الأعراض

بعد ترقية النظام إلى Windows 10، قد تظهر رسالة خطأ Dolby Advanced Audio التالية:

تعذر بدء تشغيل driver الصوت Dolby. يرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تثبيت driver إذا استمرت المشكلة .

العلامات التجارية المعمول بها

ThinkPad

أنظمة التشغيل

مايكروسوفت Windows 10

القيود

قد تحدث هذه المشكلة بعد الترقية إلى Microsoft Windows 10.

حل

قم بإلغاء تثبيت driver الصوت الأصلي وتثبيت أحدث إصدار من الصوت Windows 10 من موقع دعم Lenovo .

كيفية إلغاء تثبيت driver الصوت:

1. ابحث عن لوحة التحكم وحددها.
   
2. حدد البرامج والميزات .
   
3. حدد موقع driver Realtek High Definition Audio أو Conexant SmartAudio أو IDT High Definition Audio وابحث عنه.
4. حدد driver من القائمة، ثم حدد إلغاء التثبيت ، ثم أعد التشغيل.
   

كيفية إعادة تثبيت driver الصوت:

الخيار 1: Lenovo Vantage

• قم بتنزيل برامج التشغيل تلقائيًا باستخدام Lenovo Vantage .
• [فيديو] كيفية الحصول على أحدث برامج التشغيل و BIOS مع Lenovo Vantage

الخيار 2: Lenovo System Update

• تنزيل برامج التشغيل تلقائيًا باستخدام Lenovo System Update . تنزيل Lenovo System Update
• شاهد الفيديو الخاص بنا: كيفية التنقل وتنزيل برامج أو برامج تشغيل Lenovo من موقع الدعم .

الخيار 3: موقع دعم Lenovo

1. افتح موقع دعم Lenovo . أدخل اسم المنتج الخاص بك.
2. في صفحة المنتج، انقر فوق برامج التشغيل والبرامج .
   
3. حدد برامج التشغيل ضمن التحديث اليدوي .
4. حدد الصوت .
5. تنزيل driver الصوت لنظام التشغيل Windows 10 .
6. انقر فوق الملف .exe ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للتثبيت.

ملاحظة : إذا استمرت المشكلة بعد استخدام الخطوات السابقة، فيرجى التحقق من مركز دعم Windows - Windows 10 لتحديد ما إذا كان النظام مدعومًا بنظام Windows 10.

مقالات ذات صلة

• [فيديو] ما هو driver ؟
• [فيديو] كيفية الحصول على أحدث برامج التشغيل و BIOS مع Lenovo Vantage
• المواضيع الشائعة: الصوت، الصوت، Dolby
• المواضيع الشائعة: نصائح لأجهزة الكمبيوتر
• مركز دعم Windows
• Lenovo Vantage : أصبح استخدام الكمبيوتر الشخصي أسهل الآن