Informacje na temat czytnika linii papilarnych wbudowanego w niektóre klawiatury można znaleźć w artykule:

Wskazówki dotyczące czytnika linii papilarnych

Aby rozwiązać problemy z klawiaturą USB , wykonaj następujące czynności:

Poniższe procedury należy stosować przede wszystkim w sytuacji, gdy klawiatura nie działa, wystąpił błąd klawiatury podczas testu POST lub gdy komputer nie wybudza się po przejściu w tryb uśpienia/wstrzymania.

Uwaga: Niektóre z kroków mogą nie mieć zastosowania w przypadku Twojego komputera.

1. Sprawdź, czy klawiatura i mysz są prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w porcie.
2. Odłącz wszystkie kable przedłużające i przełączniki podłączone między klawiaturą a komputerem. Jeśli komputer jest podłączony do monitora, myszy i klawiatury za pomocą przełącznika Keyboard-Video-Mouse (KVM) lub przełącznika wyboru konsoli, odłącz przełącznik i podłącz monitor, mysz i klawiaturę bezpośrednio do komputera. Jeśli to rozwiąże problem, skontaktuj się z producentem przełącznika, aby uzyskać pomoc i zgodność przełącznika. Niektóre przełączniki mogą mieć zastosowaną aktualizację oprogramowania układowego w celu uzyskania najczęstszych poprawek.
3. Sprawdź, czy złącze klawiatury nie jest wygięte lub uszkodzone w inny sposób.
4. Sprawdź, czy klawiatura działa w narzędziu BIOS . Jeśli tak, załaduj ustawienia domyślne. Następnie zapisz ustawienia i wyjdź z narzędzia.
5. Jeśli klawiatura działa podczas POST lub w narzędziu BIOS , ale nie w systemie operacyjnym, sprawdź dzienniki oprogramowania pod kątem błędów driver urządzenia. Skontaktuj się z dostawcą oprogramowania, aby uzyskać więcej pomocy w konfiguracji urządzeń I/O.
6. Sprawdź, czy port klawiatury działa, testując inną klawiaturę na komputerze. Jeśli klawiatura zamienna działa, druga klawiatura jest uszkodzona.
7. Sprawdź, czy klawiatura działa, testując ją na innym komputerze. Jeśli nie działa na drugim komputerze, klawiatura jest uszkodzona.
8. Jeśli klawiatura jest dostępna opcjonalnie, sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania systemowe i sprzętowe dotyczące klawiatury.
9. W przypadku klawiatur Rapid Access Keyboard (RAK) należy upewnić się, że zainstalowane są najnowsze sterowniki i działają prawidłowo.
10. Jeżeli powyższe kroki nie rozwiązały Twojego problemu,   Skontaktuj się z pomocą techniczną .

Uwaga: Przedłużacze kabli sygnałowych i przełączniki KVM nie są obsługiwane. Urządzenia te mogą powodować słabą jakość obrazu, nadmierne spadki napięcia i trwałe uszkodzenie systemu.

Powiązane artykuły

• Popularne tematy: Porady dla komputerów PC
• Popularne tematy: Windows 11, 10