عرض الأعراض ومعلومات استبدال قطع الخدمة الموصى بها لفنيي الخدمة - ThinkSmart One

هذه المقالة مترجمة باستخدام الترجمة الآلية، الرجاء النقر هنا لعرض الإصدار الانجليزي الأصلي.

الوصف

يصف استبدال قطع الخدمة الموصى بها بناءً على الأعراض لجهاز ThinkSmart One لفرق الخدمة.

ThinkSmart One

وحدة التحكم ThinkSmart

Lenovo وحدة التحكم IP

للحصول على معلومات حول تكوينات ThinkSmart One المختلفة، يرجى زيارة: تكوينات ThinkSmart Core وThinkSmart One.

الأنظمة المعمول بها

ThinkSmart One

الحل

عرض أمامي:

عرض أمامي

عرض خلفي:

ThinkSmart One

عرض من الجانب الأيمن:

عرض جانبي ThinkSmart One

تأتي صور ThinkSmart One الأمامية والخلفية من دليل نشر ThinkSmart One ودليل المستخدم لغرف Microsoft Teams.

ملاحظة: حزمة الأجزاء هي أجزاء متعددة تم طلبها لخدمة إصلاح واحدة في الموقع.

المكون / الموصل		الميزة	الأعراض	حزم استبدال الأجزاء
1	غطاء الكاميرا	تحريك الشريط لتغطية أو كشف عدسة الكاميرا.	لا ينزلق أو تالف.	وحدة الهيكل
2	الكاميرا	استخدام مؤتمرات الفيديو.	لا تعمل أثناء المكالمة.	مجموعة وحدة الكاميرا
3	مؤشر حالة الكاميرا	تشغيل: الكاميرا تعمل لمؤتمر الفيديو. إيقاف: الكاميرا مغلقة.	لا يتغير أبداً بين التشغيل والإيقاف.	وحدة الهيكل
4	مؤشر الطاقة	أبيض ثابت: قيد التشغيل وليس في اجتماع. أخضر ثابت: في اجتماع أو مكالمة عندما لا يكون في وضع كتم. أحمر ثابت: في وضع كتم. أخضر وامض: المكالمة معلقة. نقطة خضراء من الجوانب إلى المركز: هناك مكالمة واردة	لا يوجد مؤشر طاقة بعد تشغيل الجهاز.	وحدة الهيكل
5	ساعة النظام	تعرض وقت النظام.	لا توجد ساعة نظام.	وحدة الهيكل
6	موصل الطاقة	توصيل محول الطاقة AC.	لا توجد طاقة.	لوحة النظام¹ + بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + كابل DC-in للوحة الإدخال / الإخراج
7	USB 3.2 جيل 1	توصيل جهاز USB (لوحة مفاتيح، فأرة أو Lenovo وحدة التحكم IP).	USB الجهاز غير مكتشف، غير موجود.	بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + كابل USB
8	USB-C (USB 3.2 جيل 1)	توصيل جهاز USB-C.	USB-C الجهاز غير مكتشف، غير موجود.	بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + كابل USB-C
9	USB-C (USB 2.0)	التوصيل لوحدة التحكم ThinkSmart فقط.	لم يتم العثور على وحدة التحكم ThinkSmart.	بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + كابل USB-C
10	RJ45 إيثرنت	توصيل بشبكة محلية (LAN).	خطأ في الاتصال بالشبكة، LAN.	بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + كابل RJ45
11	RJ45 إيثرنت	توصيل بشبكة محلية (LAN). مفعل مع الطاقة عبر الإيثرنت (PoE) لبعض الطرازات المختارة.	خطأ في الاتصال بالشبكة، LAN.	بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + كابل RJ45
12	HDMI-in	توصيل جهاز كمبيوتر (ThinkPad) فقط. لا توصل شاشة HDMI.	كمبيوتر موصول HDMI (كابل HDMI إلى HDMI فقط)	بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + بطاقة التقاط الفيديو
13	HDMI-out	توصيل شاشة HDMI. يدعم دقة العرض تصل إلى 3840 × 2160 بكسل، 30 هرتز.	لا يوجد عرض على شاشة HDMI.	بطاقة Skype وتجميع لوحة الإدخال / الإخراج + بطاقة التقاط الفيديو
14	زر الصوت	تعديل مستوى الصوت.	لا توجد تغييرات في مستوى الصوت.	لوحة زر الطاقة وزر الصوت
15	زر الطاقة	اضغط لتشغيل الجهاز، واضغط لمدة 4 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الجهاز	لا توجد عملية تشغيل/إيقاف.	لوحة زر الطاقة وزر الصوت
16	الميكروفون	ميكروفون مدمج	صوت الميكروفون متقطع أو لا يوجد اكتشاف للصوت.	وحدة الهيكل

اسم الجزء	رقم الجزء	FRU/CRU	رسم بياني لارتباط المنفذ
FRU MB WHL-U i5-1145G7E Vp One	5B21K24700	FRU	لوحة النظام
FRU TS One DB assembly MTR	5A71K16394	FRU	بطاقة Skype، المنافذ – 5،6،7،8،9،10،11
FRU TS One spk R	5SB1K07994	FRU	مكبر الصوت
FRU TS One spk L	5SB1H71700	FRU	مكبر الصوت
مروحة المعالج A، 25 واط	5F10U94057	FRU	مروحة
مروحة المعالج B، 25 واط	5F10U94059	FRU	مروحة
FRU TSOne VC card	5C51B90313	FRU	بطاقة التقاط الفيديو
FRU TS One cam assembly	5A71K16393	FRU	تجميع الكاميرا
Smart One_Chassis_ASSY	5M11J80808	FRU	الهيكل
Lenovo وحدة LCD، مجموعة وحدة التحكم ThinkSmart	5M21B40354	CRU	وحدة التحكم ThinkSmart USB-C
رابط وحدة التحكم IP FRU	5M21Q34834	CRU	جهاز إرسال وحدة التحكم IP
عرض وحدة التحكم IP FRU	5M21Q34832	CRU	عرض وحدة التحكم IP

المشكلة	استبدال الجزء
فساد نظام التشغيل (OS)	حزمة الأجزاء: SSD + لوحة النظام²
مروحة	حزمة الأجزاء: مروحة A + مروحة B + بطاقة Skype

ملاحظات:

للحصول على تحديثات BIOS، باستخدام أداة خدمة التحديث Lenovo BIOS، يُوصى باستخدام جهاز إدخال، مثل لوحة المفاتيح والفأرة. قد لا تكون لوحة المفاتيح على الشاشة Windows مناسبة لتحديثات BIOS.