Beschrijving

Beschrijft de Veelgestelde Vragen (FAQ's) en probleemoplossing voor het ThinkSmart Manager-portaal (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Voor meer informatie over het ThinkSmart Manager-portaal, de ThinkSmart Manager mobiele app en de ThinkSmart Manager Service (TSMS), bezoek: ThinkSmart Manager-platform.

Toepasbare Systemen

• ThinkSmart Tiny
• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Core Gen 2
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500

Voor meer informatie over ThinkSmart-systemen, bezoek: Lenovo Product Specificaties Referentie (psref.lenovo.com).

Veelgestelde Vragen

• Wat is het, en wanneer gebruik je het Handmatige Apparaatregistratie proces tijdens Apparaat Toevoegen?
  • Klik: Handmatige Apparaatregistratie proces tijdens "Apparaat Toevoegen"
• Hoe wijzig je de Organisatienaam in het ThinkSmart Manager-portaal?
  • Klik: Hoe de Organisatienaam in het ThinkSmart Manager-portaal te wijzigen.
• Hoe wijzig je het Windows Beheerderswachtwoord?
  • Nadat het apparaat is toegevoegd (geclaimd), selecteer Configuratie → Windows → Beheerderswachtwoord Instellen, voer het huidige wachtwoord en het nieuwe wachtwoord in.
    
     

Probleemoplossing

• Kan een apparaat niet claimen vanwege een onjuist Windows Beheerderswachtwoord in het Voeg een nieuw apparaat toe pop-upvenster.
  
  • Klik: Kan apparaat niet claimen vanwege onjuist Windows Beheerderswachtwoord

• Kan het apparaat niet claimen fout verschijnt binnen Apparaat Toevoegen.
    
  • ​Klik: Kan het apparaat niet claimen (claimprobleem) tijdens "Apparaat Toevoegen". 

• Servicebeschikbaarheid fout binnen Je apparaat voorbereiden.
  
  • Klik: "Servicebeschikbaarheid" fout tijdens het "Je apparaat voorbereiden" proces

• Software-update fout tijdens Je apparaat voorbereiden.
  
  • Klik: "Software-update" fout tijdens het "Je apparaat voorbereiden" proces

• Problemen of onverwacht gedrag na een Windows update?
  • Zorg ervoor dat ThinkSmart Manager versie 3.x of hoger is geïnstalleerd. De laatste versie van ThinkSmart Manager, klik: ThinkSmart Management Service.
  • Als ThinkSmart Manager 3.x is geïnstalleerd, installeer de OS-update opnieuw.