ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit - Panoramica del Servizio e Supporto

ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit - Panoramica del Servizio e Supporto

ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit - Panoramica del Servizio e Supporto

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ThinkSmart One

 

Descrive il ThinkSmart One e come ottenere supporto.

ThinkSmart One Tipi di Macchine
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms 12BS, 12BT
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms 12BU, 12BV

Per informazioni su altre configurazioni di ThinkSmart Core, visita: Configurazioni di ThinkSmart Core e ThinkSmart One.

Panoramica

La barra all-in-one (AIO) ThinkSmart One è la prima al mondo a utilizzare Windows IoT Enterprise ed è alimentata da un processore integrato Intel® Core™ di 11a generazione con tecnologia vPro®.

È progettata per sale riunioni piccole e medie o spazi dedicati a uffici domestici. Supportando applicazioni di videoconferenza familiari come Microsoft Teams Rooms o Zoom Rooms, e dotata di otto array di microfoni con cancellazione dell'eco e del rumore, altoparlanti stereo da 15 Watt e una camera ad alta risoluzione integrata con ampio campo visivo, ThinkSmart One offre un'esperienza audio-visiva eccezionale.

Nota: Si consiglia di disabilitare le funzionalità AI come Zoom automatico, tracciamento degli oratori e rilevamento della lavagna quando si utilizza il Cloud IntelliFrame di Microsoft Teams Room.

Riepilogo:

  • Esperienza eccezionale e flessibile da un dispositivo all-in-one che include audio-visivi e calcolo integrati nella barra, opzione di montaggio a parete e un controller touch screen separato facile da usare.
  • Innovativo e scalabile attraverso molteplici porte di input e output, inclusi HDMI e USB, oltre a 2 x RJ45, uno dei quali presenta Power over Ethernet (PoE) per maggiore adattabilità.
  • Audio-visivi immersivi che presentano otto microfoni con copertura a 180 gradi, una camera FHD con campo visivo orizzontale di 100 gradi e altoparlanti stereo con un raggio d'azione utilizzabile superiore agli otto metri (circa 26 piedi).
  • Facile da gestire tramite il controller incluso o gestito da remoto tramite ThinkSmart Manager Service (TSMS).

Lenovo offre servizi di distribuzione e manutenzione per Smart Collaboration. Per ulteriori informazioni, clicca: Lenovo Servizi Professionali di Distribuzione e Manutenzione per Smart Collaboration.

Gruppo di Spedizione - Cosa c'è nella confezione

ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit
Microsoft Teams Rooms (12BS, 12BT)

ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit
Zoom Rooms (12BU, 12BV)

ThinkSmart One

Dispositivo ThinkSmart One
Alimentato tramite l'adattatore AC e il cavo di alimentazione

Touch Controller   

Controller Touch ThinkSmart
Si collega al dispositivo ThinkSmart One con un cavo USB Type-C lungo 10 metri (32,8 piedi)

Adattatore AC e Cavo di Alimentazione (1)
Cavo USB-C a USB-C lungo 10 metri (32,8 piedi)
Collega il Controller Touch ThinkSmart al dispositivo ThinkSmart One
Supporto a Parete a Zero Gradi e Supporto a Parete a Dieci Gradi
Manuali e Pubblicazioni per l'Utente

Per ulteriori informazioni, clicca sui seguenti link:

Foto e Video

ThinkSmart One

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

ThinkSmart One

 

Controller Touch ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms

touch controller       Touch Controller

Controller Touch ThinkSmart - Zoom Rooms

ThinkSmart Controller Zoom Rooms   ThinkSmart Controller Zoom Rooms


touch Controller touch controller

  • Sensori IR integrati
  • USB-C Connettività (si collega al ThinkSmart One con il cavo USB-C lungo 10 metri)
  • Jack per Cuffie da 3,5 mm
  • Slot per Cavo di Sicurezza
  • Specifiche dello Schermo:
    • 10,1 pollici
    • Rapporto di Aspetto 16:10
    • Risoluzione 1280 x 800
    • Touch a 10 Punti
    • Anti-Impronta, Anti-Riflesso

 

Trovare il Numero di Serie (SN)

Il numero di serie del ThinkSmart One può essere trovato in uno dei seguenti modi:

  • Etichetta stampata sul dispositivo ThinkSmart One
  • Windows IoT Account Amministratore
  • Portale ThinkSmart Manager

Note:

  • Controller Touch ThinkSmart: L'etichetta non include un numero di serie.

Etichetta stampata sull'unità ThinkSmart One

Il numero di serie si trova sull'etichetta del prodotto stampata sul retro del ThinkSmart One.

Windows IoT Account Amministratore (Admin)

Utilizza i seguenti passaggi:

  1. Apri il Prompt dei Comandi premendo il tasto Windows sulla tastiera.
  2. Premi il tasto X.
  3. Seleziona Prompt dei Comandi (Admin) dal menu.
  4. Sulla tastiera, inserisci il seguente comando: wmic bios get serialnumber

Questo numero di serie appare sullo schermo.

Numero di Serie

Portale ThinkSmart Manager

Se il dispositivo è stato aggiunto al ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), segui questi passaggi:

  1. Da Home, seleziona Gestione Dispositivi, quindi seleziona Dispositivi.
  2. Seleziona il dispositivo e apparirà quanto segue.
    numero di serie del dispositivo ThinkSmart Manager

Supporto Clienti: Lenovo, Microsoft, Zoom

Il ThinkSmart One è supportato in base ai seguenti criteri:

  • Lenovo: Supporta riparazioni hardware, recupero del dispositivo, domande frequenti (FAQ) e istruzioni per l'uso.
  • Microsoft: Supporta il software Microsoft Teams Rooms (MTR) e altri componenti Microsoft ottenuti tramite i loro accordi di licenza.
  • Zoom: Supporta Zoom Rooms e altri componenti di Zoom Rooms ottenuti tramite i loro accordi di licenza.

Driver e Aggiornamenti Software

Di seguito sono indicati i modi per aggiornare i vari driver e software.

Nota: Windows presenta tastiere su schermo quando utilizzato con un controller touch. Tuttavia, per facilità d'uso, si consiglia di utilizzare una USB tastiera, mouse e display esterno.
Controller

 

Componente Fonte di aggiornamento e sequenza raccomandata
ThinkSmart One: Driver, BIOS, Firmware Da Lenovo Supporto Tecnico (support.lenovo.com) per aggiornare tutti i driver, BIOS e Firmware. Per ulteriori informazioni, visita: [Video] Come scaricare e installare un driver dal sito di supporto di Lenovo.
 
Note:
Windows IoT Da Microsoft. Aggiorna tutti i driver tramite Windows Update, visita:
Microsoft Teams Rooms Dal Microsoft Store, o tramite PowerShell. Per ulteriori informazioni, visita:
Zoom Rooms Dal Portale Zoom. Per ulteriori informazioni, visita:
Lenovo ThinkSmart Manager Service (TSMS) Da [Download] ThinkSmart Manager Servics (TSMS). Per ulteriori informazioni, visita:

 

Lenovo Risorse di supporto (Distribuzione, FAQ, Risoluzione problemi, ThinkSmart Manager, ThinkSmart Cam Control App)

Le risorse di supporto Lenovo includono:

Per ulteriori opzioni di supporto su come contattare Lenovo, visita support.lenovo.com. Inserisci il numero di serie del sistema (SN) e seleziona Contattaci.

Risorse di supporto Microsoft

Quando si utilizza il sistema operativo integrato Microsoft Windows 10 IOT Enterprise, gli utenti devono definire nomi account e password per ciascun dispositivo e ottenere una licenza Office 365. Consulta le informazioni di licenza di Microsoft su licenze, configurazione e Microsoft Teams Rooms (MTR) visitando Microsoft Teams Rooms.

Per assistenza con altri prodotti Microsoft, accedi a Microsoft - Contattaci e utilizza l'assistente virtuale per inserire il tuo argomento. L'assistente virtuale ti permetterà anche di connetterti direttamente con una persona. In alternativa, puoi contattare il tuo rappresentante di vendita Microsoft locale per ricevere supporto su eventuali problemi relativi al software. Per ulteriori informazioni sulle risorse Microsoft, visita: Assistenza Skype

Ulteriori risorse Microsoft includono:

Lenovo Diagnostica

Lenovo Diagnostica - UEFI Avviabile è integrato nel ThinkSmart One. Per creare un disco flash, clicca: Crea USB Avviabile con Diagnostica UEFI.

Lenovo Diagnostica

Nota: Per facilità d'uso, si raccomanda di utilizzare una tastiera, un mouse e un display esterno USB.

 

Metodo Uno: Premi F12 durante l'accensione iniziale quando appare lo schermo del logo Lenovo

Premi il F12 durante la sequenza di avvio. Appare il Menu di configurazione del disco.
Dispositivo di avvio

Passa a Menu App, quindi seleziona Lenovo Diagnostica.
Menu App
Appare quanto segue.

Lenovo Diagnostica

Metodo Due: Per accedere immediatamente alle diagnosi, premi F10 durante l'accensione iniziale quando appare lo schermo del logo Lenovo

Lenovo Diagnostica

Per ulteriori informazioni, inclusa la guida dell'utente, visita:

Ripristino e Reimaging

Per ripristinare e reimmaginare il ThinkSmart One, utilizza il Lenovo Servizio di Ripristino Download Digitale (DDRS).

Il reimaging include:

Per ulteriori informazioni, visita

Per avviare il processo Lenovo DDRS, visita: Lenovo Media di Ripristino

Informazioni sui sintomi e sulla sostituzione delle parti di servizio raccomandate per il personale di servizio

Descrive la sostituzione delle parti di servizio raccomandate in base al sintomo per un ThinkSmart One per il personale di servizio. Per ulteriori informazioni, clicca: Informazioni sui sintomi e sulla sostituzione delle parti di servizio raccomandate per il personale di servizio – ThinkSmart One.

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ID Documento:HT514061
Data pubblicazione originale:07/28/2022
Data ultima modifica:02/05/2025