeriğin, bilgi edinmeniz gereken cihaz için geçerli olduğundan emin olmak üzere lütfen seri numaranızı girin veya ürününüzü seçin. Veya Ürüne göz atın

Bilgisayar sorunlarını çözmek için ilk adımlar

Bu makine tarafından çevirisi yapılmış bir makaledir, orijinal İngilizce halini görmek için lütfen buraya tıklayın.

Aşağıdaki adımlar, sistemin açılabildiği ve işletim sistemine erişimin hala mümkün olduğu durumlarda, yaygın bilgisayar sorunlarını (sistem donması, yavaş performans, ekran donması ve anormal ses/görüntü gibi) gidermek için genel olarak önerilen adımlardır.

Videomuzu izleyin: Bilgisayarınızı giderirken ilk adımlar

Eğer sistem açılmıyorsa, daha fazla bilgi için bu videoya buradan göz atın veya çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı destek için Bize Ulaşın sayfasını ziyaret edin.

1. Sisteminizi yeniden başlatın

  1. Windows Başlat Butonuna Windows butonu tıklayın, genellikle bilgisayar ekranınızın sol alt köşesinde bulunur.
  2. Güç seçeneğine tıklayın.
  3. Yeniden Başlat seçeneğine tıklayın. Not: Yeniden başlatma, sorunlara neden olabilecek geçici kaynakları temizler.
    Yeniden Başlat
  4. Eğer Yeniden Başlatma işe yaramazsa, Kapat seçeneğini seçmeyi deneyin. Birkaç dakika bekleyin ve ardından sistemi tekrar açın. Not: Öncelikle verilerinizi kaydettiğinizden ve açık olan uygulamaları kapattığınızdan emin olun.

Ek bilgi için: Microsoft Windows 10, 11 için Yeniden Başlatma adımları sayfasına gidin.

2. Yazılım güncellemelerini uygulayın

Windows Güncellemesi ile başlayarak işletim sisteminizi güncelleyin. Ardından, otomatik yazılım yüklemeleri için Lenovo System Update kullanın. Yazılım güncellemelerini öncelikle yüklemek, Lenovo destek ekiplerimizin, sistem hala bir sorun yaşıyorsa hızlı yardım sağlamasına yardımcı olur.

A. Microsoft Windows Güncellemesini nasıl çalıştırırsınız:

  1. Windows 11 için, Başlat > Ayarları açın > Windows Güncellemesine tıklayın. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi için PC'nizi Windows 11'de güncel tutma bağlantısına tıklayın.
  2. Windows 10 için, Başlat > Ayarları açın > Güncellemeler & Güvenlik > Windows Güncellemesine tıklayın. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi için PC'nizi Windows 10'da güncel tutma bağlantısına tıklayın.

B. Lenovo System Update nasıl çalıştırılır:

   Seçenek 1: System Update uygulamasını Lenovo Vantage uygulamasında (Windows 10 & 11) kullanın.

  1. Lenovo Vantage genellikle zaten yüklüdür. Windows butonu tıklayın, ardından Lenovo Vantage yazın > Lenovo Vantage tıklayın > System Update tıklayın > Güncellemeleri Kontrol Et tıklayın > tüm güncellemeleri yükleyin.
  2. Güncellemeler kalmayana kadar güncellemeleri tekrar tekrar kontrol edin.
  3. Eğer Lenovo Vantage yüklü değilse:
    1. Lenovo Vantage Microsoft uygulama mağazasından edinin.
    2. Şimdi İndir > Vantage İndir seçeneğini seçin.

Seçenek 2: Lenovo System Update uygulamasını indirip yükleyin ve kullanın (Windows 11, 10) Lenovo System Update bağlantısına tıklayarak.

  1. Doğru System Update sürümünü yüklemek için bilgisayarın işletim sistemine karşılık gelen sürümü seçin.
  2. System Update, güncellenmesi gereken yazılımları bilgisayarda arayacak ve sizin için yüklemeyi teklif edecektir. Lenovo kritik güncellemeleri ve önerilen güncellemeleri yüklemenizi önerir.

C. Dock yazılım güncellemeleri:

  1. dock sürücülerinizi ve yazılımlarınızı güncel tutun: https://pcsupport.lenovo.com/accessories/migr-4tpjf4
  2. Daha kapsamlı dock sorun giderme için lütfen aşağıdakileri inceleyin: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
  3. Dock Ekran destek matrisini inceleyin: https://support.lenovo.com/solutions/pd029622
  4. Diğer nasıl yapılır ve sorun giderme için inceleyin: Popüler Konular: Docks, Docking İstasyonları

3. Yeni bir yazılım programı eklemek bir sorun mu yarattı?

Yeni bir yazılım eklemek bir sorun yarattıysa, sorunu çözmek için birkaç şey deneyebilirsiniz:

Program için mevcut olan güncellemeleri veya yamaları kontrol edin.

  1. Yazılım programını açın ve Yardım menüsüne gidin.
  2. Güncellemeleri Kontrol Et veya Yamaları Kontrol Et diyen bir seçenek arayın.
  3. Seçeneği seçin ve mevcut güncellemeleri veya yamaları kontrol etmek için yönergeleri izleyin.
  4. Eğer güncellemeler veya yamalar mevcutsa, bunları indirin ve yükleyin.

Alternatif olarak, yazılım geliştiricisinin web sitesini veya destek forumlarını mevcut güncellemeler veya yamalar için kontrol edebilirsiniz.

Programı uyumluluk modunda çalıştırmayı deneyin.

  1. Programın simgesine veya kısayoluna sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğini seçin.
  2. Uyumluluk sekmesine tıklayın.
  3. Bu programı uyumluluk modunda çalıştır: diyen kutucuğu işaretleyin.
  4. Programın ilk olarak tasarlandığı Windows sürümünü açılır menüden seçin.
  5. Uygula ve ardından Tamam butonuna tıklayın.
  6. Programın simgesine veya kısayoluna çift tıklayarak uyumluluk modunda çalıştırın.

Programı onarmayı veya kaldırmayı deneyin.

Bakınız: Windows Destek: Windows 10 & 11'de programları onarma veya kaldırma.

Windows içinde bir programı kaldırmak için şu adımları izleyebilirsiniz:

  1. Başlat butonuna tıklayın ve ardından Ayarlar seçeneğine tıklayın.
    Ayarlar
  2. Uygulamalar seçeneğine tıklayın.
  3. Yüklenmiş programlar listesini aşağı kaydırın ve kaldırmak istediğiniz programı bulun.
  4. Programı tıklayın ve ardından Kaldır seçeneğine tıklayın.
  5. Kaldırma işlemini tamamlamak için yönergeleri izleyin.

4. Hala sorun yaşıyor musunuz?

Sistem performansıyla ilgili zorluklar için en iyi eylem, en güncel güncellemeleri almak için Lenovo System Update (LSU) kullanmaktır.

Bir sorun devam ederse, sürücülerin ve yazılımların sürüm seviyelerini kontrol edin ve https://pcsupport.lenovo.com adresinde manuel olarak yüklenebilir olanlarla karşılaştırın. Gerekli sistem güncellemeleriyle eşleşen sistemi seçin.

  1. Ürün adını tespit edin veya yazın, ardından Sürücüler & Yazılımlar seçeneğini seçin.
    Sürücüler ve Yazılımlar
  2. Sürücüler & Yazılımlar sekmesini seçin ve sistem için tüm güncellemeleri görmek için Manuel Güncelleme seçeneğini seçin. Bulunan yeni sürümleri yükleyin.
  3. En son dosyaların yardımcı olma olasılığı daha yüksektir. Çıkış Tarihi ve Son 30 gün seçeneğini seçin.
    Manuel güncelleme
  4. Sonuç listesinden tüm dosyaların yüklenmesi gerekmez. Sorunların meydana geldiği alanları arayın. Örneğin, video sorunları varsa Ekran ve Video Grafik bölümünden dosyaları yükleyin.

Ek sorun giderme bilgileri için Çözüm İçin Kolay Yol veya Özel Sorun Giderme başlıklarını Sorun Gider & Teşhis Et altında Ürün Ana Sayfasında inceleyin.

Kolay veya Özel Yol

Windows kurtarma veya yenileme de yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere göz atın:

İlgili Makaleler

Bu sayfayı hızlı bir şekilde paylaşmak için bu URL'yi kullanın: www.lenovo.com/starthere


Belge Numarası:HT104209
İlk Yayın Tarihi:01/14/2019
Son Değişiklik Tarihi:02/03/2025