Pemecahan masalah keyboard USB

Ini merupakan artikel terjemahan mesin, silakan klik disini untuk melihat versi asli Inggris.

Untuk informasi tentang pembaca sidik jari yang disertakan pada beberapa papan ketik, silakan lihat:

Untuk memecahkan masalah keyboard USB , gunakan langkah-langkah berikut:

Prosedur berikut ini terutama digunakan saat keyboard tidak berfungsi, terjadi kesalahan keyboard selama POST, atau jika komputer tidak mau aktif setelah memasuki mode suspend/tidur.

Catatan: Beberapa langkah mungkin tidak berlaku pada komputer Anda.

Periksa apakah keyboard dan mouse tersambung dengan benar dan terpasang dengan benar pada port.
Lepaskan semua kabel ekstensi dan kotak sakelar yang terhubung antara keyboard dan komputer. Jika komputer terhubung ke monitor, mouse, dan keyboard melalui sakelar Keyboard-Video-Mouse (KVM), atau sakelar pemilih konsol, lepaskan sakelar dan hubungkan monitor, mouse, dan keyboard langsung ke komputer. Jika ini menyelesaikan masalah, hubungi produsen sakelar untuk mendapatkan dukungan dan kompatibilitas pada sakelar. Beberapa sakelar dapat menerapkan pembaruan firmware untuk perbaikan yang paling umum.
Periksa konektor keyboard untuk melihat apakah ada yang bengkok, atau kerusakan lain pada konektor.
Pastikan keyboard berfungsi di utilitas BIOS . Jika demikian, muat pengaturan default. Kemudian simpan pengaturan, dan keluar dari utilitas.
Jika keyboard berfungsi selama POST atau di utilitas BIOS , tetapi tidak berfungsi di sistem operasi, periksa log perangkat lunak untuk mengetahui kesalahan driver perangkat. Hubungi vendor perangkat lunak Anda untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut dalam mengonfigurasi perangkat I/O.
Pastikan port keyboard berfungsi dengan menguji keyboard lain di komputer. Jika keyboard pengganti berfungsi, berarti keyboard lain tersebut rusak.
Pastikan keyboard berfungsi dengan menguji keyboard di komputer lain. Jika tidak berfungsi di komputer kedua, berarti keyboard rusak.
Jika keyboard menjadi pilihan, verifikasi bahwa komputer memenuhi persyaratan sistem operasi dan perangkat keras minimum untuk keyboard.
Untuk Papan Ketik Akses Cepat (RAK), pastikan driver terbaru telah terinstal dan berfungsi dengan baik.
Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Hubungi Dukungan .

Catatan: Ekstensi kabel sinyal dan kotak sakelar KVM tidak didukung. Perangkat ini dapat menyebabkan kualitas video yang buruk, penurunan tegangan yang berlebihan, dan kerusakan sistem permanen.