ThinkSmart One и комплект ThinkSmart Controller - Обзор обслуживания и поддержки

ThinkSmart One и комплект ThinkSmart Controller - Обзор обслуживания и поддержки

ThinkSmart One и комплект ThinkSmart Controller - Обзор обслуживания и поддержки

Эта статья переведена автоматически. Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную версию на английском языке.

ThinkSmart One

 

Описание ThinkSmart One и информация о получении поддержки.

ThinkSmart One Типы машин
ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart: Microsoft Teams Rooms 12BS, 12BT
ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart: Zoom Rooms 12BU, 12BV

Для получения информации о других конфигурациях ThinkSmart Core посетите: Конфигурации ThinkSmart Core и ThinkSmart One.

Обзор

ThinkSmart One - это первый в мире универсальный (AIO) бар, работающий на Windows IoT Enterprise и оснащенный встроенным процессором 11-го поколения Intel® Core™ с технологией vPro®.

Он предназначен для малых и средних конференц-залов или выделенных домашних офисов. Поддерживает знакомые приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams Rooms или Zoom Rooms, и оснащен восемью массивами микрофонов с эхоподавлением и шумоподавлением, стереодинамиками мощностью 15 Вт и встроенной высококачественной камерой с широким углом обзора, ThinkSmart One предлагает исключительный аудиовизуальный опыт.

Примечание: Рекомендуется отключить функции ИИ, такие как автоматическое увеличение, отслеживание спикера и обнаружение белой доски при использовании облачного IntelliFrame Microsoft Teams Room.

Резюме:

  • Исключительный и гибкий опыт от универсального устройства, которое включает в себя аудиовизуальные компоненты и вычислительные возможности, встроенные в бар, опцию настенного монтажа и простой в использовании отдельный сенсорный контроллер.
  • Инновационное и масштабируемое решение с несколькими входными и выходными портами, включая HDMI и USB, а также 2 x RJ45, один из которых поддерживает питание по Ethernet (PoE) для большей адаптивности.
  • Погружающие аудиовизуальные возможности с восемью микрофонами с охватом 180 градусов, FHD камерой с горизонтальным углом обзора 100 градусов и стереодинамиками с рабочим диапазоном более восьми метров (примерно 26 футов).
  • Легкость управления с помощью включенного контроллера или удаленного управления через Службу управления ThinkSmart (TSMS).

Lenovo предлагает услуги по развертыванию и обслуживанию Smart Collaboration. Для получения дополнительной информации нажмите: Lenovo Профессиональные услуги по развертыванию и обслуживанию Smart Collaboration.

Группа поставки - Что в коробке

ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart
Microsoft Teams Rooms (12BS, 12BT)

ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart
Zoom Rooms (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

Устройство ThinkSmart One
Работает от сетевого адаптера и кабеля питания

Touch Controller   

Сенсорный контроллер ThinkSmart
Подключается к устройству ThinkSmart One с помощью 10-метрового (32.8 фута) USB кабеля Type-C

Сетевой адаптер и кабель питания (1)
10-метровый (32.8 фута) USB-C к USB-C кабель
Подключает сенсорный контроллер ThinkSmart к устройству ThinkSmart One
Крепление для стены под углом ноль градусов и крепление для стены под углом десять градусов
Руководства пользователя и публикации

Для получения дополнительной информации нажмите на следующие ссылки:

Фотографии и видео

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

Сенсорный контроллер ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms

touch controller       Touch Controller

Сенсорный контроллер ThinkSmart - Zoom Rooms

ThinkSmart Controller Zoom Rooms   ThinkSmart Controller Zoom Rooms


touch Controller touch controller

  • Интегрированные ИК-сенсоры
  • USB-C Подключение (подключается к ThinkSmart One с помощью 10-метрового USB-C кабеля)
  • Разъем для наушников 3.5 мм
  • Слот для замка безопасности
  • Спецификации экрана:
    • 10.1 дюйма
    • Соотношение сторон 16:10
    • Разрешение 1280 x 800
    • 10-точечный сенсорный экран
    • Анти-отпечатки, анти-блик

 

Поиск серийного номера (SN)

Серийный номер ThinkSmart One можно найти одним из следующих способов:

  • Наклейка на устройстве ThinkSmart One
  • Windows IoT Учетная запись администратора
  • Портал ThinkSmart Manager

Примечания:

  • Сенсорный контроллер ThinkSmart: Наклейка не содержит серийного номера.

Наклейка на устройстве ThinkSmart One

Серийный номер находится на наклейке с продуктом на задней стороне ThinkSmart One.

Windows IoT Учетная запись администратора (Admin)

Следуйте следующим шагам:

  1. Откройте командную строку, нажав клавишу Windows на клавиатуре.
  2. Нажмите клавишу X.
  3. Выберите Командная строка (Admin) в меню.
  4. На клавиатуре введите следующую команду: wmic bios get serialnumber

Этот серийный номер появится на экране.

Серийный номер

Портал ThinkSmart Manager

Если устройство было добавлено в ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), выполните следующие шаги:

  1. На главной странице выберите Управление устройствами, затем выберите Устройства.
  2. Выберите устройство, и появится следующее.
    Серийный номер устройства ThinkSmart Manager

Поддержка клиентов: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart One поддерживается на основе следующего:

  • Lenovo: Поддержка ремонта оборудования, восстановления устройства, часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкций по использованию.
  • Microsoft: Поддержка программного обеспечения Microsoft Teams Rooms (MTR) и других компонентов Microsoft, полученных через их лицензионные соглашения.
  • Zoom: Поддержка Zoom Rooms и других компонентов Zoom Rooms, полученных через их лицензионные соглашения.

Драйверы и обновления программного обеспечения

Следующее описывает, как обновить различные driver и программное обеспечение.

Примечание: Windows имеет экранные клавиатуры при использовании с сенсорным контроллером. Однако для удобства рекомендуется использовать USB клавиатуру, мышь и внешний дисплей.
Контроллер

 

Компонент Источник обновления и рекомендуемая последовательность
ThinkSmart One: Драйверы, BIOS, Прошивка С сайта Lenovo Технической поддержки (support.lenovo.com) для обновления всех driver, BIOS и прошивки. Для получения дополнительной информации посетите: [Видео] Как скачать и установить driver с сайта поддержки Lenovo.
 
Примечания:
Windows IoT От Microsoft. Обновите все driver через Windows Обновление, посетите:
Microsoft Teams Rooms Из Microsoft Store или через PowerShell. Для получения дополнительной информации посетите:
Zoom Rooms Из Zoom Portal. Для получения дополнительной информации посетите:
Lenovo Сервис ThinkSmart Manager (TSMS) С [Загрузки] Сервис ThinkSmart Manager (TSMS). Для получения дополнительной информации посетите:

 

Lenovo Ресурсы поддержки (Развертывание, Часто задаваемые вопросы, Устранение неполадок, ThinkSmart Manager, Приложение управления ThinkSmart Cam)

Ресурсы поддержки Lenovo включают:

Для получения дополнительных вариантов поддержки по обращению в Lenovo посетите support.lenovo.com. Введите серийный номер системы (SN) и выберите Связаться с нами.

Ресурсы поддержки Microsoft

При использовании встроенной операционной системы Microsoft Windows 10 IOT Enterprise пользователи должны определить имена учетных записей и пароли для каждого устройства и получить лицензию Office 365. Ознакомьтесь с информацией о лицензировании Microsoft по лицензированию, настройке и Microsoft Teams Rooms (MTR), посетив Microsoft Teams Rooms.

Для получения помощи с другими продуктами Microsoft перейдите на Microsoft - Свяжитесь с нами и используйте виртуального помощника для ввода вашей темы. Виртуальный помощник также позволит вам напрямую связаться с человеком. В качестве альтернативы вы также можете обратиться к вашему местному представителю по продажам Microsoft для получения поддержки по любым вопросам, связанным с программным обеспечением. Для получения дополнительной информации о ресурсах Microsoft посетите: Справка Skype

Дополнительные ресурсы Microsoft включают:

Lenovo Диагностика

Lenovo Диагностика - Загрузочный UEFI встроена в ThinkSmart One. Чтобы создать флеш-накопитель, нажмите: Создать загрузочный USB с UEFI Диагностикой.

Lenovo Диагностика

Примечание: Для удобства рекомендуется использовать клавиатуру, мышь и внешний дисплей USB.

 

Метод первый: Нажмите F12 во время первоначального включения, когда появляется экран с логотипом Lenovo

Нажмите F12 во время последовательности запуска. Появится Меню настройки диска.
Устройство запуска

Перейдите в Меню приложений, затем выберите Lenovo Диагностика.
Меню приложений
Появится следующее.

Lenovo Диагностика

Метод два: Для немедленного доступа к диагностике нажмите F10 во время первоначального включения, когда появится экран с логотипом Lenovo

Lenovo Диагностика

Для получения дополнительной информации, включая руководство пользователя, посетите:

Восстановление и переустановка образа

Для восстановления и переустановки ThinkSmart One используйте Lenovo Службу восстановления цифровой загрузки (DDRS).

Переустановка образа включает:

Для получения дополнительной информации посетите

Чтобы начать процесс Lenovo DDRS, посетите: Lenovo Восстановительные носители

Симптом и информация о рекомендуемой замене запчастей для сервисного персонала

Описывает рекомендуемую замену запчастей на основе симптома для ThinkSmart One для сервисного персонала. Для получения дополнительной информации нажмите: Симптом и информация о рекомендуемой замене запчастей для сервисного персонала – ThinkSmart One.

Связанные статьи


ID документа:HT514061
Дата публикации оригинала:07/28/2022
Дата последнего изменения:02/05/2025