Symptoom

De pc kan een BitLocker herstel scherm weergeven nadat deze is teruggebracht van een servicecentrum waar hardwarecomponenten zijn vervangen. Dit kan ook gebeuren nadat BIOS instellingen zijn gewijzigd.

Toepasbare Merken

• ThinkPad
• ideapad
• ideacentre

Besturingssystemen

Windows 10

Oplossing

Vanaf Windows 10 versie 1703, zal Windows automatische apparaatsversleuteling inschakelen op de meeste notebook computers. Dit gebeurt met de Lenovo fabrieksinstallatie, evenals een schone installatie van Windows 10 vanaf retailmedia.

Bij het inloggen op een pc met een Microsoft-account, wordt de BitLocker herstelcode automatisch online opgeslagen en in de cloud van Microsoft bewaard. De herstelcode kan worden verkregen op de volgende website, nadat u bent ingelogd met hetzelfde Microsoft-account dat u gebruikt om in te loggen op uw pc: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614

Na het verkrijgen van de herstelcode van deze website, voert u deze in op het BitLocker herstel scherm zoals gevraagd.

Aanvullende Informatie

Voor meer informatie, raadpleeg de documentatie van Microsoft over BitLocker apparaatsversleuteling hier: https://docs.microsoft.com/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-device-encryption-overview-windows-10

Als een gebruiker GEEN netwerk selecteert tijdens de installatie van Windows 10, heeft de gebruiker de optie om een lokaal beheerdersaccount en wachtwoord aan te maken. Zodra dat is voltooid, kan er een netwerkverbinding worden tot stand gebracht. Als BitLocker vereist is, kan het BitLocker-stuurprogramma in het configuratiescherm worden gebruikt.

Er zijn drie methoden beschikbaar voor het opslaan van de BitLocker herstelcode:

1. Microsoft-account zoals hierboven beschreven
2. Opslag van de sleutel op verwijderbare media
3. De sleutel afdrukken

De laatste twee opties zijn geldig voor systemen met één gebruiker die niet zijn aangesloten op een domeinaccount binnen een bedrijf.

Het servicecentrum heeft geen toegang tot de BitLocker herstelcode.

Gerelateerde Artikelen

• Populaire Onderwerpen: Tips voor pc's
• Populaire Onderwerpen: Windows 11, 10