Symptôme et informations recommandées sur le remplacement des pièces de service pour le personnel de service

Symptôme et informations recommandées sur le remplacement des pièces de service pour le personnel de service – ThinkSmart One

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Description

Décrit le remplacement recommandé des pièces de service en fonction du symptôme pour un ThinkSmart One destiné au personnel de service.

ThinkSmart One

Contrôleur ThinkSmart

Lenovo Contrôleur IP

Pour des informations sur les différentes configurations de ThinkSmart One, visitez : Configurations ThinkSmart Core et ThinkSmart One.

Systèmes Applicables

ThinkSmart One

Solution

Vue de face :

Vue de face

Vue arrière :

ThinkSmart One

Vue latérale droite :

Vue latérale ThinkSmart One

Les images de face et de dos du ThinkSmart One proviennent du Guide de déploiement et Guide de l'utilisateur ThinkSmart One pour les salles Microsoft Teams.

REMARQUE : Le pack de pièces est constitué de plusieurs pièces commandées pour un seul service de réparation sur site.

Composant / Connecteur		Fonctionnalité	Symptôme	Paquets de remplacement de pièces
1	Couvercle de caméra	Déplacer le curseur pour couvrir ou découvrir l'objectif de la caméra.	Ne glisse pas ou endommagé.	Module châssis
2	Caméra	Utilisation en vidéoconférence.	Ne fonctionne pas pendant l'appel.	Assemblage du module caméra
3	Indicateur d'état de la caméra	Allumé : La caméra fonctionne pour une vidéoconférence. Éteint : La caméra est éteinte.	Ne change jamais entre Allumé et Éteint.	Module châssis
4	Indicateur d'alimentation	Blanc solide : Alimenté et pas en réunion. Vert solide : En réunion ou en appel lorsqu'il n'est pas en sourdine. Rouge solide : En sourdine. Clignotant vert : Un appel est en attente. Point vert des côtés vers le centre : Il y a un appel entrant	Pas d'indicateur d'alimentation après que l'appareil est allumé.	Module châssis
5	Horloge système	Affiche l'heure système.	Pas d'horloge système.	Module châssis
6	Connecteur d'alimentation	Connecter l'adaptateur secteur.	Pas d'alimentation.	Carte système¹ + Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + câble DC-in des cartes I/O
7	USB 3.2 Gen 1	Connecter un appareil USB (clavier, souris ou Lenovo Contrôleur IP).	USB appareil non détecté, introuvable.	Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + câble USB
8	USB-C (USB 3.2 Gen 1)	Connecter un appareil USB-C.	USB-C appareil non détecté, introuvable.	Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + câble USB-C
9	USB-C (USB 2.0)	Connecter uniquement au Contrôleur ThinkSmart.	Contrôleur ThinkSmart introuvable.	Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + câble USB-C
10	RJ45 Ethernet	Connecter à un réseau local (LAN).	Erreur de connexion réseau, LAN.	Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + câble RJ45
11	RJ45 Ethernet	Connecter à un réseau local (LAN). Activé avec Power-over-Ethernet (PoE) pour certains modèles.	Erreur de connexion réseau, LAN.	Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + câble RJ45
12	HDMI-in	Connecter un PC (ThinkPad) uniquement. Ne pas connecter un écran HDMI.	PC câblé HDMI (câble HDMI vers HDMI uniquement)	Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + Carte de capture vidéo
13	HDMI-out	Connecter un écran HDMI. Prend en charge des résolutions d'affichage allant jusqu'à 3840 x 2160 pixels, 30 Hz.	Pas d'affichage sur le moniteur HDMI.	Carte Skype et Assemblage de la carte I/O + Carte de capture vidéo
14	Bouton de volume	Ajuster le volume.	Aucun changement de niveau de volume.	Carte du bouton d'alimentation et du bouton de volume
15	Bouton d'alimentation	Appuyer pour allumer l'appareil, et appuyer pendant 4 secondes pour éteindre l'appareil	Aucune action d'alimentation on/off.	Carte du bouton d'alimentation et du bouton de volume
16	Microphone	Microphone intégré	Bourdonnement du microphone ou pas de détection sonore.	Module châssis

Nom de la pièce	Numéro de la pièce	FRU/CRU	Association de port de diagramme
FRU MB WHL-U i5-1145G7E Vp One	5B21K24700	FRU	Carte système
FRU TS One DB assembly MTR	5A71K16394	FRU	Carte Skype, ports – 5,6,7,8,9,10,11
FRU TS One spk R	5SB1K07994	FRU	Haut-parleur
FRU TS One spk L	5SB1H71700	FRU	Haut-parleur
VENTILATEUR CPU A,25W	5F10U94057	FRU	Ventilateur
VENTILATEUR CPU B,25W	5F10U94059	FRU	Ventilateur
FRU TSOne VC card	5C51B90313	FRU	Carte de capture vidéo
FRU TS One cam assembly	5A71K16393	FRU	Assemblage de la caméra
Smart One_Chassis_ASSY	5M11J80808	FRU	Châssis
Lenovo Module LCD, Kit de contrôleur ThinkSmart	5M21B40354	CRU	Contrôleur ThinkSmart USB-C
Lien FRU du contrôleur IP	5M21Q34834	CRU	Transpondeur du contrôleur IP
Affichage FRU du contrôleur IP	5M21Q34832	CRU	Affichage du contrôleur IP

Problème	Remplacement de pièce
Corruption du système d'exploitation (OS)	Pack de pièces : SSD + Carte système²
Ventilateur	Pack de pièces : Ventilateur A + Ventilateur B + Carte Skype

Notes:

Pour les mises à jour BIOS, utilisant l'outil de service de mise à jour Lenovo BIOS, il est recommandé d'utiliser un dispositif d'entrée, tel qu'un clavier et une souris. Le clavier à l'écran Windows peut ne pas être adapté aux mises à jour BIOS.

Manuel de maintenance matérielle ThinkSmart One (HMM) contient des informations sur les pièces.

Carte système
Carte système ThinkSmart One

Carte Skype et Assemblage de la carte I/O

Carte Skype

Carte Skype et Assemblage de la carte I/O comprend câbles de la carte I/O.

Carte de capture vidéo
Carte de capture vidéo ThinkSmart One

Module châssis
Module châssis ThinkSmart One

Processus de retrait et de remplacement des pièces du module châssis - ThinkSmart One