一部のキーボードに搭載されている指紋認証については以下を参照してください。

指紋認証に関するヒント集 - ThinkPad

USB キーボードのトラブルを解決するには、以下の手順にしたがってください。

以下の手順は、キーボードが動作しない、POSTの際にキーボードエラーが発生する、または休止/スリープモードから再開できない場合に参照します。

メモ: お使いのシステムには該当しない手順も含まれます。

1. キーボードおよびマウスが正しいポートに接続されていることを確認します。
2. キーボードとマシンを接続している拡張ケーブルやスイッチボックスがある場合は外します。 キーボード-ビデオ-マウス (KVM)スイッチ、あるいはスイッチセレクター・コンソールなどを介してモニター、マウス、およびキーボードを接続している場合は、一旦外して直接シス テムに接続します。問題が回避された場合は、使用しているスイッチやコンソールの製造元に問い合わせ、互換性などの情報を確認してください。スイッチやコ ンソールによっては、最新のファームウェアを適用することで問題が改善される場合があります。
3. キーボードコネクターが曲がっていたり、損傷がないか確認します。
4. キーボードが BIOS Utilityで正し動作するか検証します。 動作する場合は初期化を実行します。次に設定を保存してUtilityを終了します。
5. キーボードが POST中やBIOS Utilityで動作するが、OSで動作しない場合は、デバイスドライバーのエラーが発生していないか、ソフトウェアのログを調査します。I/O デバイスの構成に関してはソフトウェアの製造元に確認してください。
6. キーボードポートが機能しているか、他のPCのキーボードで検証します。交換したキーボードで動作する場合、元のキーボードが故障しています。
7. キーボードポートが機能しているか、他のPCのキーボードで検証します。交換したキーボードで動作しない場合、そのキーボードは故障しています。
8. キーボードがオプションの場合、キーボードの最少OSとハードウェアの要件に合っているか確認します。
9. ラピッド・アクセス・キーボード (RAK)については、最新のドライバーがインストールされ正常に動作するか確認します。
10. これらの手順で問題が解決しない場合は、 Contact Supportを参照してください。

メモ: 拡張ケーブルやキーボード-ビデオ-マウス (KVM)スイッチはサポート対象外です。このデバイスを使用すると動画クオリティの低下、過放電、システムの破損などの原因となります。

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