Эта статья переведена автоматически. Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную версию на английском языке.

Добро пожаловать в Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок для Lenovo Умных часов. Надеемся, что это руководство поможет вам решить любые проблемы, с которыми вы столкнулись.
Перед использованием руководства убедитесь, что настройки вашего устройства правильно соответствуют инструкциям в Руководстве пользователя
Перед началом работы, пожалуйста, проверьте, что у вас есть все эти части.
Настройки оборудования и приложений
Как настроить Lenovo Умные часы?
- Выньте Lenovo Умные часы из коробки и подключите адаптер питания с задней стороны.
- Скачайте и установите приложение Google Home на ваш телефон/tablet и войдите в свою учетную запись Google.
- Приложение покажет, что рядом находятся новые Lenovo Умные часы. Нажмите, чтобы настроить их.
- Следуйте инструкциям в приложении, пока настройка не будет завершена.
- Затем вы можете начать разговор с "Эй, Google".
- Среднее время настройки займет примерно 5-8 минут.
Изменить настройки доступности
- Убедитесь, что ваш телефон или tablet подключен к той же Wi-Fi сети, что и ваши Умные часы.
- Откройте приложение Google Home.
- Нажмите Устройства.
- Рядом с именем ваших Умных часов нажмите Дополнительные настройки.
- В разделе 'Информация об устройстве' нажмите Доступность.
- Выберите, какие настройки вы хотите включить или отключить.
Есть ли у Lenovo Умных часов с Google Assistant камера?
Нет. У него есть сенсорный экран и голосовое управление.
Как открыть быстрые настройки?
Проведите вверх от нижней части экрана пальцем.
- Яркость: Проведите вверх, затем измените яркость. Чтобы экран автоматически изменял яркость, нажмите Яркость.
- Громкость: Проведите вверх, затем измените громкость или скажите "Увеличь" или "Уменьши".
- Отключить уведомления: Проведите вверх, затем нажмите Не беспокоить. Вы увидите пропущенные уведомления на главном экране.
- Примечание: Будильники и таймеры продолжают работать, когда режим Не беспокоить включен.

Как я могу настроить 'Рутину'?
Ассистент на ваших Lenovo Умных часах уже имеет несколько предустановленных рутин для вас. Попробуйте 'Эй, Google, доброе утро' или 'Эй, Google, спокойной ночи'.
Чтобы настроить или создать свои собственные рутины, посетите панель Настройки в приложении Google Home.
Каковы размеры и вес Lenovo Умных часов?
113.88 мм (Ш), 79.8 мм (В), 79.2 мм (Г)
328 г (0.723 фунта)

Могу ли я настроить устройство без смартфона или tablet?
Необходимо настроить часы через приложение Google Home, установленное на другом мобильном устройстве (которое может быть подключено к Wi-Fi).
[Назад]
Wi-Fi, Bluetooth и USB Подключение
Как подключить устройство к Wi-Fi?
При подключении устройства с помощью приложения 'Google Home', установленного на вашем мобильном устройстве, оно автоматически подключится к Wi-Fi, так же как и мобильное устройство.
Почему разъем USB не работает?
Этот порт предназначен для зарядки устройства. Вы можете зарядить мобильное устройство с помощью этого порта с соответствующим кабелем.
Как подключить Умные часы через Bluetooth?
Вы можете сказать "Эй, Google, пожалуйста, подключи Bluetooth". Умные часы скажут вам имя устройства, затем вы можете использовать свой телефон или tablet, чтобы найти и подключить его в меню Bluetooth. Затем вы можете использовать Умные часы как Bluetooth-колонку.
Могу ли я все еще говорить с моими часами без Wi-Fi?
Нет, они должны быть подключены к Wi-Fi.
[Назад]
Взаимодействие с Lenovo Умными Часами
Как управлять устройством?
Устройство имеет встроенного Google Ассистента. Просто скажите «Эй, Google» или «Ок, Google», чтобы начать. Например, вы можете сказать: "Эй, Google, включи музыку". Оно воспроизведет песню.
С какого расстояния я могу говорить с Lenovo Умными Часами?
Это зависит от громкости вашего голоса, фонового шума и настроек громкости. Ваши Lenovo Умные Часы должны слышать вас с другого конца комнаты, что оценивается на расстоянии до 8 метров.
Могут ли Lenovo Умные Часы использовать несколько пользователей в доме?
Да, могут. Lenovo Умные Часы могут быть связаны с до 6 учетными записями через приложение Google Home на Android или iOS. Когда вы настроите Voice Match в приложении, Google Ассистент на ваших Lenovo Умных Часах сможет возвращать индивидуальные ответы на ваши запросы на основе вашего календаря, настроек, предпочтений и подписок.
Сколько голосов для обратной связи доступно для Lenovo Умных Часов?
Могут ли Lenovo Умные Часы подключаться или синхронизироваться с моим телефоном для получения данных?
Да. Конкретно, Lenovo Умные Часы требуют приложение Google Home для настройки (совместимо с большинством Android® или iPhone®). Приложение Google Home позволит вам связать ваши Lenovo Умные Часы с вашей учетной записью Google и также позволит Ассистенту отправлять вам актуальную информацию на ваш телефон. Например, указания к интересующей вас точке.
Почему мои Lenovo Умные Часы не реагируют на мой голос?
Пожалуйста, проверьте, включена ли кнопка отключения звука или громкость установлена на минимум, или подойдите ближе к Умным Часам. Пожалуйста, свяжитесь с
href_attributes140440357220592, если это не сработает.
Почему мои Lenovo Умные Часы говорят мне «не уверены, как помочь с этим»?
Могу ли я контролировать информацию, которую я делюсь с Google?
Когда вы настраиваете своего Google Ассистента, вам будет предложено решить, хотите ли вы делиться своей информацией с Google. Эти настройки разрешений могут быть изменены вами в любое время в приложении Google Home. Посетите
http://support.google.com/assistant, чтобы узнать больше.
Не вижу динамик или Умные Часы в приложении Google Home?
Пожалуйста, попробуйте следующие шаги:
- Попробуйте перезагрузить устройство.
- Отключите устройство от сети.
- Подключите его обратно.
- Перезагрузите приложение Home.
- Закройте приложение Home.
- Откройте приложение Home.
Как использовать Умные Часы в качестве Bluetooth-динамика?
Скажите «Эй, Google, пожалуйста, подключите Bluetooth», затем вы можете использовать свое мобильное устройство для подключения Умных Часов по Bluetooth. Откройте Bluetooth на мобильном устройстве, найдите Умные Часы в списке Bluetooth-устройств и подключитесь к ним. Чтобы воспроизвести музыку на телефоне или мобильном устройстве, установите устройство вывода звука на Lenovo Умные Часы. Примечание: Умные Часы могут использоваться только в качестве устройства вывода звука с подключением по Bluetooth. Они не могут подключаться к другому Bluetooth-динамику.
Есть ли у Lenovo Умных Часов доступ к моим сервисам Google?
Да. Сервисы Google, поддерживаемые Google Ассистентом, включают YouTube Music, Google Календарь, Google Карты, Google Express, Google Chromecast, Google Переводчик и Google Поиск. Посетите
http://assistant.google.com/explore, чтобы найти все поддерживаемые сервисы и действия. Для получения дополнительной технической информации и поддержки, пожалуйста, посетите:
href_attributes140440357220592.
Связывается ли это с моим списком покупок?
Да, ваш Google Ассистент на Умных Часах может добавлять элементы в ваш список покупок Google Express с помощью простого голосового команды. Вы сможете управлять адресом и способом оплаты в панели Настройки приложения Google Home.
Могу ли я проверить свою электронную почту с помощью Lenovo Умных Часов?
Как я могу оставить отзыв о своем опыте с Google Ассистентом?
Вы можете отправить отзыв о любом из ваших разговоров с Ассистентом или ответах, которые он предоставляет, сказав: «Эй, Google, отправить отзыв». Отправка отзыва может включать системные журналы и возможность поделиться голосовыми записями.
Могут ли Lenovo Умные Часы с Google Ассистентом использоваться другими людьми в моем доме?
Да. Они могут быть связаны с до шести учетными записями через приложение Google Home на Android или iOS. После настройки они смогут возвращать индивидуальные ответы на запросы на основе ваших календарей, настроек, предпочтений и подписок.
Как отрегулировать яркость Lenovo Умных Часов?
Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы войти в меню быстрого настроек.

Нажмите на значок яркости, затем переместите ползунок, чтобы отрегулировать яркость экрана.
Могу ли я транслировать видео с дверного звонка на Lenovo Умные Часы?
Да, поддерживается несколько камер. Камера должна быть авторизованным устройством Google (камера должна быть подключена через приложение Google Home).
Как настроить циферблат часов?
Нажмите и удерживайте на главном экране. Нажмите на один из дополнительных циферблатов.

Поддерживает ли функция продолженного разговора?
Функция продолженного разговора скоро будет поддерживаться.
Могу ли я использовать физическую кнопку громкости мобильного устройства для управления громкостью Lenovo Умных Часов?
Это зависит от системы мобильного устройства с установленным приложением Google Home.
Если это
Android система, поддержка как физических кнопок мобильного устройства, так и программного ползунка громкости в приложении обязательна.
Если это
IOS система, программный ползунок громкости в приложении обязателен. Поддержка физических кнопок является необязательной, но обеспечивает лучший опыт.
Для получения подробной информации проверьте
ссылку.
[Назад]
Особенности и функции продукта
Как установить будильник?
- Метод 1: Поговорите с Lenovo Умными Часами. Скажите что-то вроде: «Эй, Google, установи будильник на 8 утра».
- Метод 2:
- Проведите влево на главном экране, затем нажмите Создать будильник.
- Установите время, затем нажмите на будильник, чтобы выбрать один из следующих вариантов:
- Повтор: Выберите дни недели.
- Звуковой сигнал: Выберите сигнал.
- Будильник на восход: Умные Часы плавно ярче за 30 минут до того, как вам нужно встать.
- Утренний распорядок: Просыпайтесь под брифинг Ассистента о погоде, вашем расписании, вашем пути на работу и новостях.
- Нажмите Готово.
Как установить громкость будильника?


- Проведите влево на главном экране, чтобы перейти к экрану настройки будильника.
- Нажмите на значок шестеренки, чтобы войти в экран настроек.
- Переместите ползунок громкости, чтобы отрегулировать громкость будильника.
Является ли экран сенсорным?
Да. Вы можете нажимать на экран, чтобы выбирать заголовки или ставить музыку на паузу, или провести от левого края к правому, чтобы вернуться, или провести от нижнего края вверх, чтобы получить доступ к настройкам.
Могу ли я выключить или заблокировать экран?
Нет. Lenovo Умные часы разработаны так, чтобы всегда быть готовыми к работе. Они будут показывать время, погоду и так далее. Их экран будет затемняться до минимальной яркости, когда окружающий свет вокруг устройства низкий.
Разработаны ли Lenovo Умные часы для портативного использования?
Нет. Lenovo Умные часы предназначены для подключения к сети и постоянной работы, чтобы Google Assistant всегда был доступен для помощи по команде «Эй, Google». Они также требуют постоянного подключения к Wi-Fi и должны быть включены.
Какой язык они поддерживают?
Могу ли я транслировать видео на Lenovo Умных часах, такие как YouTube?
Нет. Lenovo Умные часы не поддерживают потоковую передачу видео.
Могут ли Lenovo Умные часы транслировать видео на другие экраны?
Нет. Lenovo Умные часы не поддерживают потоковую передачу видео.
Могут ли Lenovo Умные часы подключаться к другим устройствам или гаджетам smart home?
Lenovo Умные часы работают с более чем 30 000 устройствами smart home от более чем 3 500 брендов. Они могут управлять всеми гаджетами с значком «работает с Google Assistant».
Услуга бесплатная?
Получение помощи от вашего Ассистента на Lenovo Умных часах не требует платной подписки. Однако вам нужно будет связать ваше устройство с активной учетной записью Google. Некоторые совместимые услуги с Google Assistant и Lenovo Умными часами требуют подписки (например, некоторые стриминговые музыкальные сервисы). Узнайте обо всех совместимых услугах на
https://assistant.google.com/explore.
Являются ли Lenovo Умные часы Android tablet?
Нет. Lenovo Умные часы не являются Android tablet. У них встроен Google Assistant, что означает, что вы можете просить его выполнять задачи с помощью голоса в качестве основного метода ввода. Нет необходимости открывать или закрывать приложения или сворачивать windows.
Могу ли я отключить микрофон, когда он не используется?
Да. На задней стороне Lenovo Умных часов есть переключатель отключения звука.

Должен ли я использовать его в альбомной или портретной ориентации?
Lenovo Умные часы разработаны для работы в альбомной ориентации.
Если у меня есть несколько продуктов Google Assistant – Google Home, Google Home Mini или Max, могу ли я использовать Lenovo Умные часы в одном доме или комнате?
Опыт работы с Google Assistant на ваших Lenovo Умных часах такой же, как и с другими продуктами, в которых встроен Google Assistant, например, с небольшими колонками. В результате они будут работать вместе, когда подключены к одной учетной записи Google. Только те, которые лучше всего распознают вашу голосовую команду на основе близости и чувствительности микрофона, ответят вам.
Какого размера динамики используются в Lenovo Умных часах?
1,5-дюймовый 6W динамик полного диапазона с двойным пассивным радиатором.
Могу ли я серфить в интернете с помощью Умных часов?
Нет, это не поддерживается.
[Назад]
Сброс до заводских настроек
Как решить проблему, если установка зависает или не может завершиться?
Попробуйте эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Попробуйте перезагрузить устройство
- Отключите устройство, затем подождите 10 секунд.
- Подключите его снова.
- Сбросьте устройство до заводских настроек (только Умные часы)
- С включенным устройством нажмите одновременно кнопки громкости + / - на 10 секунд.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить устройство.
Как сбросить Lenovo Умные часы до заводских настроек?
- С включенным устройством нажмите одновременно кнопки громкости + / - на 10 секунд.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить устройство.
[Назад]
Управление питанием/Выключение/Включение
Есть ли у Lenovo Умных часов батарея?
Нет. Lenovo Умные часы разработаны так, чтобы всегда быть включенными, чтобы ваш Google Assistant всегда был доступен для помощи, где бы ни находились Lenovo Умные часы в вашем доме. Они питаются от прилагаемого адаптера питания.
Как включить/выключить Lenovo Умные часы?
Вы можете включить/выключить их, подключив/отключив адаптер питания. Включение занимает до 15 секунд после подключения.
Если они всегда подключены, сколько электроэнергии они потребляют?
Lenovo Умные часы используют до 2W в рабочем состоянии. Когда не используются, потребление энергии составляет 0,5W, что аналогично светильнику в гостиной.
[Назад]
Звонки на Lenovo Умные часы
Можно ли звонить с Умных часов?
Вы можете совершать телефонные звонки с устройств Google Home. Узнайте, как звонить с Google Home
Примечание: Вы не можете принимать входящие телефонные звонки на своих Умных часах.
Могут ли Lenovo Умные часы совершать звонки?
Вы можете совершать телефонные звонки с устройств Google Home. Узнайте, как звонить с Google Home
Примечание: Вы не можете принимать входящие телефонные звонки на своих Умных часах.
[Назад]
Чистка Lenovo Умных часов
Как очистить устройство?
Lenovo Умные часы не предназначены для воздействия большого количества воды или мыльных веществ. Если вам нужно очистить устройство, сначала убедитесь, что оно больше не подключено, затем следуйте приведенному ниже методу. Не погружайте устройство в воду.
- Внешняя часть
- Используйте чистую и сухую микрофибровую ткань.
- Экран
- Протрите экран мягкой, сухой тканью, предпочтительно той, что предназначена для очистки линз.
[Назад]
Список устранения неполадок
Не удается включить
Попробуйте эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Попробуйте снова вставить кабель адаптера.
- Попробуйте другой источник питания.
- Свяжитесь с нами с симптомом: не удается включить
Устройство не может быть разбудить
Попробуйте эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Проверьте, что переключатель отключения микрофона не находится в положении отключения.
- Попробуйте произнести голосовые команды на расстоянии до 5 метров и в тихой обстановке.
- Проверьте, что устройство подключено к Wi-Fi и сеть работает.
- Проверьте, что микрофон не заблокирован посторонними предметами.
- Попробуйте перезагрузить устройство и проверьте его снова.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на кнопки громкости вверх и вниз в течение 10 секунд).
- Свяжитесь с нами с симптомом: не удается разбудить.

Попробуйте выполнить эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Попробуйте другую песню или видео.
- Попробуйте перезагрузить устройство и проверьте снова.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на VOL+ и VOL- 8 секунд).
- Свяжитесь с нами с симптомом: динамик издает гудящий звук.
Необходимо настроить часы через приложение Google Home, установленное на другом мобильном устройстве (которое должно быть подключено к Wi-Fi).
Нет звука или низкий уровень громкости из динамика
Попробуйте выполнить эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Попробуйте увеличить громкость, нажав кнопку увеличения громкости.
- Попробуйте перезагрузить устройство и проверьте снова.
- Используйте другое устройство для воспроизведения видео или музыки, чтобы проверить, имеет ли медиафайл низкий уровень громкости или вообще не воспроизводится.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на VOL+ и VOL- 10 секунд).
- Свяжитесь с нами с симптомом: нет звука или низкий уровень громкости.
Подсветка экрана не может быть автоматически отрегулирована
Попробуйте выполнить эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Проверьте, не заблокирован ли датчик посторонними предметами.
- Попробуйте перезагрузить устройство и проверьте снова.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на VOL+ и VOL- 10 секунд).
- Свяжитесь с нами с симптомом: подсветка экрана не может быть автоматически отрегулирована.

Не удается подключиться к Wi-Fi
Попробуйте выполнить эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Убедитесь, что устройство подключено к той же Wi-Fi сети, что и мобильное устройство.
- Пожалуйста, проверьте, работает ли Wi-Fi корректно, используя другое устройство для подключения к той же Wi-Fi сети.
- Попробуйте перезагрузить устройство.
- Отключите ваши Умные Часы на 1 минуту.
- Подключите ваши Умные Часы снова.
- Затем проверьте снова.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на VOL+ и VOL- 10 секунд).
- Узнайте производителя и модель вашего маршрутизатора.
- Проверьте у производителя, есть ли у вашей модели маршрутизатора функция Smart Connect.
- Если у вашего маршрутизатора есть Smart Connect, уточните у производителя, как отключить Smart Connect.
- Затем попробуйте снова.
- Пожалуйста, свяжитесь с нами с симптомом: не удается подключиться к Wi-Fi.
Необходимо настроить часы через приложение Google Home, установленное на другом мобильном устройстве (должно быть подключено к Wi-Fi).
Не удается подключиться по Bluetooth
Попробуйте выполнить эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Попробуйте перезагрузить устройство и проверьте снова.
- Попробуйте заменить мобильное устройство.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на VOL+ и VOL- 10 секунд).
- Свяжитесь с нами с симптомом: не удается подключиться по Bluetooth.
Сенсорный экран не работает
Попробуйте выполнить эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Проверьте, нет ли постороннего предмета на экране.
- Попробуйте перезагрузить устройство и проверьте снова.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на VOL+ и VOL- 10 секунд).
- Свяжитесь с нами с симптомом: сенсорный экран не работает.
Динамик издает гудящий звук при воспроизведении музыки/видео
Попробуйте выполнить эти шаги один за другим, пока проблема не будет решена.
- Попробуйте другую песню или видео.
- Перезагрузите устройство и проверьте снова.
- Сбросьте устройство (долгое нажатие на VOL+ и VOL- 10 секунд).
- Свяжитесь с нами с симптомом: динамик издает гудящий звук.
[Назад]