ThinkSmart Hub is een speciaal ontworpen apparaat voor vergaderruimtes dat de [Downloads] ThinkSmart Manager Service (TSMS) omvat. De hardware van de ThinkSmart Hub is ontworpen door Lenovo, en de software wordt geleverd door Unified Communications (UC) bedrijven.

ThinkSmart Hub configuraties:

• ThinkSmart Hub - Microsoft Teams Rooms: 11H0, 11H1
• ThinkSmart Hub - Zoom Rooms: 11H2, 11H3

Voor meer informatie, klik: Product Specificaties Referentie (PSREF): ThinkSmart Hub

Het serienummer van de ThinkSmart Core-eenheid kan worden gevonden op een van de volgende manieren:

• Geprinte label op het ThinkSmart Hub-apparaat
• Windows IoT Beheerdersaccount
• ThinkSmart Manager

Geprint label op het ThinkSmart Hub-apparaat

Het serienummer staat op het geprinte productlabel aan de onderkant van het ThinkSmart Hub-apparaat.

Windows IoT Beheerders (Admin) Account

Volg de volgende stappen:

1. Open de Opdrachtprompt door de Windows toets op het toetsenbord in te drukken.
2. Druk op de X-toets.
3. Selecteer Opdrachtprompt (Admin) in het menu.
4. Voer op het toetsenbord de volgende opdracht in: wmic bios get serialnumber

Dit serienummer verschijnt op het scherm.

ThinkSmart Manager

Als het apparaat is toegevoegd aan de ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), volg dan deze stappen:

1. Selecteer vanuit Start Apparaatbeheer, selecteer vervolgens Apparaten.
2. Selecteer het apparaat, en het volgende verschijnt.
   

ThinkSmart Hub wordt ondersteund op basis van het volgende:

• Lenovo: Ondersteunt hardware-reparatie, apparaatherstel, Veelgestelde Vragen (FAQ's) en Hoe te gebruiken.
• Microsoft: Ondersteunt Microsoft Teams Rooms (MTR) software en andere Microsoft-componenten verkregen via hun licentieovereenkomsten.
• Zoom: Ondersteunt Zoom en andere Zoom-componenten verkregen via hun licentieovereenkomsten.

Microsoft Teams Rooms Licentie

Zoom Rooms Licentie

Een Zoom Room-licentie is beschikbaar via Zoom, of een Zoom-accountvertegenwoordiger.

Het volgende geeft aan hoe de verschillende drivers en software te updaten.

Opmerking: Windows heeft een on-screen toetsenbord wanneer het wordt gebruikt met een aanraakcontroller. Voor gebruiksgemak raadt Lenovo een USB toetsenbord, muis en extern display aan.

Lenovo ondersteuningsbronnen omvatten:

• ThinkSmart Hub:
  • [Video] ThinkSmart Hub - Hoe de ThinkSmart Hub in te stellen
  • ThinkSmart Hub - Gebruikershandleiding
  • ThinkSmart Hub - Implementatiehandleiding voor alle Unified Communications (UC) Platforms (Engels)
  • ThinkSmart Hub - Configuratiehandleiding voor Microsoft Teams Rooms (Engels)
  • ThinkSmart Hub - Configuratiehandleiding voor Zoom Rooms (Engels)
  • Aanbevolen implementatieproces voor Windows-gebaseerde Lenovo ThinkSmart apparaten
  • Gebruik van het Windows Beheerdersaccount en Beheerderswachtwoord op een ThinkSmart apparaat of het ThinkSmart Manager-portaal
  • ThinkSmart Hub - Veiligheid, Garantie en Installatiehandleiding
  • ThinkSmart Hub - Veelgestelde Vragen
  • ThinkSmart Hub - Hardware Onderhoudshandleiding (Engels)
  • Symptoom en de aanbevolen vervangingsinformatie voor serviceonderdelen voor servicemedewerkers - ThinkSmart Hub
  • FAQ's en Probleemoplossing:
    • ​Microsoft Teams Rooms (MTR) heeft een leeg scherm, kan bevriezen, onresponsief worden, of geen reactie op het ThinkSmart apparaat - Aansluiten van een HDMI EDID Emulator
    • Witte lijnen, mozaïeklijnen verschijnen op het aanraakdisplay
    • ThinkSmart Hub - Configuratiehandleiding voor Microsoft Teams Rooms (Engels)
    • ThinkSmart Hub - Configuratiehandleiding voor Zoom Rooms (Engels)
• ThinkSmart Manager:
  • ThinkSmart Manager: Vereenvoudig uw slimme samenwerking apparaatbeheer met één console
  • [Video] Overzicht van ThinkSmart Manager
• Microsoft Teams Rooms:
  • [Video] Microsoft Teams gebruiken op een Windows-gebaseerd ThinkSmart apparaat
  • [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Ad Hoc Vergaderfunctie
  • [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Maak een Conferentiegesprek functie
  • [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Hoe deel te nemen aan een vergadering functie
  • [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Maak een Telefoongesprek functie
  • [Video] Microsoft Teams Rooms (MTR): Project en Wissel Presentaties functie
• Zoom Rooms:
  • [Video] Zoom Rooms gebruiken op een Windows-gebaseerd ThinkSmart apparaat

Bij het gebruik van het ingebedde Microsoft Windows IOT Enterprise besturingssysteem, vereist de ThinkSmart Hub oplossing een juiste implementatie van de Microsoft Teams Room infrastructuur.

Een accountnaam en wachtwoord is vereist voor elk ThinkSmart Hub apparaat, Office 365 beheerdersconsole, of Microsoft SFB en Exchange server.

Raadpleeg de licentie-informatie van Microsoft over licenties, configuratie en Microsoft Teams Rooms (MTR) door Microsoft Teams Rooms te bezoeken.

Voor hulp met andere Microsoft-producten die verband houden met de ThinkSmart Hub, ga naar Microsoft - Neem contact met ons op en gebruik de virtuele assistent om uw onderwerp in te voeren. De virtuele assistent stelt u ook in staat om direct met een persoon te verbinden. Als optie kunt u ook contact opnemen met uw lokale Microsoft verkoopvertegenwoordiger voor ondersteuning bij softwaregerelateerde problemen. Voor aanvullende informatie over Microsoft-bronnen, bezoek: Skype Help

Aanvullende Microsoft-bronnen omvatten:

• Microsoft Teams beheerdersdocumentatie
  • Microsoft Teams Rooms
• Microsoft Ondersteuning
  • Microsoft Teams Rooms Help
  • Bekende problemen met Microsoft Teams Rooms
  • Microsoft Teams Release-opmerkingen
• Microsoft Teams Blog
• Microsoft Ondersteuning

Zoom-bronnen omvatten:

• Zoom Rooms en Werkruimten Ondersteuning
  • Zoom Helpcentrum: Aan de slag met Zoom Rooms
  • Zoom Helpcentrum: Zoom Rooms Gebruikershandleiding
  • Instellingen en Configuratie voor Zoom Rooms
  • Zoom Rooms Functies
  • Probleemoplossing voor Zoom Rooms
  • Zoom Rooms Release-opmerkingen
• Zoom Community

Lenovo Diagnostiek UEFI Bootable is ingebed binnen de ThinkSmart Hub. Om een flashdisk te maken, klik: Maak Bootable USB met UEFI Diagnostiek.

Lenovo Diagnostiek vereist een USB toetsenbord, muis en extern display.

Methode Twee: Om direct toegang te krijgen tot de diagnostiek, druk op F10 tijdens de eerste opstart wanneer het Lenovo logo-scherm verschijnt

Voor meer informatie, inclusief de gebruikershandleiding, bezoek:

• Lenovo Diagnostiekoplossingen: Overzicht
• Lenovo Diagnostiekoplossingen: Downloads

Om de ThinkSmart Core te herstellen en opnieuw te installeren, gebruik de Lenovo Digitale Download Herstelservice (DDRS).

De herinstallatie omvat:

• Windows IoT
• [Downloads] ThinkSmart Manager Service (TSMS) apparaatclient
• Microsoft Teams Rooms of Zoom Rooms
  • 11H0, 11H1: ThinkSmart Hub - Microsoft Teams Rooms
  • 11H2, 11H3: ThinkSmart Hub - Zoom Rooms

Voor meer informatie, bezoek

• Lenovo Lenovo Digitale Download Herstelservice (DDRS): Download de bestanden die nodig zijn om een Lenovo USB Herstelcode te maken
• [Video] Hoe een Herstel USB Code te maken met Lenovo Digitale Download Herstelservice (DDRS)

Om het Lenovo DDRS-proces te starten, bezoek: Lenovo Herstelmedia

Beschrijft de aanbevolen serviceonderdelen op basis van het symptoom. Voor meer informatie, klik: Symptoom en de aanbevolen vervangingsinformatie voor serviceonderdelen voor servicemedewerkers - ThinkSmart Hub.