1.   PCのディスプレイの左下からWindows スタートボタン をクリックします。
2. 「電源」をクリックします。
3. 「再起動」をクリックします。 メモ: 再起動によって、問題の原因の可能性がある一時的なリソースがクリアされます。
   
4. 再起動解決しない場合は、シャットダウンを選択します。数分待ってから、システムの電源を入れなおしてください。 注: 必ず先にデータを保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じてください。

その他の情報はこちら: Microsoft Windows 10/11 再起動の手順

Windows Update を実行して、オペレーティングシステムを最新の状態にアップデートします。次に、Lenovo System Updateを利用して、自動的にソフトウェアのインストールを実施します。これらのソフトウェアの更新が完了しても、問題が解決しない場合、Lenovo コンタクトセンターまでお問い合わせください。

A.Microsoft Windows Updateを実行するには

1. Windows 11の場合： > 設定 > Windows Updateを開きます。その他の情報はこちら： PC を最新の状態に保つ
2. Windows 10の場合： > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Updateを開きます。 その他の情報はこちら： PC を最新の状態に保つ

B. Lenovo System Updateを実行するには

   オプション 1: Lenovo Vantageアプリ (Windows 10,11)にあるSystem Updateを利用します。

1. Lenovo Vantage は、すでにインストールされているが場合があります。をクリックして、Lenovo Vantageと入力 > Lenovo Vantage > System Update > 更新を確認する > すべての更新をインストール
2. 適用できる更新がなくなるまで繰り返して確認します。
3. Lenovo Vantage がインストールされていない場合:
   1. Microsoft アプリストアからLenovo Vantageを入手します。
   2. 「今すぐダウンロード > Vantageをダウンロード」を選択します。

   オプション 2: Lenovo System Update アプリ (Windows 11,10)をLenovo System Updateをクリックして、ダウンロード、インストールして利用します。

1. PCのOSに関連するバージョンを選択して、System Updateの適切なバージョンをインストールします。
2. System Update がPCを検索して、アップデートが必要なソフトウェアを探して、インストールします。 Lenovo の推奨するインストール: 重要なインストール、および 推奨する更新

C. ドックのソフトウェアの更新

1. ドックドライバーとファームウェアの更新が最新であるか確認する: https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/accessories/migr-4tpjf4
2. その他のドックのトラブル解決策: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html(英語)
3. ドックディスプレイのサポート情報: https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/pd029622
4. その他のヒント集、トラブル解決策: よく見られているコンテンツ - ドック、ドッキングステーション

新しいソフトウェアを追加することで問題が発生した場合は、問題を解決するためにいくつか試すことができます。

問題を解決する可能性のあるプログラムの更新や修正があるかを確認します。

1. ソフトウェアプログラムを開いて、ヘルプメニューを開きます。
2. 更新の確認 または 修正の確認のオプションを探します。
3. オプションを選択し、画面に従って、利用可能な更新または修正を確認します。
4. 更新や修正がある場合は、ダウンロードしてインストールします。

もしくは、ソフトウェア開発者のWebサイトやサポートフォーラムで、利用可能な更新や修正を確認できます。

互換モードで実行してみます。

1. プログラムのアイコンまたはショートカットを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2. 「互換性 」タブをクリックします。
3. 「互換モードでこのプログラムを実行する:」のチェックボックスにチェックを入れます。
4. プログラムが最初に設計されたときの Windowsのバージョンをドロップダウンメニューから選択します。
5. 「適用 」、「OK」をクリックします。
6. プログラムのアイコンまたはショートカットをダブルクリックし、互換モードで実行します。

プログラムの修復や削除を試します。

参照: Windows サポート: Windows でアプリとプログラムを修復する

Windows 10でプログラムをアンインストールするには、以下の手順を行います。

1. 「スタート 」ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
   
2. 「アプリ」をクリックします。
3. インストールされているプログラムの一覧を下にスクロールし、アンインストールするプログラムを探します。
4. プログラムをクリックし、「アンインストール」をクリックします。
5. 画面に従って、アンインストールを完了します。

Windows 11でプログラムをアンインストールするには、以下の手順を行います。

1. スタート ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
   
2. 「アプリ」をクリックします。
3. 「アプリと機能」を選択します。
   
4. インストールされているプログラムの一覧を下にスクロールし、アンインストールするプログラムを探します。
5. プログラムをクリックし、「アンインストール」をクリックします。
6. 画面に従って、アンインストールを完了します。

システムのパフォーマンスに問題がある場合、最善策はLenovo System Update (LSU)を利用して最新の状態にすることです。

問題が解決しない場合、https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/から、ドライバーとソフトウェアの最新のバージョンを比較して、手動でインストールします。 アップデートが必要なシステムを選択します。

1. 製品名を入力して検出し、「ドライバーとソフトウェア」を選択します。
   
2. 「ドライバーとソフトウェア」タブを選択し、「ドライバーの手動更新」を選択すると、システムに必要な更新が表示されます。新しいバージョンが見つかったらインストールします。
3. 最新のファイルで解決する可能性が高いので「 リリース日」に「過去30 日」を選択します。
   
4. 検索結果に表示されたすべてのファイルをインストールする必要はありません。問題が発生してる箇所を探します。例えば、動画に問題が発生している場合、「ディスプレイとビデオグラフィック 」セクションからファイルをインストールします。

その他のトラブル解決策については、「製品ホーム」の「トラブルシューティングと診断」にある「簡易診断ソリューション」または「カスタムトラブルシューティング」を参照してください。

Windows の復元、およびリフレッシュで解決することもあります。詳細は以下のリンクを参照してください。

• USB リカバリードライブを作成して、Windows 10/11のリカバリーに利用するには
• [動画] How to reset your PC to its original condition in Windows 10(英語)