Informace o čtečce otisků prstů na některých klávesnicích naleznete v části:

Tipy pro čtečku otisků prstů

Chcete-li vyřešit problémy s klávesnicí USB , použijte následující kroky:

Následující postupy se používají především v případě, že klávesnice nefunguje, dojde k chybě klávesnice během testu POST nebo pokud se počítač neprobudí po přechodu do režimu spánku/režimu spánku.

Poznámka: Některé kroky se nemusí vztahovat na váš počítač.

1. Zkontrolujte, zda jsou klávesnice a myš správně připojeny a zcela usazeny v portu.
2. Odpojte všechny prodlužovací kabely a rozvaděče připojené mezi klávesnicí a počítačem. Pokud je počítač připojen k monitoru, myši a klávesnici pomocí přepínače Keyboard-Video-Mouse (KVM) nebo přepínače konzoly, odpojte přepínač a připojte monitor, myš a klávesnici přímo k počítači. Pokud se tím problém vyřeší, požádejte výrobce přepínače o podporu a kompatibilitu přepínače. U některých přepínačů lze použít aktualizaci firmwaru pro nejběžnější opravy.
3. Zkontrolujte konektor klávesnice, zda není ohnutý nebo jinak poškozený.
4. Ověřte, že klávesnice funguje v nástroji BIOS . Pokud ano, načtěte výchozí nastavení. Poté uložte nastavení a ukončete nástroj.
5. Pokud klávesnice funguje během testu POST nebo v nástroji BIOS , ale ne v operačním systému, zkontrolujte protokoly softwaru, zda neobsahují chyby driver zařízení. Další podporu při konfiguraci I/O zařízení vám poskytne dodavatel softwaru.
6. Ověřte funkčnost portu klávesnice testováním jiné klávesnice v počítači. Pokud náhradní klávesnice funguje, je druhá klávesnice vadná.
7. Ověřte, zda klávesnice funguje, testováním klávesnice na jiném počítači. Pokud nefunguje na druhém počítači, klávesnice je vadná.
8. Pokud je klávesnice volitelná, ověřte, zda počítač splňuje minimální požadavky na operační systém a hardware klávesnice.
9. U klávesnic Rapid Access Keyboards (RAK) zajistěte, aby byly nainstalovány a správně fungují nejaktuálnější ovladače.
10. Pokud tyto kroky váš problém nevyřešily,   Kontaktujte podporu .

Poznámka: Prodlužovací kabely signálu a KVM přepínače nejsou podporovány. Tato zařízení mohou způsobit špatnou kvalitu obrazu, nadměrné poklesy napětí a trvalé poškození systému.

Související články

• Populární témata: Tipy pro PC
• Populární témata: Windows 11, 10