Opis

Opisuje najczęściej zadawane pytania (FAQ) oraz rozwiązywanie problemów dla portalu ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Aby uzyskać więcej informacji na temat portalu ThinkSmart Manager, aplikacji mobilnej ThinkSmart Manager oraz usługi ThinkSmart Manager (TSMS), odwiedź: platformę ThinkSmart Manager.

Systemy, do których ma zastosowanie

• ThinkSmart Tiny
• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Core Gen 2
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500

Aby uzyskać więcej informacji na temat systemów ThinkSmart, odwiedź: Lenovo Referencje specyfikacji produktu (psref.lenovo.com).

Najczęściej zadawane pytania

• Czym jest i kiedy używać procesu Rejestracja urządzenia ręczna podczas Dodaj urządzenie?
  • Kliknij: Proces rejestracji urządzenia ręcznego podczas "Dodaj urządzenie"
• Jak zmienić nazwę organizacji w portalu ThinkSmart Manager?
  • Kliknij: Jak zmienić nazwę organizacji w portalu ThinkSmart Manager.
• Jak zmienić Windows hasło administratora?
  • Po dodaniu urządzenia (przyjęciu), wybierz Konfiguracja → Windows → Ustaw hasło administratora, wprowadź aktualne hasło i nowe hasło.
    
     

Rozwiązywanie problemów

• Nie można przyjąć urządzenia z powodu niepoprawnego Windows hasła administratora w oknie pop-up Dodaj nowe urządzenie.
  
  • Kliknij: Nie można przyjąć urządzenia z powodu niepoprawnego Windows hasła administratora

• Nie można przyjąć urządzenia pojawił się błąd w Dodaj urządzenie.
    
  • ​Kliknij: Nie można przyjąć (problem z przyjęciem) urządzenia podczas "Dodaj urządzenie". 

• Błąd dostępności usługi w trakcie Przygotowywanie urządzenia.
  
  • Kliknij: Błąd "Dostępność usługi" podczas procesu "Przygotowywanie urządzenia"

• Błąd aktualizacji oprogramowania podczas Przygotowywanie urządzenia.
  
  • Kliknij: Błąd "Aktualizacja oprogramowania" podczas procesu "Przygotowywanie urządzenia"

• Problemy lub nieoczekiwane zachowanie pojawiają się po aktualizacji Windows?
  • Upewnij się, że zainstalowana jest wersja ThinkSmart Manager 3.x lub wyższa. Aby pobrać najnowszą wersję ThinkSmart Manager, kliknij: Usługa zarządzania ThinkSmart.
  • Jeśli zainstalowano ThinkSmart Manager 3.x, ponownie zainstaluj zestaw aktualizacji systemu operacyjnego.