Uwaga: Ta strona internetowa zawiera system ułatwień dostępu. Naciśnij klawisze Control-F11, aby dostosować stronę internetową dla osób niedowidzących, które korzystają z czytnika ekranu; Naciśnij klawisze Control-F10, aby otworzyć menu ułatwień dostępu.

ThinkSmart Hub - Przegląd usług i wsparcia

ThinkSmart Hub - Przegląd usług i wsparcia

ThinkSmart Hub - Przegląd usług i wsparcia

Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Aby wyświetlić oryginalną wersję anglojęzyczną, kliknij tutaj.

  ThinkSmart Hub  ThinkSmart Hub

 

Opisuje ThinkSmart Hub (11H0, 11H1, 11H2, 11H3) oraz sposób uzyskania wsparcia.

Przegląd

ThinkSmart Hub to urządzenie zaprojektowane specjalnie do sal konferencyjnych, które zawiera [Pobierz] Usługę ThinkSmart Manager (TSMS). Sprzęt ThinkSmart Hub został zaprojektowany przez Lenovo, a oprogramowanie dostarczają firmy zajmujące się komunikacją zjednoczoną (UC).

Konfiguracje ThinkSmart Hub:

  • ThinkSmart Hub - Microsoft Teams Rooms: 11H0, 11H1
  • ThinkSmart Hub - Zoom Rooms: 11H2, 11H3

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij: Referencje specyfikacji produktu (PSREF): ThinkSmart Hub

Obejrzyj nasze filmy:

Znajdowanie numeru seryjnego (SN)

Numer seryjny jednostki ThinkSmart Core można znaleźć na jeden z poniższych sposobów:

  • Wydrukowana etykieta na urządzeniu ThinkSmart Hub
  • Windows IoT Konto administratora
  • ThinkSmart Manager

 

Wydrukowana etykieta na urządzeniu ThinkSmart Hub

Numer seryjny znajduje się na wydrukowanej etykiecie produktu na spodzie urządzenia ThinkSmart Hub.

ThinkSmart Core

 

ThinkSmart Core

 

Windows IoT Konto administratora (Admin)

Wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz Wiersz polecenia, naciskając klawisz Windows na klawiaturze.
  2. Naciśnij klawisz X.
  3. Wybierz Wiersz polecenia (Admin) z menu.
  4. Na klawiaturze wpisz następujące polecenie: wmic bios get serialnumber

Ten numer seryjny pojawi się na ekranie.

Numer seryjny

ThinkSmart Manager

Jeśli urządzenie zostało dodane do ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), wykonaj następujące kroki:

  1. Z Strona główna, wybierz Menadżer urządzeń, a następnie wybierz Urządzenia.
  2. Wybierz urządzenie, a następnie pojawi się następujące.
    Numer seryjny urządzenia ThinkSmart Manager

Wsparcie klienta: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart Hub jest wspierany na podstawie następujących:

  • Lenovo: Wsparcie w zakresie naprawy sprzętu, odzyskiwania urządzeń, najczęściej zadawanych pytań (FAQ) oraz instrukcji użytkowania.
  • Microsoft: Wsparcie oprogramowania Microsoft Teams Rooms (MTR) oraz innych komponentów Microsoft uzyskanych na podstawie umów licencyjnych.
  • Zoom: Wsparcie Zoom oraz innych komponentów Zoom uzyskanych na podstawie umów licencyjnych.

Wymagania wstępne: Sprzęt, Oprogramowanie

Element Zalecane Komentarze
ThinkSmart Hub   Zawiera: ThinkSmart Hub, zasilacz AC, kabel
Kabel Ethernet RJ45 Okablowanie z zewnętrzną osłoną z nylonu. Dostarczone przez klienta
Windows 10 IoT Licencja Enterprise   Wstępnie zainstalowane na ThinkSmart Hub
Oprogramowanie Unified Communications   Jedna platforma wstępnie zainstalowana na urządzeniu
Kabel HDMI do przechwytywania HDMI / bezpośrednie połączenie   Dostarczone przez klienta
Zewnętrzne wyświetlacze zgodne z HDMI (1 lub 2 wejścia HDMI) Wyświetlacz HD 40”+ z co najmniej jednym wejściem HDMI. Dostarczone przez klienta
USB Kamera USB Kamera zgodna z platformą UC 3.0 Dostarczone przez klienta
Licencja Microsoft Teams Rooms
Typ Wymagania
Na miejscu
  • Microsoft Exchange 2013 SP1+ lub Exchange Online
  • Microsoft Skype for Business Server 2015+
  • Wbudowana funkcjonalność PSTN w infrastrukturze SFB dla możliwości wybierania PSTN
Chmura (z wybieraniem PSTN)
  • Office 365 Enterprise E5 (Skype i funkcjonalność PSTN)
Chmura
  • Office 365 Enterprise E1/E3 lub licencja Office 365 Skype Premium
  • Dodatek Cloud-PBX dla Enterprise Voice
Licencja Zoom Rooms

Licencja Zoom Room jest dostępna od Zoom lub przedstawiciela konta Zoom.

Sterowniki i aktualizacje oprogramowania

Poniżej przedstawiono, jak zaktualizować różne driver i oprogramowanie.

Uwaga: Windows posiada klawiatury ekranowe, gdy jest używane z kontrolerem dotykowym. Jednak dla łatwości użytkowania, Lenovo zaleca użycie klawiatury USB, myszy i zewnętrznego wyświetlacza.
Kontroler

 

Komponent Źródło aktualizacji i zalecana sekwencja
ThinkSmart Core: Sterowniki, BIOS, Oprogramowanie układowe Z Lenovo Wsparcie techniczne (support.lenovo.com) w celu zaktualizowania wszystkich driver, BIOS i Oprogramowania układowego. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: [Wideo] Jak pobrać i zainstalować driver z Lenovo Strony wsparcia.
 
Uwagi:
Windows IoT Z Microsoftu. Zaktualizuj wszystkie driver za pomocą Windows Aktualizacji, odwiedź:
Zoom Rooms Z Portalu Zoom. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź:
Microsoft Teams Rooms Z Microsoft Store, lub za pomocą PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź:
Lenovo Usługa ThinkSmart Manager (TSMS) Z Usługi ThinkSmart Manager (TSMS). Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź:

 

Lenovo Zasoby wsparcia (Wdrożenie, FAQ, Rozwiązywanie problemów, ThinkSmart Manager)

Lenovo zasoby wsparcia obejmują:

Zasoby wsparcia Microsoft

Podczas korzystania z wbudowanego systemu operacyjnego Microsoft Windows IOT Enterprise, rozwiązanie ThinkSmart Hub wymaga odpowiedniego wdrożenia infrastruktury Microsoft Teams Room.

Wymagane jest podanie nazwy konta i hasła dla każdego urządzenia ThinkSmart Hub, konsoli administracyjnej Office 365 lub serwera Microsoft SFB i Exchange.

Zapoznaj się z informacjami o licencjonowaniu Microsoftu dotyczącymi licencjonowania, konfiguracji i Microsoft Teams Rooms (MTR) odwiedzając Microsoft Teams Rooms.

Aby uzyskać pomoc w związku z innymi produktami Microsoft związanymi z ThinkSmart Hub, skorzystaj z Microsoft - Skontaktuj się z nami i użyj wirtualnego asystenta, aby wprowadzić swój temat. Wirtualny asystent umożliwi również bezpośrednie połączenie z osobą. Alternatywnie, możesz skontaktować się z lokalnym przedstawicielem handlowym Microsoft, aby uzyskać wsparcie w związku z problemami związanymi z oprogramowaniem. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zasobów Microsoft, odwiedź: Pomoc Skype

Dodatkowe zasoby Microsoft obejmują:

Zasoby wsparcia Zoom

Zasoby Zoom obejmują:

Lenovo Diagnostyka

Lenovo Diagnostyka UEFI Bootable jest wbudowana w ThinkSmart Hub. Aby utworzyć dysk flash, kliknij: Utwórz bootowalny USB z diagnostyką UEFI.
Lenovo Diagnostyka

Lenovo Diagnostyka wymaga klawiatury USB, myszy i zewnętrznego wyświetlacza.

Metoda pierwsza: Naciśnij F12 podczas początkowego włączenia, gdy pojawi się ekran logo Lenovo

Naciśnij F12 podczas sekwencji uruchamiania. Pojawi się Menu ustawień dysku.
Urządzenie startowe

Przejdź do Menu aplikacji, a następnie wybierz Lenovo Diagnostykę.
Menu aplikacji

Metoda druga: Aby uzyskać dostęp do diagnostyki natychmiast, naciśnij F10 podczas początkowego uruchamiania, gdy pojawi się ekran logo Lenovo

Lenovo Diagnostyka

Aby uzyskać więcej informacji, w tym podręcznik użytkownika, odwiedź:

Odzyskiwanie i ponowne obrazowanie

Aby odzyskać i ponownie obrazować ThinkSmart Core, użyj Lenovo Usługi odzyskiwania cyfrowego (DDRS).

Ponowne obrazowanie obejmuje:

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź

Aby rozpocząć proces Lenovo DDRS, odwiedź: Lenovo Nośnik odzyskiwania

Objawy i zalecane informacje o wymianie części serwisowych dla personelu serwisowego

Opisuje zalecane części serwisowe na podstawie objawów. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij: Objawy i zalecane informacje o wymianie części serwisowych dla personelu serwisowego - ThinkSmart Hub.

Pokrewne artykuły


Identyfikatof dokumentu :HT511184
Data pierwszej publikacji:09/22/2020
Data ostatniej modyfikacji:02/23/2025