Symptom und die empfohlenen Informationen zum Austausch von Ersatzteilen für das Servicepersonal

Symptom und die empfohlenen Informationen zum Austausch von Ersatzteilen für das Servicepersonal – ThinkSmart One

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Beschreibung

Beschreibt den empfohlenen Austausch von Servicekomponenten basierend auf dem Symptom für einen ThinkSmart One für das Servicepersonal.

ThinkSmart One

ThinkSmart Controller

Lenovo IP Controller

Für Informationen zu den verschiedenen ThinkSmart One Konfigurationen besuchen Sie: ThinkSmart Core und ThinkSmart One Konfigurationen.

Anwendbare Systeme

ThinkSmart One

Lösung

Vorderansicht:

Vorderansicht

Rückansicht:

ThinkSmart One

Rechtsansicht:

ThinkSmart One Seitenansicht

Die Bilder von der Vorder- und Rückseite des ThinkSmart One stammen aus dem ThinkSmart One Bereitstellungsleitfaden und Benutzerhandbuch für Microsoft Teams-Räume.

HINWEIS: Teilebundle ist eine Vielzahl von Teilen, die für einen einzelnen Vor-Ort-Reparaturservice bestellt werden.

Komponente / Anschluss		Merkmal	Symptom	Teileersatzbundles
1	Kameradeckel-Schieber	Schieber bewegen, um das Kameralinsen zu verdecken oder freizugeben.	Bewegt sich nicht oder ist beschädigt.	Chassis-Modul
2	Kamera	Videokonferenznutzung.	Funktioniert während des Anrufs nicht.	Kameramodul-Assembly
3	Kamera-Statusanzeige	Ein: Kamera funktioniert für eine Videokonferenz. Aus: Kamera ist aus.	Wechselt nie zwischen Ein und Aus.	Chassis-Modul
4	Stromanzeige	Statisch Weiß: Eingeschaltet und nicht im Meeting. Statisch Grün: In einem Meeting oder Anruf, wenn es nicht stummgeschaltet ist. Statisch Rot: Stummgeschaltet. Blinkend Grün: Ein Anruf ist in Wartestellung. Grüner Punkt von den Seiten zur Mitte: Es gibt einen eingehenden Anruf.	Keine Stromanzeige, nachdem das Gerät eingeschaltet wurde.	Chassis-Modul
5	Systemuhr	Zeigt die Systemzeit an.	Keine Systemuhr.	Chassis-Modul
6	Stromanschluss	Schließen Sie das AC-Netzteil an.	Kein Strom.	Systemplatine¹ + Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + IO-Boards DC-in-Kabel
7	USB 3.2 Gen 1	Schließen Sie ein USB-Gerät (Tastatur, Maus oder Lenovo IP Controller) an.	USB-Gerät wird nicht erkannt, nicht gefunden.	Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + USB-Kabel
8	USB-C (USB 3.2 Gen 1)	Schließen Sie ein USB-C-Gerät an.	USB-C-Gerät wird nicht erkannt, nicht gefunden.	Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + USB-C-Kabel
9	USB-C (USB 2.0)	Nur an den ThinkSmart Controller anschließen.	ThinkSmart Controller nicht gefunden.	Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + USB-C-Kabel
10	RJ45 Ethernet	An ein lokales Netzwerk (LAN) anschließen.	Netzwerk, LAN-Verbindungsfehler.	Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + RJ45-Kabel
11	RJ45 Ethernet	An ein lokales Netzwerk (LAN) anschließen. Aktiviert mit Power-over-Ethernet (PoE) für ausgewählte Modelle.	Netzwerk, LAN-Verbindungsfehler.	Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + RJ45-Kabel
12	HDMI-in	Schließen Sie nur einen PC (ThinkPad) an. Schließen Sie kein HDMI-Display an.	PC verkabelt HDMI (nur HDMI zu HDMI-Kabel)	Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + Videoerfassungs-Karte
13	HDMI-out	Schließen Sie ein HDMI-Display an. Unterstützt Bildschirmauflösungen von bis zu 3840 x 2160 Pixeln, 30 Hz.	Kein Display am HDMI-Monitor.	Skype-Karte und I/O-Board-Assembly + Videoerfassungs-Karte
14	Lautstärketaste	Lautstärke anpassen.	Keine Lautstärkeänderungen.	Power-Taste und Lautstärketasten-Board
15	Power-Taste	Drücken, um das Gerät einzuschalten, und 4 Sekunden drücken, um das Gerät auszuschalten.	Keine Ein/Aus-Aktion.	Power-Taste und Lautstärketasten-Board
16	Mikrofon	Integriertes Mikrofon	Mikrofon knackt oder keine Schallerkennung.	Chassis-Modul

Teilename	Teilenummer	FRU/CRU	Diagramm Port-Zuordnung
FRU MB WHL-U i5-1145G7E Vp One	5B21K24700	FRU	Systemplatine
FRU TS One DB-Assembly MTR	5A71K16394	FRU	Skype-Karte, Ports – 5,6,7,8,9,10,11
FRU TS One spk R	5SB1K07994	FRU	Lautsprecher
FRU TS One spk L	5SB1H71700	FRU	Lautsprecher
CPU-LÜFTER A, 25W	5F10U94057	FRU	Lüfter
CPU-LÜFTER B, 25W	5F10U94059	FRU	Lüfter
FRU TSOne VC-Karte	5C51B90313	FRU	Videoerfassungs-Karte
FRU TS One Kamera-Assembly	5A71K16393	FRU	Kamera-Assembly
Smart One_Chassis_ASSY	5M11J80808	FRU	Chassis
Lenovo LCD-Modul, ThinkSmart Controller Kit	5M21B40354	CRU	ThinkSmart USB-C Controller
IP Controller Link FRU	5M21Q34834	CRU	IP-Controller Transponder
IP Controller Display FRU	5M21Q34832	CRU	IP-Controller Display

Problem	Teileersatz
Betriebssystem (OS) Beschädigung	Teilebundle: SSD + Systemplatine²
Lüfter	Teilebundle: Lüfter A + Lüfter B + Skype-Karte

Hinweise:

Für BIOS Updates wird empfohlen, ein Eingabegerät wie eine Tastatur und Maus zu verwenden, wenn Sie das Lenovo BIOS Update-Service-Tool verwenden. Die Windows Bildschirmtastatur ist möglicherweise nicht für BIOS Updates geeignet.