ThinkSmart One 與 ThinkSmart 控制器套件 - 服務與支援概述

ThinkSmart One 與 ThinkSmart 控制器套件 - 服務與支援概述

ThinkSmart One 與 ThinkSmart 控制器套件 - 服務與支援概述

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ThinkSmart One

 

描述 ThinkSmart One 及如何獲得支援。

ThinkSmart One 機型類型
ThinkSmart One 和 ThinkSmart 控制器套件:Microsoft Teams 會議室 12BS, 12BT
ThinkSmart One 和 ThinkSmart 控制器套件:Zoom 會議室 12BU, 12BV

有關其他 ThinkSmart Core 配置的資訊,請訪問: ThinkSmart Core 和 ThinkSmart One 配置

概述

ThinkSmart One 一體式 (AIO) 條形裝置是全球首款運行 Windows IoT 企業版,並由嵌入式第 11 代 Intel® Core™ 處理器和 vPro® 技術提供動力。

它專為小型至中型會議室或專用家庭辦公空間而設計。支援 Microsoft Teams 會議室或 Zoom 會議室等熟悉的視訊會議應用程式,並配備八個麥克風陣列,具備回音和噪音消除功能,15 瓦立體聲揚聲器以及一個集成的高解析度相機,擁有寬廣的視野,ThinkSmart One 提供卓越的視聽體驗。

注意: 建議在使用 Microsoft Teams 會議室的雲端 IntelliFrame 時,禁用自動縮放、揚聲器追蹤和白板檢測等 AI 功能。

摘要:

  • 來自一體式設備的卓越和靈活體驗,該設備將視聽和計算功能集成於條形裝置中,並提供牆面安裝選項,以及易於使用的獨立觸控螢幕控制器。
  • 透過多個輸入和輸出端口(包括 HDMI 和 USB)創新且可擴展,還有 2 x RJ45,其中一個具備以太網供電 (PoE) 功能,以提供更大的適應性。
  • 沉浸式視聽體驗,配備八個麥克風,具備 180 度覆蓋範圍,FHD 相機擁有 100 度的水平視野,以及可用範圍超過八米(約 26 英尺)的立體聲揚聲器。
  • 透過隨附的控制器輕鬆管理,或通過 ThinkSmart 管理服務 (TSMS) 遠程管理。

Lenovo 提供智慧協作部署和維護服務。欲了解更多資訊,請點擊: Lenovo 智慧協作部署和維護專業服務

出貨組 - 包裝內含物

ThinkSmart One 和 ThinkSmart 控制器套件
Microsoft Teams 會議室 (12BS, 12BT)

ThinkSmart One 和 ThinkSmart 控制器套件
Zoom 會議室 (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

ThinkSmart One 裝置
使用 AC 轉接器和電源線供電

觸控控制器   

ThinkSmart 觸控控制器
通過 10 米 (32.8 英尺) USB Type-C 連接到 ThinkSmart One 裝置

AC 轉接器和電源線 (1)
10 米 (32.8 英尺) USB-C 到 USB-C 連接線
將 ThinkSmart 觸控控制器連接到 ThinkSmart One 裝置
零度牆壁支架和十度牆壁支架
使用手冊和出版物

欲了解更多資訊,請點擊以下連結:

照片和視頻

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart 觸控控制器 - Microsoft Teams 會議室

觸控控制器       觸控控制器

ThinkSmart 觸控控制器 - Zoom 會議室

ThinkSmart 控制器 Zoom 會議室   ThinkSmart 控制器 Zoom 會議室


觸控控制器 觸控控制器

  • 集成紅外線感應器
  • USB-C 連接性(通過 10 米 USB-C 連接線連接到 ThinkSmart One)
  • 3.5 毫米耳機插孔
  • 安全鎖孔
  • 螢幕規格:
    • 10.1 吋
    • 16:10 寬高比
    • 1280 x 800 解析度
    • 10 點觸控
    • 防指紋,防眩光

 

尋找序號 (SN)

ThinkSmart One 的序號可以通過以下方式找到:

  • ThinkSmart One 裝置上的印刷標籤
  • Windows IoT 管理員帳戶
  • ThinkSmart 管理員入口網站

注意:

  • ThinkSmart 觸控控制器:標籤不包括序號。

ThinkSmart One 裝置上的印刷標籤

序號位於 ThinkSmart One 背面的印刷產品標籤上。

Windows IoT 管理員 (Admin) 帳戶

請按照以下步驟操作:

  1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵以打開命令提示字元。
  2. 按下 X 鍵。
  3. 在菜單中選擇命令提示字元 (Admin)。
  4. 在鍵盤上輸入以下命令: wmic bios get serialnumber

此序號將顯示在螢幕上。

序號

ThinkSmart 管理員入口網站

如果該裝置已添加到 ThinkSmart 管理員 (portal.thinksmart.lenovo.com),請按照以下步驟操作:

  1. 首頁,選擇 裝置管理,然後選擇 裝置
  2. 選擇該裝置,然後將顯示以下內容。
    ThinkSmart 管理員裝置序號

客戶支援: Lenovo、Microsoft、Zoom

ThinkSmart One 的支援基於以下內容:

  • Lenovo:支援硬體維修、裝置恢復、常見問題解答 (FAQ) 和使用說明。
  • Microsoft:支援 Microsoft Teams 會議室 (MTR) 軟體及通過其授權協議獲得的其他 Microsoft 組件。
  • Zoom:支援 Zoom 會議室及通過其授權協議獲得的其他 Zoom 會議室組件。

驅動程式和軟體更新

以下是如何更新各種 driver 和軟體的說明。

注意: Windows 在與觸控控制器一起使用時具有螢幕鍵盤功能。然而,為了方便使用,建議使用 USB 鍵盤、滑鼠和外部顯示器。
控制器

 

組件 更新來源及建議順序
ThinkSmart One: 驅動程式, BIOS, 韌體 Lenovo 技術支援 (support.lenovo.com) 更新所有 drivers, BIOS 和韌體。更多資訊,請訪問: [影片] 如何從 Lenovo 支援網站下載和安裝 driver
 
注意:
Windows IoT 來自微軟。通過 Windows 更新更新所有 drivers,訪問:
Microsoft Teams Rooms 來自 Microsoft Store,或通過 PowerShell。更多資訊,請訪問:
Zoom Rooms 來自 Zoom 入口網站。更多資訊,請訪問:
Lenovo ThinkSmart Manager 服務 (TSMS) 來自 [下載] ThinkSmart Manager 服務 (TSMS)。更多資訊,請訪問:

 

Lenovo 支援資源 (部署、常見問題、故障排除、ThinkSmart Manager、ThinkSmart Cam 控制應用程式)

Lenovo 支援資源包括:

如需有關聯繫 Lenovo 的其他支援選項,請訪問 support.lenovo.com。輸入系統序號 (SN),並選擇 聯繫我們

微軟支援資源

使用內嵌的微軟 Windows 10 IOT 企業作業系統時,使用者需要為每個設備定義帳戶名稱和密碼,並獲取 Office 365 許可證。請訪問 Microsoft Teams Rooms 查詢微軟的許可證資訊,包括許可證、配置和 Microsoft Teams Rooms (MTR)。

如需其他微軟產品的協助,請訪問 微軟 - 聯繫我們,並使用虛擬助手輸入您的主題。虛擬助手還將允許您直接與人聯繫。作為選項,您也可以聯繫當地的微軟銷售代表以獲得任何與軟體相關的問題支援。欲了解更多微軟資源資訊,請訪問: Skype 幫助

其他微軟資源包括:

Lenovo 診斷

Lenovo 診斷 - UEFI 可啟動 嵌入於 ThinkSmart One 中。要創建閃存磁碟,請點擊: 使用 UEFI 診斷創建可啟動的 USB

Lenovo 診斷

注意: 為了方便使用,建議使用 USB 鍵盤、滑鼠和外部顯示器。

 

方法一:在 Lenovo 標誌畫面出現時按 F12 開機

在啟動序列中按下 F12。將顯示 設置驅動器菜單
啟動設備

移至 應用程式選單,然後選擇 Lenovo 診斷
應用程式選單
以下內容將顯示。

Lenovo 診斷

方法二:在 Lenovo 標誌畫面出現時,按 F10 以立即訪問診斷

Lenovo 診斷

欲了解更多資訊,包括使用者指南,請訪問:

恢復與重灌

要恢復並重灌 ThinkSmart One,請使用 Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)。

重灌內容包括:

欲了解更多資訊,請訪問

要開始 Lenovo DDRS 流程,請訪問: Lenovo 恢復媒體

症狀及建議的服務零件更換資訊供服務人員參考

根據症狀描述 ThinkSmart One 的建議服務零件更換資訊,供服務人員參考。欲了解更多資訊,請點擊: 症狀及建議的服務零件更換資訊供服務人員參考 – ThinkSmart One

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文件ID:HT514061
初始发布日期:07/29/2022
最近修改日期:02/05/2025