Açıklama

ThinkSmart Manager portalı (https://portal.thinksmart.lenovo.com) için Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ve sorun giderme bilgilerini açıklar.

ThinkSmart Manager portalı, ThinkSmart Manager mobil uygulaması ve ThinkSmart Manager Servisi (TSMS) hakkında daha fazla bilgi için: ThinkSmart Manager platformu'nu ziyaret edin.

Geçerli Sistemler

• ThinkSmart Tiny
• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Core Gen 2
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500

ThinkSmart sistemleri hakkında daha fazla bilgi için: Lenovo Ürün Spesifikasyonları Referansı (psref.lenovo.com)'nu ziyaret edin.

Sıkça Sorulan Sorular

• Manuel Cihaz Kaydı süreci nedir ve Cihaz Ekle sırasında ne zaman kullanılır?
  • Tıklayın: Cihaz Ekle sırasında "Manuel Cihaz Kaydı" süreci
• ThinkSmart Manager portalında Organizasyon Adı nasıl değiştirilir?
  • Tıklayın: ThinkSmart Manager portalında Organizasyon Adı nasıl değiştirilir.
• Windows Yönetici Şifresi nasıl değiştirilir?
  • Cihaz eklendikten (talep edildikten) sonra,  Yapılandırma → Windows → Yönetici Şifresini Ayarla'yı seçin, mevcut şifreyi ve yeni şifreyi girin.
    
     

Sorun Giderme

• Yanlış Windows Yönetici Şifresi nedeniyle bir cihaz talep edilemiyor Yeni bir cihaz ekle açılır penceresinde.
  
  • Tıklayın: Yanlış Windows Yönetici Şifresi nedeniyle cihaz talep edilemiyor

• Cihazı talep edememe hatası Cihaz Ekle içinde görünmektedir.
    
  • ​Tıklayın: Cihazı "Cihaz Ekle" sırasında talep edememe (talep etme sorunu). 

• Hizmet Kullanılabilirliği hatası Cihazınızı Hazırlama sırasında.
  
  • Tıklayın: "Cihazınızı Hazırlama" sürecinde "Hizmet Kullanılabilirliği" hatası

• Yazılım Güncellemesi hatası Cihazınızı Hazırlama sırasında.
  
  • Tıklayın: "Cihazınızı Hazırlama" sürecinde "Yazılım Güncellemesi" hatası

• Bir Windows güncellemesinden sonra sorunlar veya beklenmedik davranışlar mı ortaya çıkıyor?
  • ThinkSmart Manager 3.x sürümünün veya daha yüksek bir sürümünün yüklü olduğundan emin olun. En son ThinkSmart Manager sürümü için tıklayın: ThinkSmart Yönetim Servisi.
  • Eğer ThinkSmart Manager 3.x yüklüyse, işletim sistemi güncelleme kurulumunu yeniden yükleyin.