徵狀

將系統從Windows 8 / 8.1升級到Windows 10後，可能會出現以下Dolby Advanced Audio錯誤訊息：

無法啟動Dolby audio驅動程式。如果問題仍然存在，請重新啟動電腦或重新安裝驅動程式 。

適用範圍

ThinkPad

作業系統

Microsoft Windows 10

局限性

升級到Microsoft Windows 10後，可能會發生此問題。

解決方案

解除安裝原始音效驅動程式，然後從Lenovo支援站點安裝最新的Windows 10音效driver  。

如何解除安裝音效驅動程式：

1. 按Windows鍵+X。
2. 點擊控制面板 。
3. 選擇程式和功能 -> 解除安裝程式 。
4. 並找到Realtek High Definition Audio ， Conexant SmartAudio或IDT High Definition Audio驅動程式，然後解除安裝並重新啟動。

如何重新安裝音效驅動程式：

選項1： Lenovo Vantage

• 使用Lenovo Vantage自動下載驅動程式。
• 觀看我們的影片： [影片]如何使用Lenovo Vantage取得最新的驅動程式和BIOS

選項2： Lenovo System Update

• 使用Lenovo System Update自動下載驅動程式。下載Lenovo System Update
• 觀看我們的影片： [影片]如何使用Lenovo System Update或點擊： 如何從支援站點導航和下載Lenovo軟體或驅動程式 。

選項3： Lenovo支援網站

1. 打開Lenovo支援站點 。輸入您的產品名稱。
2. 在產品頁面上，點擊驅動程序和軟體 。
3. 將Component設置為Audio 。
4. 下載Windows 10音效驅動程式。
5. 點擊.exe文件，然後按照螢幕上的說明進行安裝（有關更多訊息，請參閱從支援站點下載驅動程式 ）。

注意 ：如果使用上述步驟後問題仍然存在，請檢查Windows支援中心-Windows 10，以確定Windows 10是否支援該系統。

相關文章

• [影片]什麼是驅動程式？
• [影片]如何使用Lenovo Vantage取得最新的驅動程式和BIOS
• 熱門主題：聲音，音效，杜比
• 熱門主題：PC的提示
• Windows支援中心
• Lenovo Vantage ：使用PC變得更加容易