Gejala

Pembaca sidik jari tidak berfungsi setelah memperbarui ke Windows 10.

Merk yang Berlaku

ThinkPad

Sistem Dikonfigurasi Dengan

Pembaca sidik jari

Sistem Operasi

Windows 10

Solusi

1. Hapus perangkat lunak Pembaca Sidik Jari.
   1. Cari dan pilih Panel Kontrol.
      
   2. Dari Panel Kontrol (Tampilan: Kategori), pilih Program.
      
   3. Pilih Program dan Fitur.
   4. Pilih Uninstall a program. Klik kanan pada nama aplikasi dari daftar (seperti Lenovo Fingerprint Manager Pro) dan pilih Uninstall.
   5. Ikuti instruksi yang ditampilkan untuk menghapus instalasi perangkat lunak.
2. Atur sidik jari di Windows Hello di Windows 10. Lihat tautan Microsoft berikut untuk informasi lebih lanjut:
   Pelajari tentang Windows Hello dan cara mengaturnya

Jika masalah masih terjadi dengan perangkat lunak Pembaca Sidik Jari, coba perbarui drivers.

1. Hapus perangkat Synaptics dari Pengelola Perangkat.
2. Ketik dan pilih Pengelola Perangkat di Pencarian.
   
3. Perluas bagian Perangkat Biometrik.
   
4. Klik kanan pada perangkat Synaptics dan pilih Uninstall (centang opsi untuk menghapus semua perangkat lunak yang terpasang pada perangkat ini, jika tersedia).
5. Instal paket driver dari situs web kami atau gunakan Lenovo System Update atau Lenovo Vantage. Untuk informasi lebih lanjut, lihat: Topik Populer: Driver, Pembaruan Driver.
   Pembaruan juga tersedia dengan opsi pemindaian otomatis:
   1. Kunjungi href_attributes140288056323296.
   2. Pilih Deteksi Produk.
      
   3. Pilih Driver & Perangkat Lunak.
   4. Pilih Pindai Sekarang di bawah Pembaruan Otomatis dan pindai untuk pembaruan.
      
6. Di Pengelola Perangkat, klik kanan di bagian atas pohon dan pilih Pindai untuk perubahan perangkat keras. Setelah beberapa saat, perangkat yang tidak dikenal harus dikenali sebagai perangkat Synaptics.
7. Restart komputer.

Artikel Terkait

• Cara masuk ke Windows 10 dengan Sidik Jari
• Cara mengatur kode PIN Windows 10
• Topik Populer: Sidik Jari
• Opsi masuk Microsoft Windows 10 dan tautan privasi