Este es un artículo traducido automáticamente. Haga clic aquí para ver la versión original en inglés.

Bienvenido a las Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas para el Lenovo Reloj Inteligente. Esperamos que esta guía pueda ayudarte a resolver cualquier problema que estés experimentando.
Antes de usar la guía, asegúrate de que la configuración de tu dispositivo siga correctamente las instrucciones del Manual del Usuario
Antes de comenzar, verifica que tengas todas estas partes.
Configuraciones de Hardware y Aplicación
¿Cómo configurar el Lenovo Reloj Inteligente?
- Saca el Lenovo Reloj Inteligente de la caja y conecta el adaptador de corriente en la parte trasera.
- Descarga e instala la aplicación Google Home en tu teléfono/tablet e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- La aplicación te mostrará que un nuevo Lenovo Reloj Inteligente está cerca. Haz clic para configurarlo.
- Sigue las instrucciones dentro de la aplicación hasta que la configuración esté completa.
- Luego puedes comenzar tu conversación con “Hey Google”.
- El tiempo promedio de configuración tomará aproximadamente de 5 a 8 minutos.
Cambiar configuraciones de accesibilidad
- Asegúrate de que tu teléfono o tablet esté conectado a la misma red Wi-Fi que tu Reloj Inteligente.
- Abre la aplicación Google Home.
- Toca Dispositivos.
- Junto al nombre de tu Reloj Inteligente, toca Más Configuraciones.
- Bajo 'Información del dispositivo', toca Accesibilidad.
- Elige qué configuraciones deseas activar o desactivar.
¿El Lenovo Reloj Inteligente con el Asistente de Google tiene cámara?
No. Tiene una pantalla táctil y es activado por voz.
¿Cómo abrir la configuración rápida?
Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla con un dedo.
- Brillo: Desliza hacia arriba, luego cambia el brillo. Para que la pantalla cambie de brillo automáticamente, toca Brillo.
- Volumen: Desliza hacia arriba, luego cambia el volumen, o di "Sube el volumen" o "Baja el volumen".
- Silenciar notificaciones: Desliza hacia arriba, luego toca No Molestar. Verás las notificaciones perdidas en la pantalla de inicio.
- Nota: Las alarmas y temporizadores siguen funcionando cuando No Molestar está activado.

¿Cómo puedo configurar una 'Rutina'?
El Asistente en tu Lenovo Reloj Inteligente ya tiene algunas rutinas predefinidas para ti. Prueba 'Hey Google, Buenos días' o 'Hey Google, Buenas noches'.
Para personalizar o crear tus propias rutinas, visita el panel de Configuraciones de tu aplicación Google Home.
¿Cuáles son las dimensiones y el peso del Lenovo Reloj Inteligente?
113.88 mm (An), 79.8 mm (Al), 79.2 mm (Prof)
328 g (0.723 lbs)

¿Puedo configurar el dispositivo sin un teléfono inteligente o tablet?
Debe configurar el reloj a través de la aplicación Google Home que está instalada en otro dispositivo móvil (que puede estar conectado a Wi-Fi).
[Atrás]
Conexión Wi-Fi, Bluetooth y USB
¿Cómo conectar el dispositivo a Wi-Fi?
Al conectar el dispositivo con la aplicación 'Google Home' instalada en tu dispositivo móvil, se conectará automáticamente a la red Wi-Fi, igual que el dispositivo móvil.
¿Por qué no funciona el conector USB?
Ese puerto se proporciona como un puerto de carga para el dispositivo. Puedes cargar un dispositivo móvil con ese puerto utilizando el cable adecuado.
¿Cómo conectar el Reloj Inteligente a través de Bluetooth?
Puedes decir "Hey Google, por favor conecta Bluetooth". El Reloj Inteligente te dirá el nombre del dispositivo, luego puedes usar tu teléfono o tablet para encontrarlo y conectarlo en el menú de Bluetooth. Luego puedes usar el Reloj Inteligente como altavoz Bluetooth.
¿Puedo seguir hablando con mi reloj sin Wi-Fi?
No, necesita estar conectado a Wi-Fi.
[Atrás]
Interacción con Lenovo Smart Clock
¿Cómo controlar el dispositivo?
El dispositivo tiene el Asistente de Google integrado. Simplemente di “Hey Google” o “Ok Google” para comenzar. Por ejemplo, puedes decir: "Hey Google, pon algo de música". Reproducirá la canción.
¿A qué distancia puedo hablar con el Lenovo Smart Clock?
Esto depende del volumen de tu voz, el ruido de fondo y la configuración de volumen. Tu Lenovo Smart Clock debería poder escucharte desde el otro lado de la habitación, lo que se estima en hasta 8 metros de distancia.
¿Puede el Lenovo Smart Clock ser utilizado por múltiples usuarios en la casa?
Sí, puede. El Lenovo Smart Clock puede vincularse a hasta 6 cuentas a través de la aplicación Google Home en Android o iOS. Cuando hayas configurado Voice Match en la aplicación, el Asistente de Google en tu Lenovo Smart Clock podrá devolver respuestas personalizadas a tus consultas basadas en tu calendario, configuraciones, preferencias y suscripciones.
¿Cuántas voces de retroalimentación están disponibles para el Lenovo Smart Clock?
¿Puede el Lenovo Smart Clock conectarse o sincronizarse con mi teléfono sobre mis datos?
Sí. Para ser específico, el Lenovo Smart Clock requiere la aplicación Google Home para su configuración (compatible con la mayoría de los dispositivos Android® o iPhones®). La aplicación Google Home te permitirá vincular tu Lenovo Smart Clock con tu cuenta de Google, y también permitirá que el Asistente te envíe información relevante en tu teléfono. Por ejemplo, direcciones a un punto de interés que hayas solicitado.
¿Por qué mi Lenovo Smart Clock no responde a mi voz?
Por favor, verifica si el botón de silencio está activado o si el volumen se ha reducido al mínimo, o acércate más al Smart Clock. Comunícate con
href_attributes140417927501808 si aún no funciona.
¿Por qué mi Lenovo Smart Clock me dice “no estoy seguro de cómo ayudar con eso”?
¿Puedo controlar la información que comparto con Google?
Cuando configures tu Asistente de Google, se te preguntará si deseas compartir tu información con Google. Estas configuraciones de permisos pueden ser cambiadas por ti en cualquier momento en la aplicación Google Home. Visita
http://support.google.com/assistant para obtener más información.
¿No puedo ver el altavoz o el Smart Clock en la aplicación Google Home?
Por favor, intenta los siguientes pasos:
- Intenta reiniciar el dispositivo.
- Desconecta tu dispositivo.
- Vuelve a enchufarlo.
- Reinicia la aplicación Home.
- Cierra la aplicación Home.
- Abre la aplicación Home.
¿Cómo usar el Smart Clock como altavoz Bluetooth?
Di “Hey Google, por favor conecta Bluetooth”, luego puedes usar tu dispositivo móvil para conectar el Smart Clock con Bluetooth. Abre el Bluetooth del dispositivo móvil, encuentra el Smart Clock en la lista de dispositivos Bluetooth y conéctate a él. Para reproducir música en el teléfono o dispositivo móvil, establece el dispositivo de salida de sonido en Lenovo Smart Clock. Nota: El Smart Clock solo puede ser utilizado como un dispositivo de salida de sonido con una conexión Bluetooth. No puede vincularse con otro altavoz Bluetooth.
¿El Lenovo Smart Clock tiene acceso a mis servicios de Google?
Sí. Los servicios de Google soportados por el Asistente de Google incluyen YouTube Music, Google Calendar, Google Maps, Google Express, Google Chromecast, Google Translate y Google Search. Visita
http://assistant.google.com/explore para encontrar todos los servicios y acciones soportados. Para más información técnica y soporte, visita:
href_attributes140417927501808.
¿Se vincula a mi lista de compras?
Sí, tu Asistente de Google en el Smart Clock puede agregar elementos a tu lista de compras de Google Express con un simple comando de voz. Podrás gestionar la dirección y el método de pago en el panel de Configuración de la aplicación Google Home.
¿Puedo revisar mi correo electrónico con el Lenovo Smart Clock?
A partir de mayo de 2019, Gmail y otros clientes de correo electrónico no son compatibles. Para encontrar todos los servicios y acciones soportados, visita
http://assistant.google.com/explore.
¿Cómo puedo proporcionar comentarios sobre mi experiencia con el Asistente de Google?
Puedes enviar comentarios sobre cualquiera de tus conversaciones con el Asistente o las respuestas que proporciona diciendo: “Hey Google, enviar comentarios”. Enviar comentarios puede incluir registros del sistema y una opción para compartir grabaciones de voz.
¿Puede el Lenovo Smart Clock con el Asistente de Google ser utilizado por otras personas en mi casa?
Sí. Puede vincularse a hasta seis cuentas a través de la aplicación Google Home en Android o iOS. Una vez configurado, podrá devolver respuestas personalizadas a consultas basadas en tus calendarios, configuraciones, preferencias y suscripciones.
¿Cómo ajustar el brillo del Lenovo Smart Clock?
Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla con el dedo para ingresar al menú de configuración rápida.

Toca el ícono de brillo, luego desliza para ajustar el brillo de la pantalla.
¿Puedo transmitir videos de timbre en el Lenovo Smart Clock?
Sí, se admiten algunas cámaras. La cámara debe ser un dispositivo autorizado por Google (la cámara debe estar conectada a través de la aplicación Google Home).
¿Cómo personalizar la carátula del reloj?
Presiona y mantén presionado en la pantalla de inicio. Toca una de las carátulas de reloj opcionales.

¿Soporta la función de conversación continua?
La conversación continua será soportada pronto.
¿Puedo usar la tecla de volumen física del dispositivo móvil para controlar el volumen del Lenovo Smart Clock?
Depende del sistema del dispositivo móvil con la aplicación Google Home instalada.
Si es un
Android sistema, el soporte para ambos botones físicos del dispositivo móvil y el control deslizante de volumen en la aplicación es obligatorio.
Si es un
sistema IOS, el control deslizante de volumen en la aplicación es obligatorio. El soporte para botones físicos es opcional, pero proporciona una mejor experiencia.
Para más detalles, consulta el
enlace.
[Volver]
Características y funciones del producto
¿Cómo configurar la alarma?
- Método 1: Habla con el Lenovo Smart Clock. Di algo como: “Hey Google, configura una alarma para las 8 a.m.”
- Método 2:
- Desliza hacia la izquierda en la pantalla de inicio, luego toca Crear una alarma.
- Establece la hora, luego toca la alarma para elegir cualquiera de las siguientes opciones:
- Repetir: Elige los días de la semana.
- Tono de alarma: Elige un tono.
- Alarma de amanecer: El Smart Clock se ilumina suavemente 30 minutos antes de que necesites levantarte.
- Rutina de buenos días: Despierta con el Asistente informándote sobre el clima, tu agenda, tu trayecto y las noticias.
- Toca Listo.
¿Cómo ajustar el volumen de la alarma?


- Desliza hacia la izquierda en la pantalla de inicio, entra en la pantalla de configuración de alarmas.
- Toca el ícono de engranaje para entrar en la pantalla de configuración.
- Desliza la barra de volumen para ajustar el volumen de la alarma.
¿Es la pantalla táctil?
Sí. Puedes tocar la pantalla para seleccionar títulos o pausar música, o deslizar desde el borde izquierdo hacia la derecha para volver, o deslizar desde el borde inferior hacia arriba para acceder a la configuración.
¿Puedo apagar o bloquear la pantalla?
No. El Lenovo Smart Clock está diseñado para estar siempre listo para ti. Te mostrará la hora, el clima, etc. Su pantalla se atenuará a un brillo mínimo cuando la luz ambiental alrededor del dispositivo sea baja.
¿Está diseñado el Lenovo Smart Clock para ser portátil?
No. El Lenovo Smart Clock está diseñado para estar enchufado y siempre encendido, por lo que el Asistente de Google siempre está disponible para ayudarte cuando lo necesites con un simple comando “Hey Google”. También requiere una conexión Wi-Fi siempre activa y debe estar encendido.
¿Qué idiomas soporta?
¿Puedo transmitir videos en el Lenovo Smart Clock, como YouTube?
No. El Lenovo Smart Clock no soporta la transmisión de video.
¿Puede el Lenovo Smart Clock transmitir videos a otras pantallas?
No. El Lenovo Smart Clock no soporta la transmisión de video.
¿Puede el Lenovo Smart Clock conectarse con otros dispositivos o gadgets smart home?
El Lenovo Smart Clock funciona con más de 30,000 dispositivos smart home de más de 3,500 marcas. Puede controlar todos los gadgets que tienen la insignia “funciona con el Asistente de Google”.
¿Es el servicio gratuito?
Obtener ayuda de tu Asistente en el Lenovo Smart Clock no requiere una suscripción paga para funcionar. Sin embargo, necesitarás vincular tu dispositivo a una cuenta de Google activa. Algunos servicios compatibles con el Asistente de Google y el Lenovo Smart Clock requieren una suscripción (como algunos servicios de música en streaming). Encuentra todos los servicios compatibles en
https://assistant.google.com/explore.
¿Es el Lenovo Smart Clock un Android tablet?
No. El Lenovo Smart Clock no es un Android tablet. Tiene el Asistente de Google integrado, lo que significa que puedes pedirle que haga cosas con tu voz como método de entrada principal. No es necesario abrir o cerrar aplicaciones, o minimizar windows.
¿Puedo apagar el micrófono cuando no está en uso?
Sí. Hay un interruptor de silencio en la parte posterior del Lenovo Smart Clock.

¿Debería usarlo en modo horizontal o vertical?
El Lenovo Smart Clock está diseñado para funcionar en modo horizontal.
Si tengo múltiples productos del Asistente de Google – Google Home, Google Home Mini o Max, ¿puedo usar el Lenovo Smart Clock en la misma casa o habitación?
La experiencia con el Asistente de Google en tu Lenovo Smart Clock es la misma que con otros productos que tienen el Asistente de Google integrado, como altavoces pequeños. Como resultado, funcionarán juntos cuando estén conectados a la misma cuenta de Google. Solo el que mejor detecte tu comando de voz en función de la proximidad y la sensibilidad del micrófono te responderá.
¿Qué tamaño de altavoces se utilizan en el Lenovo Smart Clock?
Altavoz de rango completo de 1.5" 6W con radiador pasivo dual.
¿Puedo navegar por la web con el Smart Clock?
No, no soporta eso.
[Volver]
Restablecimiento de fábrica
¿Cómo resolver si la configuración se congela o no puede finalizar?
Intenta estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Intenta reiniciar el dispositivo
- Desenchufa tu dispositivo y espera 10 segundos.
- Vuelve a enchufarlo.
- Restablecimiento de fábrica de tu dispositivo (solo Smart Clock)
- Con el dispositivo encendido, mantén presionados ambos botones de volumen+ / volumen- durante 10 segundos.
- Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu dispositivo.
¿Cómo restablecer el Lenovo Smart Clock a la configuración de fábrica?
- Con el dispositivo encendido, mantén presionados ambos botones de volumen+ / volumen- durante 10 segundos.
- Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu dispositivo.
[Volver]
Gestión de energía/Apagar/Encender
¿Tiene el Lenovo Smart Clock una batería?
No. El Lenovo Smart Clock está diseñado para estar siempre encendido, por lo que tu Asistente de Google siempre está disponible para ayudar, dondequiera que esté el Lenovo Smart Clock en tu hogar. Se alimenta con el adaptador de corriente incluido.
¿Cómo enciendo/apago el Lenovo Smart Clock?
Puedes encenderlo/apagarlo enchufando/desenchufando el adaptador de corriente. Toma hasta 15 segundos encenderse después de enchufarlo.
Si siempre está enchufado, ¿cuánta electricidad consume?
El Lenovo Smart Clock utiliza hasta 2W cuando está en uso. Cuando no está en uso, el consumo de energía es de 0.5W, lo que es similar a una luz de sala de estar.
[Volver]
Realizar llamadas en el Lenovo Smart Clock
¿Puedes hacer llamadas en tu Smart Clock?
¿Puede el Lenovo Smart Clock hacer llamadas?
[Volver]
Limpieza del Lenovo Smart Clock
¿Cómo limpiar el dispositivo?
El Lenovo Smart Clock no está diseñado para estar expuesto a grandes cantidades de agua o sustancias jabonosas. Si necesitas limpiar el dispositivo, asegúrate primero de que no esté enchufado, luego sigue el método a continuación. No sumerjas el dispositivo en agua.
- Exterior
- Utiliza un paño de microfibra limpio y seco.
- Pantalla
- Limpiar la pantalla con un paño suave y seco, preferiblemente uno diseñado para limpiar lentes.
[Volver]
Lista de solución de problemas
No se puede encender
Intenta estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Intenta volver a insertar el cable del adaptador.
- Prueba con un enchufe diferente.
- Contáctanos con el síntoma: no se puede encender.
El dispositivo no se puede despertar
Intenta estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Verifica que el interruptor de silencio del micrófono no esté en la posición de silencio.
- Intenta dar instrucciones de voz a menos de 5 metros y en un entorno tranquilo.
- Verifica que el dispositivo esté conectado a Wi-Fi y que la red funcione.
- Verifica que el micrófono no esté bloqueado por objetos extraños.
- Intenta reiniciar el dispositivo y verifica nuevamente.
- Restablece el dispositivo (mantén presionados VOL arriba y VOL abajo durante 10 segundos).
- Contáctanos con el síntoma: no se puede despertar.

Intente estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Intente con una canción o video diferente.
- Intente reiniciar el dispositivo y verifique nuevamente.
- Restablezca el dispositivo (mantenga presionado VOL+ y VOL- durante 8 segundos).
- Contáctenos con el síntoma: el altavoz tiene un zumbido.
Debe configurar el reloj a través de la aplicación Google Home que está instalada en otro dispositivo móvil (que debe estar conectado a Wi-Fi).
Sin sonido o bajo volumen del altavoz
Intente estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Intente aumentar el volumen presionando el botón de subir volumen.
- Intente reiniciar el dispositivo y verifique nuevamente.
- Utilice otro dispositivo para reproducir el video o la música y verifique si el archivo multimedia tiene bajo volumen o ningún volumen.
- Restablezca el dispositivo (mantenga presionado VOL+ y VOL- durante 10 segundos).
- Contáctenos con el síntoma: sin sonido o bajo volumen.
La retroiluminación de la pantalla no se puede ajustar automáticamente
Intente estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Verifique que el sensor no esté bloqueado por objetos extraños.
- Intente reiniciar el dispositivo y verifique nuevamente.
- Restablezca el dispositivo (mantenga presionado VOL+ y VOL- durante 10 segundos).
- Contáctenos con el síntoma: la retroiluminación de la pantalla no se puede ajustar automáticamente.

No se puede conectar a Wi-Fi
Intente estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Asegúrese de vincular el dispositivo con la misma conexión Wi-Fi que el dispositivo móvil.
- Verifique si Wi-Fi funciona correctamente utilizando otro dispositivo para vincularse a la misma red Wi-Fi.
- Intente reiniciar el dispositivo.
- Desenchufe su Reloj Inteligente durante 1 minuto.
- Vuelva a enchufar su Reloj Inteligente.
- Luego verifíquelo nuevamente.
- Restablezca el dispositivo (mantenga presionado VOL+ y VOL- durante 10 segundos).
- Encuentre el fabricante y modelo de su enrutador.
- Verifique con el fabricante si su modelo de enrutador tiene Smart Connect.
- Si su enrutador tiene Smart Connect, consulte con el fabricante los pasos para desactivar Smart Connect.
- Luego inténtelo nuevamente.
- Por favor contáctenos con el síntoma: no se puede conectar a Wi-Fi.
Debe configurar el reloj a través de la aplicación Google Home que está instalada en otro dispositivo móvil (debe estar conectado a Wi-Fi).
No se puede conectar a Bluetooth
Intente estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Intente reiniciar el dispositivo y verifique nuevamente.
- Intente reemplazar el dispositivo móvil.
- Restablezca el dispositivo (mantenga presionado VOL+ y VOL- durante 10 segundos).
- Contáctenos con el síntoma: no se puede conectar a Bluetooth.
La pantalla táctil no funciona
Intente estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Verifique si hay un objeto extraño en la pantalla.
- Intente reiniciar el dispositivo y verifique nuevamente.
- Restablezca el dispositivo (mantenga presionado VOL+ y VOL- durante 10 segundos).
- Contáctenos con el síntoma: la pantalla táctil no funciona.
El altavoz tiene un zumbido al reproducir música/video
Intente estos pasos uno por uno hasta que se resuelva el problema.
- Intente con una canción o video diferente.
- Reinicie el dispositivo y verifique nuevamente.
- Restablezca el dispositivo (mantenga presionado VOL+ y VOL- durante 10 segundos).
- Contáctenos con el síntoma: el altavoz tiene un zumbido.
[Volver]