ThinkSmart One и комплект ThinkSmart Controller - Обзор обслуживания и поддержки
ThinkSmart One и комплект ThinkSmart Controller - Обзор обслуживания и поддержки
ThinkSmart One и комплект ThinkSmart Controller - Обзор обслуживания и поддержки
Описание ThinkSmart One и информация о получении поддержки.
ThinkSmart One | Типы машин |
ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart: Microsoft Teams Rooms | 12BS, 12BT |
ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart: Zoom Rooms | 12BU, 12BV |
Для получения информации о других конфигурациях ThinkSmart Core посетите: Конфигурации ThinkSmart Core и ThinkSmart One.
Обзор
ThinkSmart One - это первый в мире универсальный (AIO) бар, работающий на Windows IoT Enterprise и оснащенный встроенным процессором 11-го поколения Intel® Core™ с технологией vPro®.
Он предназначен для малых и средних конференц-залов или выделенных домашних офисов. Поддерживает знакомые приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams Rooms или Zoom Rooms, и оснащен восемью массивами микрофонов с эхоподавлением и шумоподавлением, стереодинамиками мощностью 15 Вт и встроенной высококачественной камерой с широким углом обзора, ThinkSmart One предлагает исключительный аудиовизуальный опыт.
Резюме:
- Исключительный и гибкий опыт от универсального устройства, которое включает в себя аудиовизуальные компоненты и вычислительные возможности, встроенные в бар, опцию настенного монтажа и простой в использовании отдельный сенсорный контроллер.
- Инновационное и масштабируемое решение с несколькими входными и выходными портами, включая HDMI и USB, а также 2 x RJ45, один из которых поддерживает питание по Ethernet (PoE) для большей адаптивности.
- Погружающие аудиовизуальные возможности с восемью микрофонами с охватом 180 градусов, FHD камерой с горизонтальным углом обзора 100 градусов и стереодинамиками с рабочим диапазоном более восьми метров (примерно 26 футов).
- Легкость управления с помощью включенного контроллера или удаленного управления через Службу управления ThinkSmart (TSMS).
Lenovo предлагает услуги по развертыванию и обслуживанию Smart Collaboration. Для получения дополнительной информации нажмите: Lenovo Профессиональные услуги по развертыванию и обслуживанию Smart Collaboration.
Группа поставки - Что в коробке
ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart |
ThinkSmart One и комплект контроллера ThinkSmart Zoom Rooms (12BU, 12BV) |
||
Устройство ThinkSmart One |
|||
|
|||
Сетевой адаптер и кабель питания (1) | |||
10-метровый (32.8 фута) USB-C к USB-C кабель Подключает сенсорный контроллер ThinkSmart к устройству ThinkSmart One |
|||
Крепление для стены под углом ноль градусов и крепление для стены под углом десять градусов | |||
Руководства пользователя и публикации |
Для получения дополнительной информации нажмите на следующие ссылки:
- Руководство пользователя HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- Лист установки
- Руководство по развертыванию - Microsoft Teams Rooms
- Руководство по развертыванию - Zoom Rooms
- Руководство по развертыванию HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Видео] Настройка и использование ThinkSmart One
- Справочник по техническим характеристикам продукта (PSREF)
Фотографии и видео
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Видео] Использование Microsoft Teams на устройстве ThinkSmart на базе Windows
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция Ad Hoc Meeting
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция конференц-связи
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Как присоединиться к встрече
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция телефонного звонка
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция проекции и переключения презентаций
- Zoom Rooms:
ThinkSmart One
|
Сенсорный контроллер ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms
Сенсорный контроллер ThinkSmart - Zoom Rooms
|
Поиск серийного номера (SN)
Серийный номер ThinkSmart One можно найти одним из следующих способов:
- Наклейка на устройстве ThinkSmart One
- Windows IoT Учетная запись администратора
- Портал ThinkSmart Manager
Примечания:
- Сенсорный контроллер ThinkSmart: Наклейка не содержит серийного номера.
Наклейка на устройстве ThinkSmart One
Серийный номер находится на наклейке с продуктом на задней стороне ThinkSmart One.
Windows IoT Учетная запись администратора (Admin)
Следуйте следующим шагам:
- Откройте командную строку, нажав клавишу Windows на клавиатуре.
- Нажмите клавишу X.
- Выберите Командная строка (Admin) в меню.
- На клавиатуре введите следующую команду: wmic bios get serialnumber
Этот серийный номер появится на экране.
Портал ThinkSmart Manager
Если устройство было добавлено в ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), выполните следующие шаги:
- На главной странице выберите Управление устройствами, затем выберите Устройства.
- Выберите устройство, и появится следующее.
Поддержка клиентов: Lenovo, Microsoft, Zoom
ThinkSmart One поддерживается на основе следующего:
- Lenovo: Поддержка ремонта оборудования, восстановления устройства, часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкций по использованию.
- Microsoft: Поддержка программного обеспечения Microsoft Teams Rooms (MTR) и других компонентов Microsoft, полученных через их лицензионные соглашения.
- Zoom: Поддержка Zoom Rooms и других компонентов Zoom Rooms, полученных через их лицензионные соглашения.
Драйверы и обновления программного обеспечения
Следующее описывает, как обновить различные driver и программное обеспечение.

Компонент | Источник обновления и рекомендуемая последовательность |
ThinkSmart One: Драйверы, BIOS, Прошивка | С сайта Lenovo Технической поддержки (support.lenovo.com) для обновления всех driver, BIOS и прошивки. Для получения дополнительной информации посетите: [Видео] Как скачать и установить driver с сайта поддержки Lenovo. Примечания:
|
Windows IoT | От Microsoft. Обновите все driver через Windows Обновление, посетите: |
Microsoft Teams Rooms | Из Microsoft Store или через PowerShell. Для получения дополнительной информации посетите: |
Zoom Rooms | Из Zoom Portal. Для получения дополнительной информации посетите: |
Lenovo Сервис ThinkSmart Manager (TSMS) | С [Загрузки] Сервис ThinkSmart Manager (TSMS). Для получения дополнительной информации посетите: |
Lenovo Ресурсы поддержки (Развертывание, Часто задаваемые вопросы, Устранение неполадок, ThinkSmart Manager, Приложение управления ThinkSmart Cam)
Ресурсы поддержки Lenovo включают:
- ThinkSmart One:
- Руководство пользователя HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms
- Лист установки
- Руководство по развертыванию - Microsoft Teams Rooms
- Руководство по развертыванию - Zoom Rooms
- Руководство по развертыванию HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Видео] Настройка и использование ThinkSmart One
- Рекомендуемый процесс развертывания для Windows-основанных Lenovo устройств ThinkSmart
- Использование учетной записи администратора Windows и пароля администратора на устройстве ThinkSmart или портале ThinkSmart Manager
- Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
- Microsoft Teams Rooms (MTR) имеет черный экран, может зависать, не реагировать или не отвечать - Установка HDMI EDID эмулятора
- Руководство по техническому обслуживанию оборудования
- ThinkSmart Manager:
- ThinkSmart Manager: Упрощение управления вашими устройствами для умного сотрудничества с помощью одной консоли
- Портал ThinkSmart Manager
- Мобильное приложение ThinkSmart Manager
- Сервис ThinkSmart Manager (TSMS)
- [Видео] Обзор ThinkSmart Manager
- ThinkSmart Manager: Упрощение управления вашими устройствами для умного сотрудничества с помощью одной консоли
- Приложение управления ThinkSmart Cam
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Видео] Использование Microsoft Teams на Windows-основанном устройстве ThinkSmart
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция спонтанной встречи
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция конференц-связи
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Как присоединиться к встрече
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция телефонного звонка
- [Видео] Microsoft Teams Rooms (MTR): Функция проекции и переключения презентаций
- Zoom Rooms:
Для получения дополнительных вариантов поддержки по обращению в Lenovo посетите support.lenovo.com. Введите серийный номер системы (SN) и выберите Связаться с нами.
Ресурсы поддержки Microsoft
При использовании встроенной операционной системы Microsoft Windows 10 IOT Enterprise пользователи должны определить имена учетных записей и пароли для каждого устройства и получить лицензию Office 365. Ознакомьтесь с информацией о лицензировании Microsoft по лицензированию, настройке и Microsoft Teams Rooms (MTR), посетив Microsoft Teams Rooms.
Для получения помощи с другими продуктами Microsoft перейдите на Microsoft - Свяжитесь с нами и используйте виртуального помощника для ввода вашей темы. Виртуальный помощник также позволит вам напрямую связаться с человеком. В качестве альтернативы вы также можете обратиться к вашему местному представителю по продажам Microsoft для получения поддержки по любым вопросам, связанным с программным обеспечением. Для получения дополнительной информации о ресурсах Microsoft посетите: Справка Skype
Дополнительные ресурсы Microsoft включают:
Zoom Rooms
Lenovo Диагностика
Lenovo Диагностика - Загрузочный UEFI встроена в ThinkSmart One. Чтобы создать флеш-накопитель, нажмите: Создать загрузочный USB с UEFI Диагностикой.
Метод первый: Нажмите F12 во время первоначального включения, когда появляется экран с логотипом Lenovo
Нажмите F12 во время последовательности запуска. Появится Меню настройки диска.
Перейдите в Меню приложений, затем выберите Lenovo Диагностика.
Появится следующее.
Метод два: Для немедленного доступа к диагностике нажмите F10 во время первоначального включения, когда появится экран с логотипом Lenovo
Для получения дополнительной информации, включая руководство пользователя, посетите:
Восстановление и переустановка образа
Для восстановления и переустановки ThinkSmart One используйте Lenovo Службу восстановления цифровой загрузки (DDRS).
Переустановка образа включает:
- Windows 10 IoT или Windows 11 IoT
- Служба управления ThinkSmart (TSMS)
- Microsoft Teams Rooms или Zoom Rooms
Для получения дополнительной информации посетите
- Lenovo Lenovo Служба восстановления цифровой загрузки (DDRS): Загрузите файлы, необходимые для создания Lenovo USB ключа восстановления
- [Видео] Как создать ключ восстановления USB с помощью Lenovo Службы восстановления цифровой загрузки (DDRS)
Чтобы начать процесс Lenovo DDRS, посетите: Lenovo Восстановительные носители
Симптом и информация о рекомендуемой замене запчастей для сервисного персонала
Описывает рекомендуемую замену запчастей на основе симптома для ThinkSmart One для сервисного персонала. Для получения дополнительной информации нажмите: Симптом и информация о рекомендуемой замене запчастей для сервисного персонала – ThinkSmart One.
Связанные статьи
Ваши отзывы помогают улучшить общий опыт