Mensaje de error "No se puede iniciar el driver de audio Dolby" en Dolby Advanced Audio en Windows 10 - ThinkPad

Este es un artículo traducido automáticamente. Haga clic aquí para ver la versión original en inglés.

Síntoma

Después de actualizar el sistema a Windows 10, puede aparecer el siguiente mensaje de error de Dolby Advanced Audio :

Mensaje de error

No se puede iniciar el driver de audio Dolby. Reinicie la computadora o vuelva a instalar el driver si el problema persiste .

Marcas aplicables

ThinkPad

Sistemas operativos

Microsoft Windows 10

Limitaciones

Este problema puede ocurrir después de actualizar a Microsoft Windows 10.

Solución

Desinstale el driver de audio original e instale la última versión de audio Windows 10 desde el sitio de soporte Lenovo .

Cómo desinstalar el driver de audio:

Busque y seleccione Panel de control .
Seleccionar programas y características .
Localice y encuentre el driver Realtek High Definition Audio , Conexant SmartAudio o IDT High Definition Audio .
Seleccione el driver de la lista, seleccione Desinstalar y luego reinicie.

Cómo reinstalar el driver de audio:

Opción 1: Lenovo Vantage

Descargue controladores automáticamente usando Lenovo Vantage .
[Video] Cómo obtener los controladores y BIOS más recientes con Lenovo Vantage

Opción 2: Lenovo System Update

Descargue los controladores automáticamente con Lenovo System Update . Descargar Lenovo System Update
Mire nuestro video: Cómo navegar y descargar software o controladores Lenovo desde el sitio de soporte .

Opción 3: Sitio de soporte Lenovo

Abra el sitio de soporte Lenovo . Ingrese el nombre de su producto.
En la página del producto, haga clic en Controladores y software .
Seleccione Controladores en Actualización manual .
Seleccionar Audio .
Descargue el driver de audio Windows 10.
Haga clic en el archivo .exe y luego siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.

Nota : Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, consulte el Centro de soporte técnico Windows - Windows 10 para determinar si el sistema es compatible con Windows 10.