ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit - Przegląd usług i wsparcia

ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit - Przegląd usług i wsparcia

ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit - Przegląd usług i wsparcia

Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Aby wyświetlić oryginalną wersję anglojęzyczną, kliknij tutaj.

ThinkSmart One

 

Opisuje ThinkSmart One oraz sposób uzyskania wsparcia.

ThinkSmart One Typy maszyn
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms 12BS, 12BT
ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms 12BU, 12BV

Aby uzyskać informacje o innych konfiguracjach ThinkSmart Core, odwiedź: Konfiguracje ThinkSmart Core i ThinkSmart One.

Przegląd

ThinkSmart One to pierwszy na świecie all-in-one (AIO) bar działający na Windows IoT Enterprise, z wbudowanym procesorem 11. generacji Intel® Core™ z technologią vPro®.

Jest zaprojektowany do małych i średnich sal konferencyjnych lub dedykowanych przestrzeni biurowych w domu. Obsługuje znane aplikacje do wideokonferencji, takie jak Microsoft Teams Rooms lub Zoom Rooms, a także wyposażony jest w osiem zestawów mikrofonowych z redukcją echa i hałasu, głośniki stereo o mocy 15 W oraz zintegrowaną kamerę o wysokiej rozdzielczości z szerokim kątem widzenia, co zapewnia wyjątkowe doświadczenie audio-wizualne.

Uwaga: Zaleca się wyłączenie funkcji AI, takich jak Automatyczne Zoomowanie, Śledzenie Mówcy i Wykrywanie Tablicy, podczas korzystania z Microsoft Teams Room's Cloud IntelliFrame.

Podsumowanie:

  • Wyjątkowe i elastyczne doświadczenie z urządzenia all-in-one, które łączy audio-wizualizacje i obliczenia wbudowane w bar, opcję montażu na ścianie oraz łatwy w użyciu oddzielny kontroler dotykowy.
  • Innowacyjne i skalowalne dzięki wielu portom wejściowym i wyjściowym, w tym HDMI oraz USB, a także 2 x RJ45, z których jeden obsługuje zasilanie przez Ethernet (PoE) dla większej elastyczności.
  • Imersywne audio-wizualizacje z ośmioma mikrofonami o zasięgu 180 stopni, kamerą FHD z 100-stopniowym poziomym polem widzenia oraz głośnikami stereo o zasięgu użytkowym przekraczającym osiem metrów (około 26 stóp).
  • Łatwe zarządzanie za pomocą dołączonego kontrolera lub zdalne zarządzanie przez Usługę ThinkSmart Manager (TSMS).

Lenovo oferuje usługi wdrażania i utrzymania Smart Collaboration. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij: Lenovo Usługi Profesjonalne Wdrażania i Utrzymania Smart Collaboration.

Grupa przesyłkowa - Co znajduje się w pudełku

ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit
Microsoft Teams Rooms (12BS, 12BT)

ThinkSmart One i ThinkSmart Controller Kit
Zoom Rooms (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

Urządzenie ThinkSmart One
Zasilane za pomocą zasilacza AC i przewodu zasilającego

Kontroler dotykowy   

Kontroler dotykowy ThinkSmart
Łączy się z urządzeniem ThinkSmart One za pomocą kabla USB Type-C o długości 10 metrów (32,8 stopy)

Zasilacz AC i przewód zasilający (1)
Kabel USB-C do USB-C o długości 10 metrów (32,8 stopy)
Łączy kontroler dotykowy ThinkSmart z urządzeniem ThinkSmart One
Uchwyt ścienny o zerowym kącie i uchwyt ścienny o dziesięciostopniowym kącie
Podręczniki użytkownika i publikacje

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniżej:

Zdjęcia i filmy

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

Kontroler dotykowy ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms

kontroler dotykowy       Kontroler dotykowy

Kontroler dotykowy ThinkSmart - Zoom Rooms

Kontroler ThinkSmart Zoom Rooms   Kontroler ThinkSmart Zoom Rooms


kontroler dotykowy kontroler dotykowy

  • Zintegrowane czujniki IR
  • USB-C Łączność (podłącza się do ThinkSmart One za pomocą 10-metrowego kabla USB-C)
  • Gniazdo słuchawkowe 3,5 mm
  • Gniazdo na zamek zabezpieczający
  • Specyfikacje ekranu:
    • 10,1 cala
    • Proporcje 16:10
    • Rozdzielczość 1280 x 800
    • Dotyk 10 punktowy
    • Odporny na odciski palców, antyodblaskowy

 

Znajdowanie numeru seryjnego (SN)

Numer seryjny ThinkSmart One można znaleźć na jeden z poniższych sposobów:

  • Wydrukowana etykieta na urządzeniu ThinkSmart One
  • Windows IoT Konto administratora
  • Portal ThinkSmart Manager

Uwagi:

  • Kontroler dotykowy ThinkSmart: Etykieta nie zawiera numeru seryjnego.

Wydrukowana etykieta na jednostce ThinkSmart One

Numer seryjny znajduje się na wydrukowanej etykiecie produktu z tyłu ThinkSmart One.

Windows IoT Konto administratora (Admin)

Wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz Wiersz polecenia, naciskając klawisz Windows na klawiaturze.
  2. Naciśnij klawisz X.
  3. Wybierz Wiersz polecenia (Admin) z menu.
  4. Na klawiaturze wpisz następujące polecenie: wmic bios get serialnumber

Ten numer seryjny pojawi się na ekranie.

Numer seryjny

Portal ThinkSmart Manager

Jeśli urządzenie zostało dodane do ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), wykonaj następujące kroki:

  1. Z menu Strona główna wybierz Zarządzanie urządzeniami, a następnie wybierz Urządzenia.
  2. Wybierz urządzenie, a następnie pojawi się to, co poniżej.
    numer seryjny urządzenia ThinkSmart Manager

Wsparcie klienta: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart One jest wspierany na podstawie następujących:

  • Lenovo: Wsparcie w zakresie naprawy sprzętu, odzyskiwania urządzeń, najczęściej zadawanych pytań (FAQ) oraz instrukcji użytkowania.
  • Microsoft: Wsparcie oprogramowania Microsoft Teams Rooms (MTR) oraz innych komponentów Microsoft uzyskanych na podstawie umów licencyjnych.
  • Zoom: Wsparcie Zoom Rooms oraz innych komponentów Zoom Rooms uzyskanych na podstawie umów licencyjnych.

Sterowniki i aktualizacje oprogramowania

Poniżej przedstawiono, jak zaktualizować różne driver i oprogramowanie.

Uwaga: Windows posiada klawiatury ekranowe, gdy jest używane z kontrolerem dotykowym. Jednak dla łatwości użytkowania zaleca się korzystanie z klawiatury USB, myszy i zewnętrznego wyświetlacza.
Kontroler

 

Komponent Źródło aktualizacji i zalecana sekwencja
ThinkSmart One: Sterowniki, BIOS, Oprogramowanie układowe Z Lenovo Wsparcie techniczne (support.lenovo.com) w celu zaktualizowania wszystkich driver, BIOS i Oprogramowania układowego. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: [Wideo] Jak pobrać i zainstalować driver z Lenovo Strony wsparcia.
 
Uwagi:
Windows IoT Z Microsoftu. Zaktualizuj wszystkie drivers za pośrednictwem Windows Aktualizacji, odwiedź:
Microsoft Teams Rooms Z Microsoft Store, lub za pośrednictwem PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź:
Zoom Rooms Z Portalu Zoom. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź:
Lenovo Usługa ThinkSmart Manager (TSMS) Z [Pobrania] Usługa ThinkSmart Manager (TSMS). Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź:

 

Lenovo Zasoby wsparcia (Wdrożenie, FAQ, Rozwiązywanie problemów, ThinkSmart Manager, Aplikacja kontrolna ThinkSmart Cam)

Lenovo zasoby wsparcia obejmują:

Aby uzyskać dodatkowe opcje wsparcia dotyczące kontaktu z Lenovo, odwiedź support.lenovo.com. Wprowadź numer seryjny systemu (SN) i wybierz Skontaktuj się z nami.

Zasoby wsparcia Microsoft

Podczas korzystania z wbudowanego systemu operacyjnego Microsoft Windows 10 IOT Enterprise, użytkownicy muszą zdefiniować nazwy kont i hasła dla każdego urządzenia oraz uzyskać licencję Office 365. Zapoznaj się z informacjami o licencjonowaniu Microsoftu na temat licencjonowania, konfiguracji i Microsoft Teams Rooms (MTR), odwiedzając Microsoft Teams Rooms.

Aby uzyskać pomoc w zakresie innych produktów Microsoftu, uzyskaj dostęp do Microsoft - Skontaktuj się z nami i skorzystaj z wirtualnego asystenta, aby wprowadzić swój temat. Wirtualny asystent umożliwi również bezpośrednie połączenie z osobą. Jako opcję możesz również skontaktować się z lokalnym przedstawicielem handlowym Microsoftu, aby uzyskać wsparcie w zakresie wszelkich problemów związanych z oprogramowaniem. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zasobów Microsoftu, odwiedź: Pomoc Skype

Dodatkowe zasoby Microsoftu obejmują:

Lenovo Diagnostyka

Lenovo Diagnostyka - UEFI Bootable jest wbudowana w ThinkSmart One. Aby utworzyć dysk flash, kliknij: Utwórz bootowalny USB z diagnostyką UEFI.

Lenovo Diagnostyka

Uwaga: Dla łatwości użytkowania zaleca się użycie klawiatury, myszy i zewnętrznego wyświetlacza USB.

 

Metoda pierwsza: Naciśnij F12 podczas początkowego włączania, gdy pojawi się ekran logo Lenovo

Naciśnij F12 podczas sekwencji uruchamiania. Pojawi się Menu ustawień dysku.
Urządzenie startowe

Przejdź do Menu aplikacji, a następnie wybierz Lenovo Diagnostykę.
Menu aplikacji
Pojawi się następujące.

Lenovo Diagnostyka

Metoda druga: Aby uzyskać dostęp do diagnostyki natychmiast, naciśnij F10 podczas początkowego uruchamiania, gdy pojawi się ekran logo Lenovo

Lenovo Diagnostyka

Aby uzyskać więcej informacji, w tym podręcznik użytkownika, odwiedź:

Odzyskiwanie i ponowne obrazowanie

Aby odzyskać i ponownie obrazować ThinkSmart One, skorzystaj z Lenovo Usługi Odzyskiwania Pobrania Cyfrowego (DDRS).

Ponowne obrazowanie obejmuje:

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź

Aby rozpocząć proces Lenovo DDRS, odwiedź: Lenovo Nośniki odzyskiwania

Objawy i zalecane informacje o wymianie części serwisowych dla personelu serwisowego

Opisuje zalecaną wymianę części serwisowych na podstawie objawów dla ThinkSmart One dla personelu serwisowego. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij: Objawy i zalecane informacje o wymianie części serwisowych dla personelu serwisowego – ThinkSmart One.

Pokrewne artykuły


Identyfikatof dokumentu :HT514061
Data pierwszej publikacji:07/28/2022
Data ostatniej modyfikacji:02/05/2025