ThinkSmart Hub - सेवा और समर्थन अवलोकन

यह मशीन द्वारा अनुवादित लेख है, कृपया मूल अंग्रेजी संस्करण देखने के लिए यहाँ क्लिक करें।

ThinkSmart Hub

ThinkSmart Hub (11H0, 11H1, 11H2, 11H3) का वर्णन करता है और समर्थन प्राप्त करने के तरीके को बताता है।

सारांश

ThinkSmart Hub एक विशेष रूप से निर्मित सम्मेलन कक्ष उपकरण है जिसमें [डाउनलोड] ThinkSmart प्रबंधक सेवा (TSMS) शामिल है। ThinkSmart Hub हार्डवेयर Lenovo द्वारा डिज़ाइन किया गया है, और सॉफ़्टवेयर यूनिफाइड कम्युनिकेशंस (UC) कंपनियों द्वारा प्रदान किया गया है।

ThinkSmart Hub कॉन्फ़िगरेशन:

ThinkSmart Hub - Microsoft Teams Rooms: 11H0, 11H1
ThinkSmart Hub - Zoom Rooms: 11H2, 11H3

अधिक जानकारी के लिए, क्लिक करें: उत्पाद विनिर्देश संदर्भ (PSREF): ThinkSmart Hub

हमारे वीडियो देखें:

सीरियल नंबर (SN) खोजना

ThinkSmart Core यूनिट का सीरियल नंबर निम्नलिखित में से किसी एक द्वारा पाया जा सकता है:

ThinkSmart Hub उपकरण पर मुद्रित लेबल
Windows IoT व्यवस्थापक खाता
ThinkSmart प्रबंधक

ThinkSmart Hub उपकरण पर मुद्रित लेबल

सीरियल नंबर ThinkSmart Hub उपकरण के नीचे मुद्रित उत्पाद लेबल पर है।

Windows IoT व्यवस्थापक (Admin) खाता

निम्नलिखित चरणों का उपयोग करें:

कीबोर्ड पर Windows कुंजी दबाकर कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
X कुंजी दबाएं।
मेनू पर कमांड प्रॉम्प्ट (Admin) का चयन करें।
कीबोर्ड पर निम्नलिखित कमांड दर्ज करें: wmic bios get serialnumber

यह सीरियल नंबर स्क्रीन पर दिखाई देता है।

ThinkSmart प्रबंधक

यदि उपकरण को ThinkSmart प्रबंधक (portal.thinksmart.lenovo.com) में जोड़ा गया है, तो इन चरणों का पालन करें:

होम से, डिवाइस प्रबंधक का चयन करें, फिर डिवाइस का चयन करें।
उपकरण का चयन करें, और निम्नलिखित दिखाई देता है।

ग्राहक समर्थन: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart Hub का समर्थन निम्नलिखित के आधार पर किया जाता है:

Lenovo: हार्डवेयर मरम्मत, उपकरण पुनर्प्राप्ति, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ's), और उपयोग करने के तरीके का समर्थन करता है।
Microsoft: Microsoft Teams Rooms (MTR) सॉफ़्टवेयर, और उनके लाइसेंसिंग समझौतों के माध्यम से प्राप्त अन्य Microsoft घटकों का समर्थन करता है।
Zoom: Zoom, और उनके लाइसेंसिंग समझौतों के माध्यम से प्राप्त अन्य Zoom घटकों का समर्थन करता है।

पूर्वापेक्षाएँ: हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर

आइटम	अनुशंसित	टिप्पणियाँ
ThinkSmart Hub		शामिल हैं: ThinkSmart Hub, AC पावर एडाप्टर, केबल
RJ45 ईथरनेट केबल	बाहरी नायलॉन जाल आवरण के साथ केबलिंग।	ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया
Windows 10 IoT एंटरप्राइज लाइसेंस		ThinkSmart Hub पर पूर्व-स्थापित
यूनिफाइड कम्युनिकेशंस सॉफ़्टवेयर		एक प्लेटफ़ॉर्म उपकरण पर पूर्व-स्थापित
HDMI केबल HDMI इनजेस्ट / डायरेक्ट कनेक्ट के लिए		ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया
बाहरी HDMI अनुपालन डिस्प्ले (1 या 2 HDMI इनपुट)	40”+ HD डिस्प्ले जिसमें कम से कम एक HDMI इनपुट हो।	ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया
USB कैमरा	USB 3.0 UC प्लेटफ़ॉर्म अनुपालन कैमरा	ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया

Microsoft Teams Rooms लाइसेंस

प्रकार	आवश्यकताएँ
ऑन-प्रिमाइस	Microsoft Exchange 2013 SP1+ या Exchange Online Microsoft Skype for Business Server 2015+ PSTN डायलिंग क्षमता के लिए SFB अवसंरचना में अंतर्निहित PSTN क्षमता
क्लाउड (PSTN डायलिंग के साथ)	Office 365 एंटरप्राइज E5 (Skype और PSTN क्षमता)
क्लाउड	Office 365 एंटरप्राइज E1/E3 या Office 365 Skype प्रीमियम लाइसेंस एंटरप्राइज वॉयस के लिए क्लाउड-PBX ऐड-ऑन

Zoom Rooms लाइसेंस

एक Zoom Room लाइसेंस Zoom, या एक Zoom खाता प्रतिनिधि से उपलब्ध है।

ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर अपडेट

निम्नलिखित विभिन्न driver और सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के तरीके की पहचान करता है।

नोट: Windows एक टच कंट्रोलर के साथ उपयोग करने पर ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड की सुविधा प्रदान करता है। हालाँकि, उपयोग में आसानी के लिए, Lenovo एक USB कीबोर्ड, माउस और बाहरी डिस्प्ले की सिफारिश करता है।

घटक	अपडेट स्रोत और अनुशंसित अनुक्रम
ThinkSmart Core: ड्राइवर, BIOS, फर्मवेयर	सभी drivers, BIOS और फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए Lenovo तकनीकी सहायता (support.lenovo.com) से। अधिक जानकारी के लिए, देखें: [वीडियो] driver को Lenovo सहायता वेबसाइट से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का तरीका. नोट्स: Lenovo सेवा ब्रिज, Lenovo वांटेज, और Lenovo सिस्टम अपडेट Windows 10 IoT उपकरणों का समर्थन नहीं करते हैं। BIOS और अन्य महत्वपूर्ण अपडेट स्वचालित के रूप में Windows अपडेट के लिए उपकरणों पर स्वचालित डाउनलोड के लिए प्रस्तुत किए जाते हैं। नए इंस्टॉलेशन या सिस्टम री-इमेज प्रक्रिया के बाद उपकरण drivers और BIOS को अद्यतित रखने के लिए, जिसमें Windows अपडेट शामिल है, यह अनुशंसित है कि तुरंत उपकरण घटकों को अपडेट करें, जैसे: फर्मवेयर, drivers और BIOS का उपयोग करके Lenovo तकनीकी सहायता (support.lenovo.com).
Windows IoT	Microsoft से। सभी drivers को Windows अपडेट के माध्यम से अपडेट करें, देखें: अपडेट किया गया Windows Windows अपडेट: सामान्य प्रश्न
ज़ूम रूम्स	ज़ूम पोर्टल से। अधिक जानकारी के लिए, देखें: ज़ूम रूम्स के लिए रिलीज नोट्स ज़ूम को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करना
Microsoft Teams Rooms	Microsoft Store से, या PowerShell के माध्यम से। अधिक जानकारी के लिए, देखें: Microsoft Teams Rooms के लिए रिलीज नोट्स Microsoft Teams Rooms ऐप संस्करण समर्थन
Lenovo ThinkSmart Manager सेवा (TSMS)	ThinkSmart Manager सेवा (TSMS) से। अधिक जानकारी के लिए, देखें: ThinkSmart Manager पोर्टल से ThinkSmart Manager सेवा (TSMS) को अपडेट करना कैसे पहचानें, और Lenovo ThinkSmart Manager सेवा संस्करण को अपडेट करें ThinkSmart Manager: रिलीज नोट्स

Lenovo समर्थन संसाधन (तैनाती, सामान्य प्रश्न, समस्या निवारण, ThinkSmart Manager)

Lenovo समर्थन संसाधनों में शामिल हैं:

Microsoft समर्थन संसाधन

जब अंतर्निहित Microsoft Windows IOT एंटरप्राइज ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं, तो ThinkSmart Hub समाधान के लिए एक उचित Microsoft Teams Room अवसंरचना तैनाती की आवश्यकता होती है।

प्रत्येक ThinkSmart Hub उपकरण, Office 365 व्यवस्थापक कंसोल, या Microsoft SFB और एक्सचेंज सर्वर के लिए एक खाता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होती है।

लाइसेंसिंग, कॉन्फ़िगरेशन, और Microsoft Teams Rooms (MTR) पर Microsoft's लाइसेंसिंग जानकारी के लिए Microsoft Teams Rooms पर जाएं।

ThinkSmart Hub से संबंधित अन्य Microsoft उत्पादों के लिए सहायता के लिए, Microsoft - हमसे संपर्क करें पर जाएं और अपने विषय को दर्ज करने के लिए वर्चुअल सहायक का उपयोग करें। वर्चुअल सहायक आपको सीधे किसी व्यक्ति से भी जोड़ने की अनुमति देगा। एक विकल्प के रूप में, आप किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित मुद्दों के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए अपने स्थानीय Microsoft बिक्री प्रतिनिधि से भी संपर्क कर सकते हैं। Microsoft संसाधनों पर अतिरिक्त जानकारी के लिए, देखें: Skype सहायता

अतिरिक्त Microsoft संसाधनों में शामिल हैं:

ज़ूम समर्थन संसाधन

ज़ूम संसाधनों में शामिल हैं:

ज़ूम रूम्स और कार्यक्षेत्र समर्थन
- ज़ूम सहायता केंद्र: ज़ूम रूम्स के साथ शुरुआत करना
- ज़ूम सहायता केंद्र: ज़ूम रूम्स उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका
- ज़ूम रूम्स के लिए सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन
- ज़ूम रूम्स सुविधाएँ
- ज़ूम रूम्स की समस्या निवारण
- ज़ूम रूम्स रिलीज नोट्स
ज़ूम समुदाय

Lenovo डायग्नोस्टिक्स

Lenovo डायग्नोस्टिक्स UEFI बूट करने योग्य ThinkSmart Hub के भीतर अंतर्निहित है। एक फ्लैश डिस्क बनाने के लिए, क्लिक करें: UEFI डायग्नोस्टिक्स के साथ बूट करने योग्य USB बनाएं.

Lenovo डायग्नोस्टिक्स के लिए एक USB कीबोर्ड, माउस और बाहरी डिस्प्ले की आवश्यकता होती है।

विधि एक: प्रारंभिक पावर-ऑन के दौरान F12 दबाएँ जब Lenovo लोगो स्क्रीन दिखाई दे

प्रारंभ अनुक्रम के दौरान F12 दबाएँ। सेटअप ड्राइव मेनू दिखाई देता है.

ऐप मेनू पर जाएं, फिर Lenovo डायग्नोस्टिक्स का चयन करें।

विधि दो: डायग्नोस्टिक्स तक तुरंत पहुंचने के लिए, प्रारंभिक पावर-ऑन के दौरान F10 दबाएं जब Lenovo लोगो स्क्रीन दिखाई दे

अधिक जानकारी के लिए, जिसमें उपयोगकर्ता गाइड शामिल है, जाएं:

रिकवरी और रीइमेज

ThinkSmart Core को रिकवरी और रीइमेज करने के लिए, Lenovo डिजिटल डाउनलोड रिकवरी सेवा (DDRS) का उपयोग करें।

रीइमेज में शामिल हैं:

Windows IoT
[डाउनलोड] ThinkSmart मैनेजर सेवा (TSMS) डिवाइस क्लाइंट
Microsoft Teams Rooms या Zoom Rooms
- 11H0, 11H1: ThinkSmart हब - Microsoft Teams Rooms
- 11H2, 11H3: ThinkSmart हब - Zoom Rooms

अधिक जानकारी के लिए, जाएं

Lenovo DDRS प्रक्रिया शुरू करने के लिए, जाएं: Lenovo रिकवरी मीडिया

लक्षण और सेवा कर्मियों के लिए अनुशंसित सेवा भागों का प्रतिस्थापन जानकारी

लक्षण के आधार पर अनुशंसित सेवा भागों का वर्णन करता है। अधिक जानने के लिए, क्लिक करें: लक्षण और सेवा कर्मियों के लिए अनुशंसित सेवा भागों का प्रतिस्थापन जानकारी - ThinkSmart हब.