Pierwsze kroki w rozwiązywaniu problemów z komputerem

Pierwsze kroki w rozwiązywaniu problemów z komputerem

Zidentyfikuj swoje urządzenie
Aby mieć pewność, że ta treść dotyczy wymaganego urządzenia, wpisz swój numer seryjny lub wybierz swój produkt. lub Szukaj urządzenia

Pierwsze kroki w rozwiązywaniu problemów z komputerem

Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Aby wyświetlić oryginalną wersję anglojęzyczną, kliknij tutaj.

Następujące kroki to ogólnie zalecane działania w celu rozwiązywania typowych problemów z komputerem (takich jak zawieszanie systemu, wolne działanie, zamrożenie ekranu oraz nieprawidłowy dźwięk/wyświetlanie), jeśli system może się uruchomić, a system operacyjny jest nadal dostępny.

Obejrzyj nasz film: Pierwsze kroki w rozwiązywaniu problemów z komputerem

Jeśli system nie uruchamia się, zobacz ten film tutaj po więcej informacji lub odwiedź Skontaktuj się z nami, aby uzyskać różne wsparcie online i offline.

1. Uruchom ponownie system

  1. Kliknij przycisk Windows Start Windows button, który często znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu komputera.
  2. Kliknij Wyłącz.
  3. Kliknij Uruchom ponownie. Uwaga: Uruchomienie ponownie usuwa tymczasowe zasoby, które mogą powodować problemy.
    Uruchom ponownie
  4. Jeśli Uruchomienie ponownie nie pomaga, spróbuj wybrać Wyłącz. Poczekaj kilka minut, a następnie włącz system ponownie. Uwaga: Upewnij się, że najpierw zapisujesz dane i zamykasz wszystkie otwarte aplikacje.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, przejdź do: Kroki uruchamiania ponownego dla Microsoft Windows 10, 11.

2. Zastosuj aktualizacje oprogramowania

Rozpocznij od Windows Aktualizacja, aby zaktualizować system operacyjny. Następnie użyj Lenovo System Update do automatycznych instalacji oprogramowania. Instalowanie aktualizacji oprogramowania najpierw pomaga naszym zespołom wsparcia Lenovo szybko udzielić pomocy, jeśli system nadal ma problem.

A. Jak uruchomić Microsoft Windows Aktualizację:

  1. Dla Windows 11, kliknij Start > otwórz Ustawienia > Windows Aktualizacja. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, kliknij Utrzymywanie komputera w aktualności w Windows 11.
  2. Dla Windows 10, kliknij Start > otwórz Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia > Windows Aktualizacja. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, kliknij Utrzymywanie komputera w aktualności w Windows 10.

B. Jak uruchomić Lenovo System Update:

   Opcja 1: Użyj System Update w aplikacji Lenovo Vantage (Windows 10 & 11)

  1. Lenovo Vantage jest często już zainstalowane. Kliknij Windows button , następnie wpisz Lenovo Vantage > kliknij Lenovo Vantage > kliknij System Update > Sprawdź aktualizacje > zainstaluj wszystkie aktualizacje.
  2. Sprawdzaj aktualizacje wielokrotnie, aż nie pozostaną żadne do zastosowania.
  3. Jeśli Lenovo Vantage nie jest zainstalowane:
    1. Pobierz Lenovo Vantage z Microsoft app store.
    2. Wybierz Pobierz teraz > Pobierz Vantage.

Opcja 2: Pobierz, zainstaluj i użyj aplikacji Lenovo System Update (Windows 11, 10) klikając Lenovo System Update

  1. Wybierz wersję odpowiadającą systemowi operacyjnemu komputera, aby zainstalować odpowiednią wersję System Update.
  2. System Update przeszuka komputer w poszukiwaniu oprogramowania, które wymaga aktualizacji i zaoferuje jego zainstalowanie. Lenovo zaleca instalację: aktualizacji krytycznych oraz aktualizacji zalecanych.

C. Dock aktualizacje oprogramowania:

  1. Upewnij się, że Twoje dock sterowniki i oprogramowanie układowe są aktualne: https://pcsupport.lenovo.com/accessories/migr-4tpjf4
  2. Aby uzyskać dokładniejsze informacje dotyczące rozwiązywania problemów z dock, zapoznaj się z następującymi materiałami: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
  3. Dock Matryca wsparcia wyświetlacza: https://support.lenovo.com/solutions/pd029622
  4. W celu uzyskania innych instrukcji i rozwiązywania problemów, zapoznaj się z: Popularne tematy: Docks, Docking Stations

3. Czy dodanie nowego programu spowodowało problem?

Jeśli dodanie nowego oprogramowania spowodowało problem, możesz spróbować kilku rzeczy, aby rozwiązać ten problem:

Sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje lub poprawki dla programu, które mogą rozwiązać problem.

  1. Otwórz program i przejdź do menu Pomoc.
  2. Poszukaj opcji, która mówi Sprawdź aktualizacje lub Sprawdź poprawki.
  3. Wybierz opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić dostępność aktualizacji lub poprawek.
  4. Jeśli aktualizacje lub poprawki są dostępne, pobierz i zainstaluj je.

Alternatywnie możesz również sprawdzić stronę internetową dewelopera oprogramowania lub fora wsparcia w poszukiwaniu dostępnych aktualizacji lub poprawek.

Spróbuj uruchomić program w trybie zgodności.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu lub skrót i wybierz Właściwości.
  2. Kliknij zakładkę Zgodność.
  3. Zaznacz pole, które mówi Uruchom ten program w trybie zgodności dla:
  4. Wybierz wersję Windows, dla której program został pierwotnie zaprojektowany, z menu rozwijanego.
  5. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.
  6. Podwójnie kliknij ikonę programu lub skrót, aby uruchomić go w trybie zgodności.

Spróbuj naprawić lub usunąć program.

Odwołaj się do: Windows Wsparcie: Napraw lub usuń programy w Windows 10 & 11.

Aby odinstalować program w Windows, możesz postępować zgodnie z tymi krokami:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij Ustawienia.
    Ustawienia
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Przewiń listę zainstalowanych programów i znajdź program do odinstalowania.
  4. Kliknij program, a następnie kliknij Odinstaluj.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces odinstalowywania.

4. Nadal masz problemy?

W przypadku trudności z wydajnością systemu najlepszym działaniem jest użycie Lenovo System Update (LSU), aby uzyskać większość aktualizacji.

Jeśli problem nadal występuje, sprawdź wersje sterowników i oprogramowania, porównując te dostępne do ręcznej instalacji na https://pcsupport.lenovo.com. Wybierz system, który odpowiada potrzebnym aktualizacjom systemu.

  1. Wykryj lub wpisz nazwę produktu, a następnie wybierz Sterowniki i oprogramowanie.
    Sterowniki i oprogramowanie
  2. Wybierz zakładkę Sterowniki i oprogramowanie, a następnie wybierz Ręczna aktualizacja, aby zobaczyć wszystkie aktualizacje dla systemu. Zainstaluj wszelkie nowe wersje, które znajdziesz.
  3. Najświeższe pliki mają większe szanse na pomoc. Wybierz Data wydania i Ostatnie 30 dni.
    Ręczna aktualizacja
  4. Nie wszystkie pliki mogą wymagać instalacji z wynikowej listy. Szukaj obszarów, w których występują problemy. Na przykład zainstaluj pliki z sekcji Wyświetlacz i grafika wideo, jeśli występują problemy z wideo.

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów, zobacz Łatwą drogę do rozwiązania lub Spersonalizowane rozwiązywanie problemów w sekcji Rozwiązywanie problemów i diagnozowanie na stronie Strona produktu.

Łatwa lub spersonalizowana droga

Windows odzyskiwanie lub odświeżanie może również pomóc. Zobacz następujące artykuły, aby uzyskać więcej informacji:

Pokrewne artykuły

Aby szybko udostępnić tę stronę, użyj tego adresu URL: www.lenovo.com/starthere


Identyfikatof dokumentu :HT104209
Data pierwszej publikacji:09/21/2018
Data ostatniej modyfikacji:02/03/2025