ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit - Przegląd usług i wsparcia
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit - Przegląd usług i wsparcia
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit - Przegląd usług i wsparcia
Opisuje ThinkSmart One oraz sposób uzyskania wsparcia.
ThinkSmart One | Typy maszyn |
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms | 12BS, 12BT |
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms | 12BU, 12BV |
Aby uzyskać informacje o innych konfiguracjach ThinkSmart Core, odwiedź: Konfiguracje ThinkSmart Core i ThinkSmart One.
Przegląd
ThinkSmart One to pierwszy na świecie all-in-one (AIO) bar działający na Windows IoT Enterprise, z wbudowanym procesorem 11. generacji Intel® Core™ z technologią vPro®.
Jest zaprojektowany do małych i średnich sal konferencyjnych lub dedykowanych przestrzeni biurowych w domu. Obsługuje znane aplikacje do wideokonferencji, takie jak Microsoft Teams Rooms lub Zoom Rooms, a także wyposażony jest w osiem zestawów mikrofonowych z redukcją echa i hałasu, głośniki stereo o mocy 15 W oraz zintegrowaną kamerę o wysokiej rozdzielczości z szerokim kątem widzenia, co zapewnia wyjątkowe doświadczenie audio-wizualne.
Podsumowanie:
- Wyjątkowe i elastyczne doświadczenie z urządzenia all-in-one, które łączy audio-wizualizacje i obliczenia wbudowane w bar, opcję montażu na ścianie oraz łatwy w użyciu oddzielny kontroler dotykowy.
- Innowacyjne i skalowalne dzięki wielu portom wejściowym i wyjściowym, w tym HDMI oraz USB, a także 2 x RJ45, z których jeden obsługuje zasilanie przez Ethernet (PoE) dla większej elastyczności.
- Imersywne audio-wizualizacje z ośmioma mikrofonami o zasięgu 180 stopni, kamerą FHD z 100-stopniowym poziomym polem widzenia oraz głośnikami stereo o zasięgu użytkowym przekraczającym osiem metrów (około 26 stóp).
- Łatwe zarządzanie za pomocą dołączonego kontrolera lub zdalne zarządzanie przez Usługę ThinkSmart Manager (TSMS).
Lenovo oferuje usługi wdrażania i utrzymania Smart Collaboration. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij: Lenovo Usługi Profesjonalne Wdrażania i Utrzymania Smart Collaboration.
Grupa przesyłkowa - Co znajduje się w pudełku
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit |
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit Zoom Rooms (12BU, 12BV) |
||
Urządzenie ThinkSmart One |
|||
|
|||
Zasilacz AC i przewód zasilający (1) | |||
Kabel USB-C do USB-C o długości 10 metrów (32,8 stopy) Łączy kontroler dotykowy ThinkSmart z urządzeniem ThinkSmart One |
|||
Uchwyt ścienny o zerowym kącie i uchwyt ścienny o dziesięciostopniowym kącie | |||
Podręczniki użytkownika i publikacje |
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniżej:
- Podręcznik użytkownika HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- Ulotka konfiguracyjna
- Przewodnik wdrażania - Microsoft Teams Rooms
- Przewodnik wdrażania - Zoom Rooms
- Przewodnik wdrażania HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Wideo] Konfiguracja i użycie ThinkSmart One
- Referencje specyfikacji produktu (PSREF)
Zdjęcia i filmy
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Wideo] Używanie Microsoft Teams na urządzeniu ThinkSmart opartym na Windows
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja spotkań ad hoc
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja połączenia konferencyjnego
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Jak dołączyć do spotkania
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja wykonywania połączenia telefonicznego
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja projekcji i przełączania prezentacji
- Zoom Rooms:
ThinkSmart One
|
Kontroler dotykowy ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms
Kontroler dotykowy ThinkSmart - Zoom Rooms
|
Znajdowanie numeru seryjnego (SN)
Numer seryjny ThinkSmart One można znaleźć na jeden z poniższych sposobów:
- Wydrukowana etykieta na urządzeniu ThinkSmart One
- Windows IoT Konto administratora
- Portal ThinkSmart Manager
Uwagi:
- Kontroler dotykowy ThinkSmart: Etykieta nie zawiera numeru seryjnego.
Wydrukowana etykieta na jednostce ThinkSmart One
Numer seryjny znajduje się na wydrukowanej etykiecie produktu z tyłu ThinkSmart One.
Windows IoT Konto administratora (Admin)
Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Wiersz polecenia, naciskając klawisz Windows na klawiaturze.
- Naciśnij klawisz X.
- Wybierz Wiersz polecenia (Admin) z menu.
- Na klawiaturze wpisz następujące polecenie: wmic bios get serialnumber
Ten numer seryjny pojawi się na ekranie.
Portal ThinkSmart Manager
Jeśli urządzenie zostało dodane do ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), wykonaj następujące kroki:
- Z menu Strona główna wybierz Zarządzanie urządzeniami, a następnie wybierz Urządzenia.
- Wybierz urządzenie, a następnie pojawi się to, co poniżej.
Wsparcie klienta: Lenovo, Microsoft, Zoom
ThinkSmart One jest wspierany na podstawie następujących:
- Lenovo: Wsparcie w zakresie naprawy sprzętu, odzyskiwania urządzeń, najczęściej zadawanych pytań (FAQ) oraz instrukcji użytkowania.
- Microsoft: Wsparcie oprogramowania Microsoft Teams Rooms (MTR) oraz innych komponentów Microsoft uzyskanych na podstawie umów licencyjnych.
- Zoom: Wsparcie Zoom Rooms oraz innych komponentów Zoom Rooms uzyskanych na podstawie umów licencyjnych.
Sterowniki i aktualizacje oprogramowania
Poniżej przedstawiono, jak zaktualizować różne driver i oprogramowanie.

Komponent | Źródło aktualizacji i zalecana sekwencja |
ThinkSmart One: Sterowniki, BIOS, Oprogramowanie układowe | Z Lenovo Wsparcie techniczne (support.lenovo.com) w celu zaktualizowania wszystkich driver, BIOS i Oprogramowania układowego. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: [Wideo] Jak pobrać i zainstalować driver z Lenovo Strony wsparcia. Uwagi:
|
Windows IoT | Z Microsoftu. Zaktualizuj wszystkie drivers za pośrednictwem Windows Aktualizacji, odwiedź: |
Microsoft Teams Rooms | Z Microsoft Store, lub za pośrednictwem PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: |
Zoom Rooms | Z Portalu Zoom. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: |
Lenovo Usługa ThinkSmart Manager (TSMS) | Z [Pobrania] Usługa ThinkSmart Manager (TSMS). Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: |
Lenovo Zasoby wsparcia (Wdrożenie, FAQ, Rozwiązywanie problemów, ThinkSmart Manager, Aplikacja kontrolna ThinkSmart Cam)
Lenovo zasoby wsparcia obejmują:
- ThinkSmart One:
- Podręcznik użytkownika HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms
- Ulotka konfiguracyjna
- Przewodnik wdrożeniowy - Microsoft Teams Rooms
- Przewodnik wdrożeniowy - Zoom Rooms
- Przewodnik wdrożeniowy HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Wideo] Konfiguracja i użycie ThinkSmart One
- Zalecany proces wdrożenia dla urządzeń ThinkSmart opartych na Windows-Lenovo
- Używanie konta administratora Windows oraz hasła administratora na urządzeniu ThinkSmart lub w portalu ThinkSmart Manager
- Najczęściej zadawane pytania i rozwiązywanie problemów
- Microsoft Teams Rooms (MTR) ma pusty ekran, może się zawiesić, stać się nieodpowiedzialny lub nie odpowiadać - Instalacja emulatora HDMI EDID
- Podręcznik konserwacji sprzętu
- ThinkSmart Manager:
- ThinkSmart Manager: Uprość zarządzanie swoimi inteligentnymi urządzeniami współpracy za pomocą jednej konsoli
- Portal ThinkSmart Manager
- Aplikacja mobilna ThinkSmart Manager
- Usługa ThinkSmart Manager (TSMS)
- [Wideo] Przegląd ThinkSmart Manager
- ThinkSmart Manager: Uprość zarządzanie swoimi inteligentnymi urządzeniami współpracy za pomocą jednej konsoli
- Aplikacja kontrolna ThinkSmart Cam
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Wideo] Używanie Microsoft Teams na urządzeniu ThinkSmart opartym na Windows
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja spotkania ad hoc
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja połączenia konferencyjnego
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Jak dołączyć do spotkania
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja wykonywania połączenia telefonicznego
- [Wideo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Funkcja projektowania i przełączania prezentacji
- Zoom Rooms:
Aby uzyskać dodatkowe opcje wsparcia dotyczące kontaktu z Lenovo, odwiedź support.lenovo.com. Wprowadź numer seryjny systemu (SN) i wybierz Skontaktuj się z nami.
Zasoby wsparcia Microsoft
Podczas korzystania z wbudowanego systemu operacyjnego Microsoft Windows 10 IOT Enterprise, użytkownicy muszą zdefiniować nazwy kont i hasła dla każdego urządzenia oraz uzyskać licencję Office 365. Zapoznaj się z informacjami o licencjonowaniu Microsoftu na temat licencjonowania, konfiguracji i Microsoft Teams Rooms (MTR), odwiedzając Microsoft Teams Rooms.
Aby uzyskać pomoc w zakresie innych produktów Microsoftu, uzyskaj dostęp do Microsoft - Skontaktuj się z nami i skorzystaj z wirtualnego asystenta, aby wprowadzić swój temat. Wirtualny asystent umożliwi również bezpośrednie połączenie z osobą. Jako opcję możesz również skontaktować się z lokalnym przedstawicielem handlowym Microsoftu, aby uzyskać wsparcie w zakresie wszelkich problemów związanych z oprogramowaniem. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zasobów Microsoftu, odwiedź: Pomoc Skype
Dodatkowe zasoby Microsoftu obejmują:
Zoom Rooms
Lenovo Diagnostyka
Lenovo Diagnostyka - UEFI Bootable jest wbudowana w ThinkSmart One. Aby utworzyć dysk flash, kliknij: Utwórz bootowalny USB z diagnostyką UEFI.
Metoda pierwsza: Naciśnij F12 podczas początkowego włączania, gdy pojawi się ekran logo Lenovo
Naciśnij F12 podczas sekwencji uruchamiania. Pojawi się Menu ustawień dysku.
Przejdź do Menu aplikacji, a następnie wybierz Lenovo Diagnostykę.
Pojawi się następujące.
Metoda druga: Aby uzyskać dostęp do diagnostyki natychmiast, naciśnij F10 podczas początkowego uruchamiania, gdy pojawi się ekran logo Lenovo
Aby uzyskać więcej informacji, w tym podręcznik użytkownika, odwiedź:
Odzyskiwanie i ponowne obrazowanie
Aby odzyskać i ponownie obrazować ThinkSmart One, skorzystaj z Lenovo Usługi Odzyskiwania Pobrania Cyfrowego (DDRS).
Ponowne obrazowanie obejmuje:
- Windows 10 IoT lub Windows 11 IoT
- Usługa Zarządzania ThinkSmart (TSMS)
- Pokoje Microsoft Teams lub Pokoje Zoom
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź
- Lenovo Lenovo Usługa Odzyskiwania Pobrania Cyfrowego (DDRS): Pobierz pliki potrzebne do utworzenia klucza odzyskiwania Lenovo USB
- [Wideo] Jak utworzyć klucz odzyskiwania USB za pomocą Lenovo Usługi Odzyskiwania Pobrania Cyfrowego (DDRS)
Aby rozpocząć proces Lenovo DDRS, odwiedź: Lenovo Nośniki odzyskiwania
Objawy i zalecane informacje o wymianie części serwisowych dla personelu serwisowego
Opisuje zalecaną wymianę części serwisowych na podstawie objawów dla ThinkSmart One dla personelu serwisowego. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij: Objawy i zalecane informacje o wymianie części serwisowych dla personelu serwisowego – ThinkSmart One.
Pokrewne artykuły
Twoja opinia pomoże poprawić ogólny komfort użytkowania