Symptom

PC může zobrazit obrazovku BitLocker obnovení poté, co byl vrácen ze servisního střediska, kde byly vyměněny hardwarové komponenty. K tomu může také dojít po změně BIOS nastavení.

Platné značky

• ThinkPad
• ideapad
• ideacentre

Operační systémy

Windows 10

Řešení

Od verze Windows 10 verze 1703, Windows umožní automatické šifrování zařízení na většině počítačích notebook. K tomu dochází s Lenovo továrním předinstalováním, stejně jako při čisté instalaci Windows 10 z maloobchodních médií.

Při přihlášení do PC pomocí účtu Microsoft je klíč pro obnovení BitLocker automaticky zálohován online a uložen v cloudu Microsoftu. Klíč pro obnovení lze získat na následující webové stránce po přihlášení stejným účtem Microsoft, který používáte k přihlášení do svého PC: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614

Po získání klíče pro obnovení z této webové stránky jej zadejte na obrazovce BitLocker obnovení podle pokynů.

Další informace

Pro více informací se podívejte na dokumentaci Microsoftu o šifrování zařízení BitLocker zde: https://docs.microsoft.com/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-device-encryption-overview-windows-10

Pokud uživatel během nastavení Windows 10 NENÍ připojen k síti, bude mít možnost vytvořit místní účet správce a heslo. Jakmile to bude dokončeno, může být navázáno síťové připojení. Pokud je vyžadováno šifrování BitLocker, lze použít ikonu šifrování jednotky BitLocker v ovládacím panelu.

Existují tři metody pro uložení klíče pro obnovení BitLocker:

1. Účet Microsoft, jak je uvedeno výše
2. Uložení klíče na přenosná média
3. Tisk klíče

Poslední dvě možnosti jsou platné pro systémy s jedním uživatelem, které nejsou připojeny k doménovému účtu v rámci společnosti.

Servisní středisko nemá přístup k klíči pro obnovení BitLocker.

Související články

• Oblíbená témata: Tipy pro PC
• Oblíbená témata: Windows 11, 10