ThinkSmart Hub 是一款專為會議室設計的設備，包含 [下載] ThinkSmart 管理服務 (TSMS)。ThinkSmart Hub 硬體由 Lenovo 設計，軟體由統一通信 (UC) 公司提供。

ThinkSmart Hub 配置：

• ThinkSmart Hub - Microsoft Teams Rooms: 11H0, 11H1
• ThinkSmart Hub - Zoom Rooms: 11H2, 11H3

欲了解更多資訊，請點擊：產品規格參考 (PSREF): ThinkSmart Hub

觀看我們的影片：

• 在 Windows 基礎的 ThinkSmart 設備上使用 Microsoft Teams
• 在 Windows 基礎的 ThinkSmart 設備上使用 Zoom Rooms
• ThinkSmart Hub - 如何設置 ThinkSmart Hub

ThinkSmart Core 單元的序號可以通過以下方式找到：

• ThinkSmart Hub 設備上的印刷標籤
• Windows IoT 管理員帳戶
• ThinkSmart 管理員

ThinkSmart Hub 設備上的印刷標籤

序號位於 ThinkSmart Hub 設備底部的印刷產品標籤上。

Windows IoT 管理員 (Admin) 帳戶

請按照以下步驟操作：

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵以打開命令提示字元。
2. 按下 X 鍵。
3. 在菜單中選擇命令提示字元 (Admin)。
4. 在鍵盤上輸入以下命令：wmic bios get serialnumber

此序號將顯示在螢幕上。

ThinkSmart 管理員

如果設備已添加至 ThinkSmart 管理員 (portal.thinksmart.lenovo.com)，請按照以下步驟操作：

1. 從 首頁，選擇 設備管理，然後選擇 設備。
2. 選擇設備，然後將顯示以下內容。
   

ThinkSmart Hub 的支援基於以下內容：

• Lenovo：支援硬體維修、設備恢復、常見問題 (FAQ) 及使用說明。
• Microsoft：支援 Microsoft Teams Rooms (MTR) 軟體及通過其授權協議獲得的其他 Microsoft 組件。
• Zoom：支援 Zoom 及通過其授權協議獲得的其他 Zoom 組件。

Microsoft Teams Rooms 授權

Zoom Rooms 授權

Zoom Room 授權可從 Zoom 或 Zoom 帳戶代表獲得。

以下說明如何更新各種 driver 和軟體。

注意：Windows 在與觸控控制器一起使用時具有螢幕鍵盤。然而，為了方便使用，Lenovo 建議使用 USB 鍵盤、滑鼠和外部顯示器。

Lenovo 支援資源包括：

• ThinkSmart Hub:
  • [影片] ThinkSmart Hub - 如何設置 ThinkSmart Hub
  • ThinkSmart Hub - 使用者指南
  • ThinkSmart Hub - 所有統一通信 (UC) 平台的部署指南 (英文)
  • ThinkSmart Hub - Microsoft Teams 會議室的配置指南 (英文)
  • ThinkSmart Hub - Zoom 會議室的配置指南 (英文)
  • 基於 Windows 的 Lenovo ThinkSmart 設備的建議部署流程
  • 在 ThinkSmart 設備或 ThinkSmart 管理入口網站上使用 Windows 管理員帳戶和管理員密碼
  • ThinkSmart Hub - 安全性、保固和設置指南
  • ThinkSmart Hub - 常見問題
  • ThinkSmart Hub - 硬體維護手冊 (英文)
  • 故障症狀及建議的服務零件更換資訊 - ThinkSmart Hub
  • 常見問題及故障排除：
    • ​Microsoft Teams 會議室 (MTR) 顯示空白螢幕，可能會凍結、無法回應或在 ThinkSmart 設備上無反應 - 連接 HDMI EDID 模擬器
    • 觸控顯示器上出現白線、馬賽克線
    • ThinkSmart Hub - Microsoft Teams 會議室的配置指南 (英文)
    • ThinkSmart Hub - Zoom 會議室的配置指南 (英文)
• ThinkSmart 管理員：
  • ThinkSmart 管理員：使用一個控制台簡化您的智能協作設備管理
  • [影片] ThinkSmart 管理員概述
• Microsoft Teams 會議室：
  • [影片] 在 Windows 基於的 ThinkSmart 設備上使用 Microsoft Teams
  • [影片] Microsoft Teams 會議室 (MTR)：臨時會議功能
  • [影片] Microsoft Teams 會議室 (MTR)：進行會議電話功能
  • [影片] Microsoft Teams 會議室 (MTR)：如何加入會議功能
  • [影片] Microsoft Teams 會議室 (MTR)：撥打電話功能
  • [影片] Microsoft Teams 會議室 (MTR)：投影和切換簡報功能
• Zoom 會議室：
  • [影片] 在 Windows 基於的 ThinkSmart 設備上使用 Zoom 會議室

使用內嵌的微軟 Windows IOT 企業作業系統時，ThinkSmart Hub 解決方案需要適當的微軟 Teams 會議室基礎設施部署。

每個 ThinkSmart Hub 設備、Office 365 管理控制台或微軟 SFB 和 Exchange 伺服器都需要一個帳戶名稱和密碼。

有關授權、配置和微軟 Teams 會議室 (MTR) 的授權資訊，請訪問 微軟 Teams 會議室。

如需有關 ThinkSmart Hub 的其他微軟產品的協助，請訪問 微軟 - 聯絡我們，並使用虛擬助手輸入您的主題。虛擬助手還將允許您直接與人聯繫。作為選項，您也可以聯繫當地的微軟銷售代表以獲得任何與軟體相關的問題的支援。欲獲得有關微軟資源的更多資訊，請訪問: Skype 幫助

其他微軟資源包括：

• 微軟 Teams 管理文件
  • 微軟 Teams 會議室
• 微軟支援
  • 微軟 Teams 會議室幫助
  • 微軟 Teams 會議室已知問題
  • 微軟 Teams 發佈說明
• 微軟 Teams 部落格
• 微軟支援

Zoom 資源包括：

• Zoom 會議室和工作空間支援
  • Zoom 幫助中心：開始使用 Zoom 會議室
  • Zoom 幫助中心：Zoom 會議室使用者指南
  • Zoom 會議室的設定和配置
  • Zoom 會議室的功能
  • Zoom 會議室故障排除
  • Zoom 會議室發佈說明
• Zoom 社群

Lenovo 診斷 UEFI 可開機 嵌入於 ThinkSmart Hub 中。要創建一個快閃磁碟，請點擊: 使用 UEFI 診斷創建可開機 USB。

Lenovo 診斷需要 USB 鍵盤、滑鼠和外部顯示器。

方法二：要立即訪問診斷，請在 Lenovo 標誌畫面出現時按 F10

欲了解更多資訊，包括使用者指南，請訪問：

• Lenovo 診斷解決方案：概述
• Lenovo 診斷解決方案：下載

要恢復和重灌 ThinkSmart Core，請使用 Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)。

重灌包括：

• Windows IoT
• [下載] ThinkSmart 管理員服務 (TSMS) 裝置客戶端
• Microsoft Teams 房間或 Zoom 房間
  • 11H0, 11H1: ThinkSmart Hub - Microsoft Teams 房間
  • 11H2, 11H3: ThinkSmart Hub - Zoom 房間

欲了解更多資訊，請訪問

• Lenovo Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)：下載創建 Lenovo USB 恢復金鑰所需的檔案
• [影片] 如何使用 Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS) 創建恢復 USB 金鑰

要開始 Lenovo DDRS 流程，請訪問： Lenovo 恢復媒體

根據症狀描述建議的服務零件。欲了解更多，請點擊： 症狀及建議的服務零件更換資訊供服務人員參考 - ThinkSmart Hub。