• Wpisz numer seryjny swojego urządzenia (strona wymaga, abyś najpierw zalogował się za pomocą swojego Lenovo ID).
• Jeśli numer seryjny nie jest rozpoznawany, skontaktuj się z lokalnym zespołem wsparcia.
  

Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej, aby zakończyć aplikację zamówienia.

• Wybierz język systemu operacyjnego (OS):
  
  • Wybierz pobranie cyfrowe (zalecane) lub USB nośnik, a następnie potwierdź akceptację warunków, klikając pole wyboru.
    
  
  
  • Zaloguj się za pomocą swojego Lenovo ID i hasła. Jeśli nie masz ważnego Lenovo ID, kliknij Utwórz Lenovo ID.
    
  • Wprowadź swoje dane osobowe, a następnie kliknij Wyślij.
    
• Ukończyłeś aplikację. Teraz kliknij przycisk Pobranie cyfrowe, aby pobrać narzędzie do tworzenia nośników odzyskiwania USB, aby rozpocząć pobieranie.
  


• W ciągu kilku minut po złożeniu zamówienia powinien przyjść e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Nie musisz jednak czekać na e-mail z potwierdzeniem, możesz użyć narzędzia, aby rozpocząć pobieranie.

Uwaga: Zamówienie na pobranie cyfrowe jest aktywne przez 72 godziny (trzy dni). Jeśli zamówienie na pobranie cyfrowe nie zostało rozpoczęte w ciągu 72 godzin, zamówienie na pobranie cyfrowe wygasa, a nowe zamówienie na pobranie cyfrowe musi zostać złożone. Gdy zamówienie na pobranie cyfrowe zostało rozpoczęte, zamówienie pozostanie aktywne do momentu zakończenia pobierania cyfrowego.

Uwaga: Wymagania sprzętowe systemu

• Klucz o pojemności 32 GB lub większej USB, klucz 2.0 lub 3.0 (Uwaga: wszystkie dane na kluczu USB zostaną usunięte)
• Komputer do pobrania plików odzyskiwania i utworzenia klucza odzyskiwania USB
• Co najmniej 20 GB wolnego miejsca na pobranie plików odzyskiwania
• Narzędzie do tworzenia odzyskiwania Lenovo USB Wersja 4.0.19.1 lub nowsza jest obsługiwane tylko w systemie Microsoft Windows® 10 lub 11
• Połączenie internetowe 20 Mbps (zalecane)

Uruchom narzędzie Creator, zakończ pobieranie i tworzenie za pomocą tego narzędzia.

• Uruchom narzędzie Lenovo USB Recovery Creator i po prostu kliknij Start.
  


• Wpisz swój identyfikator Lenovo oraz hasło, które zostało użyte podczas składania zamówienia na pobranie cyfrowe. Następnie kliknij przycisk Next .
  


• Wybierz swoje zamówienie na pobranie cyfrowe.
  


• Wybierz lokalizację pobierania i kontynuuj proces pobierania. Lokalizacja pobierania powinna znajdować się na twoim komputerze. Proszę zapamiętać wybraną lokalizację na wypadek, gdybyś musiał znaleźć pobrane pliki.
  
  Uwaga: Pliki odzyskiwania mają kilka gigabajtów rozmiaru. W zależności od połączenia sieciowego, ten proces może zająć kilka godzin. Narzędzie Lenovo Digital Download Tool pokazuje pozostały czas do zakończenia procesu.
  Uwaga: Możesz wstrzymać proces pobierania, klikając przycisk Wstrzymaj, a następnie wznowić go później w miejscu, w którym przerwałeś.
  
   
• Po pobraniu wszystkich plików odzyskiwania, włóż klucz USB (sformatuj wcześniej pamięć flash USB na NTFS lub FAT32 i upewnij się, że ma 32 GB lub więcej), który chcesz użyć jako klucz odzyskiwania USB, do jednego z złączy USB.
  
  Uwaga: Nie zmieniaj plików odzyskiwania ani struktury plików po pobraniu plików z Lenovo. Zmiana lub usunięcie jakiegokolwiek pliku lub modyfikacja struktury plików wpłynie na utworzenie klucza odzyskiwania USB.
• Jeśli klikniesz Tak, wszystkie dane obecnie znajdujące się na wybranym kluczu USB zostaną usunięte w ramach procesu. Skopiuj wszelkie pliki, które chcesz zachować, na inne nośniki przed kontynuowaniem.
  
  W zależności od prędkości klucza USB (USB 2.0 lub USB 3.0) oraz komputera, ten proces może zająć od 20 do 40 minut.
  
  Gdy klucz odzyskiwania USB będzie gotowy, możesz usunąć klucz z komputera. Kliknij Tak, aby usunąć pliki odzyskiwania lub Nie, Wyjdź, aby je zachować i zamknąć narzędzie.
  
  Uwaga: Jeśli zachowasz pliki odzyskiwania, w przyszłości możesz utworzyć kolejny klucz odzyskiwania USB, uruchamiając ponownie narzędzie Lenovo USB Recovery Creator. Jeśli usuniesz pliki, nie będziesz mógł ponownie utworzyć tego klucza odzyskiwania USB.
• Użyj poniższych kroków, jeśli chcesz użyć plików odzyskiwania do utworzenia kolejnego klucza odzyskiwania USB. W narzędziu Lenovo USB Recovery Creator wybierz klucz USB, który włożyłeś, oraz główny plik odzyskiwania (*.RMF) znajdujący się w folderze, w którym pobrałeś pliki odzyskiwania.
   
• Uwaga: Wszystkie dane na kluczu USB zostaną usunięte. Zrób kopię zapasową wszelkich danych, które chcesz zachować, przed kontynuowaniem.

• Po utworzeniu klucza odzyskiwania Lenovo USB, klucz USB może być użyty do ponownej instalacji Microsoft Windows® w dowolnym momencie na modelach komputerów, dla których został utworzony. Aby użyć klucza USB, włóż klucz USB do komputera Lenovo, na którym chcesz przywrócić system operacyjny. Następnie uruchom ponownie komputer, aby rozpocząć proces odzyskiwania.
• Uwaga: Wersja narzędzia Lenovo Recovery USB creator V 4.0.19.1 lub nowsza obsługuje tylko Windows 10 lub 11.
• Aby uzyskać instrukcje dotyczące korzystania z klucza Lenovo Recovery USB, wybierz język i system operacyjny poniżej:

1. Czy obraz odzyskiwania będzie zawierał najnowsze sterowniki urządzeń dla mojego komputera?

Obraz odzyskiwania systemu operacyjnego może nie zawierać najnowszych sterowników urządzeń dla twojego komputera Lenovo. Najnowsze sterowniki urządzeń są dostępne na stronie Lenovo Drivers & Downloads. Po zainstalowaniu systemu operacyjnego zdecydowanie zaleca się pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników urządzeń.

2. Czy obraz odzyskiwania będzie zawierał najnowszą wersję Windows?

Obraz odzyskiwania systemu operacyjnego może nie zawierać najnowszej wersji Windows. Po zainstalowaniu systemu operacyjnego możesz użyć aktualizacji Windows, aby zaktualizować wersję.

3. Czy powinienem czekać na e-mail potwierdzający?

Nie musisz czekać na e-mail potwierdzający. Po złożeniu zamówienia na pobranie cyfrowe możesz pobrać narzędzie Lenovo USB Recovery Creator, aby rozpocząć pobieranie.

4. Co zrobić, jeśli otrzymam błąd „Brak aktywnego zamówienia”?

• To zazwyczaj dlatego, że zamówienie nie zostało poprawnie przeniesione do naszego systemu, nawet jeśli otrzymałeś e-mail potwierdzający. Spróbuj utworzyć nowe zamówienie i uruchomić narzędzie ponownie.
• Jeśli twój identyfikator Lenovo nie jest kontem e-mail, ten błąd występuje, ponieważ narzędzie nie mogło rozpoznać konta niebędącego e-mailem jako identyfikatora Lenovo. Proszę utworzyć nowe zamówienie z kontem e-mail jako identyfikatorem Lenovo, a następnie spróbować ponownie z narzędziem.

5. Co zrobić, jeśli otrzymam błąd „walidacja plików nie powiodła się” lub „XXX jest nieprawidłowy”?

Problem związany z nieprawidłowym plikiem: to dlatego, że plik nie został poprawnie pobrany. Proszę spróbować znaleźć nieprawidłowy plik w lokalizacji pobierania, a następnie go usunąć. Narzędzie pobierze plik ponownie. Następnie uruchom ponownie narzędzie i wybierz tę samą lokalizację pobierania. Narzędzie pobierze potrzebne pliki, nie zaczynając od początku.

6. Co zrobić, jeśli otrzymam błąd „Walidacja pliku Meta nie powiodła się” lub moje pobieranie zatrzymuje się na 99% przez ponad 2 godziny?

Może to być spowodowane niestabilnością sieci, co spowodowało, że plik Meta nie został poprawnie pobrany. Zamknij narzędzie Lenovo USB Recovery Creator, uruchom ponownie narzędzie, a następnie wybierz tę samą lokalizację pobierania. Narzędzie usunie plik Meta i pobierze go ponownie.

7. Co zrobić, jeśli otrzymam błąd w kroku tworzenia klucza USB?

Wykonaj następujące kroki:

1. Podłącz ponownie USB pamięć flash.
2. Zamknij wszystkie uruchomione programy, w tym Windows Eksplorator plików, który automatycznie uruchomi się po podłączeniu USB.
3. Formatuj USB pamięć flash.
4. Uruchom USB Narzędzie do odzyskiwania i zaloguj się, wybierając pierwszą opcję.
5. Wybierz ten sam katalog pobierania, aby narzędzie pobrało tylko wymagane pliki. Następnie kliknij pobierz, aby kontynuować proces nagrywania USB.

8. Co zrobić, jeśli nie mogę wybrać mojej pamięci flash USB w narzędziu?

Spróbuj wykonać następujące kroki:

1. Zamknij program do odzyskiwania USB, jeśli nadal działa.
2. Uruchom ponownie maszynę do pobierania.
3. Włóż 32 GB USB pamięć flash (to zależy od rozmiaru obrazu, który pobrałeś) do innego portu USB i upewnij się, że pamięć flash USB jest wykrywana w maszynie do pobierania.
4. Uruchom Narzędzie do odzyskiwania USB. Zaloguj się do narzędzia do odzyskiwania USB, wybierając pierwszą opcję (Pobierz pliki odzyskiwania) i utwórz klucz odzyskiwania USB.
5. Wybierz ten sam katalog pobierania.
6. Na koniec kliknij Pobierz, aby kontynuować proces nagrywania RUSB.

9. Co zrobić, jeśli otrzymam błąd „komunikacja z witryną wsparcia Lenovo została przerwana”?

To dlatego, że połączenie z serwerem Lenovo zostało przerwane. Spróbuj wykonać następujące kroki:

1. Zamknij narzędzie do odzyskiwania USB, jeśli nadal działa.
2. Sprawdź połączenie LAN i Wi-Fi w maszynie do pobierania.
3. Zweryfikuj prędkość internetu i wyłącz zaporę ogniową oraz oprogramowanie antywirusowe.
4. Spróbuj ponownie uruchomić narzędzie do odzyskiwania USB.

Jeśli problem będzie się powtarzał po wielu próbach, serwer może mieć tymczasowe problemy. Proszę sprawdzić baner na naszej stronie internetowej lub powiadomienie e-mailowe o awarii z recovery@lenovo.com.

10. Co zrobić, jeśli otrzymam błąd „serwer zajęty” lub inny błąd związany z serwerem, gdy składam zamówienie?

To zazwyczaj dlatego, że strona internetowa jest w trakcie konserwacji lub występują problemy z internetem. Proszę otworzyć stronę internetową ponownie i ponownie złożyć zamówienie. Jeśli ten sam błąd wystąpi, spróbuj następnego dnia lub wyślij e-mail na adres recovery@lenovo.com po więcej pomocy.

11. Jakie narzędzie do tworzenia odzyskiwania USB powinienem użyć dla systemu Linux? Jak pobrać obraz odzyskiwania Linux, jeśli mój komputer był dostarczany z systemem Linux?

Jeśli twój komputer działa na systemie Linux, Narzędzie do tworzenia odzyskiwania Lenovo nie jest obecnie wspierane przez Linux. Potrzebujesz innego komputera Windows, aby pobrać nośnik odzyskiwania. Jeśli twoja maszyna pierwotnie była dostarczana z Ubuntu lub Fedorą i potrzebujesz obrazu odzyskiwania Linux, sprawdź swoją kwalifikowalność, wpisując swój numer seryjny na stronie https://pcsupport.lenovo.com/lenovorecovery. Tylko wybrane maszyny, które pierwotnie były dostarczane z Ubuntu lub Fedorą, są wspierane. Więcej informacji można znaleźć na stronie Wybrane produkty Linux (Ubuntu i Fedora) mogą pobrać obraz odzyskiwania.

12. Czy mogę pobrać system operacyjny bez sterowników i wstępnie zainstalowanej aplikacji?

Tak, przejdź na stronę Microsoft, wyszukaj MediaCreationTool i pobierz go. To oficjalna aplikacja Microsoftu, która pomaga pobrać czystą wersję Windows 10.

Możesz pobrać potrzebne sterowniki osobno z witryny wsparcia PC Lenovo: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht504759.

13. Co zrobić, jeśli mój numer seryjny nie może być znaleziony przez stronę internetową?

Sprawdź następujące powody:

• Twoje urządzenie osiągnęło koniec wsparcia.
• Twoje urządzenie nie ma wstępnie załadowanego systemu operacyjnego.
• Twoje urządzenie używa systemu operacyjnego Google Chrome. Odwołaj się do: Odzyskaj swojego Chromebooka
• Twoje urządzenie używa systemu operacyjnego Linux. Odwołaj się do: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht512169.
• Twoje urządzenie zostało zbudowane z niestandardowym obrazem oprogramowania. Skontaktuj się z działem wsparcia IT przed skontaktowaniem się z Lenovo Wsparciem.
• To jest produkt ThinkSmart: Sprawdź sekcję Odzyskiwanie i Przywracanie na stronie https://support.lenovo.com/solutions/ht510427.
• To jest Lenovo Thin Client.
• Jeśli twoje urządzenie jest nadal na gwarancji i nie należy do żadnej z powyższych kategorii, skontaktuj się z recovery@Lenovo.com.

14. Dlaczego nie mogę znaleźć pliku RMF w moim katalogu pobierania?

W naszej najnowszej wersji plik RMF jest przechowywany w twoim katalogu pobierania tylko po tym, jak pomyślnie utworzyłeś RUSB raz.

Po utworzeniu RUSB za pomocą Start, użyj przycisku Utwórz i przeglądaj do katalogu pobierania, a następnie wybierz plik RMF i utwórz RUSB tyle razy, ile potrzebujesz.

15. Co mogę zrobić, jeśli narzędzie do tworzenia odzyskiwania Lenovo USB nie może sformatować mojej USB?

Może to być spowodowane tym, że twoja USB nie używa tabeli partycji Master Boot Record (MBR). Sprawdź artykuł Microsoftu (https://learn.microsoft.com/windows-server/storage/disk-management/change-a-gpt-disk-into-an-mbr-disk) i zmień tabelę partycji USB na MBR.

16. Jak zainstalować .NET Framework w wersji 4.0 lub nowszej (Windows 7 tylko)?

• Zamknij wszystkie programy
• Pobierz i zainstaluj Microsoft .NET Framework 4.0 lub nowszy. Microsoft .NET Framework 4 (Instalator sieciowy)
• Postępuj zgodnie z instrukcjami instalatora Microsoftu, aby zakończyć instalację.
• Po zakończeniu instalacji Microsoft .NET Framework 4.0 może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
• Zainstaluj lub otwórz narzędzie do tworzenia odzyskiwania Lenovo USB.

Uwagi do wydania dla V4.0.20

Lenovo Narzędzie do tworzenia USB zostało zaktualizowane do V 4.0.20:
1. Naprawiono różne problemy z bezpieczeństwem i błędy
2. Ulepszono pobieranie
3. Aktualizacja modułu logowania ID Lenovo
a. Mniej problemów z CAPTCHA
4. Wybór języka narzędzia w aplikacji
     a. Wcześniej wybór języka nie był dostępny. Będzie wstępnie wybrany na podstawie domyślnego języka systemu operacyjnego użytkownika
     b. Można teraz wybrać do 15 języków na stronie głównej aplikacji

c. Naprawiono różne błędy związane z chińskim uproszczonym/tradycyjnym, które powodowały problemy z odzyskiwaniem USB
5. Naprawiono problem, w którym USB nie był wykrywany, jeśli klucz USB został włożony po zakończeniu pobierania
6. Naprawiono problem przy wyborze folderu pobierania, w którym wyświetlana ścieżka folderu jest niepoprawna.
7. Data/godzina utworzenia na liście zamówień
Teraz możesz zobaczyć datę/godzinę utworzenia, aby łatwiej znaleźć swoje najnowsze zamówienia

i. Dołączenie zrzutów ekranu lub nagrania wideo pomoże nam zrozumieć problem i przyspieszyć proces rozwiązania.

ii. Prosimy o podanie szczegółów zamówienia. Powinieneś otrzymać e-mail potwierdzający zatytułowany „Twoje zamówienie na nośnik odzyskiwania Lenovo”, który zawiera wszystkie niezbędne informacje.

Przykład starszych szczegółów: