Tünet

A rendszer Windows 10-re történő frissítése után a következő Dolby Advanced Audio hibaüzenet jelenhet meg:

Nem lehet elindítani a Dolby audio driver . Kérjük, indítsa újra a számítógépet, vagy telepítse újra az driver , ha a probléma továbbra is fennáll .

Alkalmazható márkák

ThinkPad

Operációs rendszerek

Microsoft Windows 10

Korlátozások

Ez a probléma a Microsoft Windows 10 rendszerre való frissítés után fordulhat elő.

Megoldás

Távolítsa el az eredeti audio- driver , és telepítse a legújabb Windows 10 hangot Lenovo támogatási webhelyéről.

Az audio- driver eltávolítása:

1. Keresse meg és válassza ki a Vezérlőpult elemet .
   
2. Válassza a Programok és szolgáltatások lehetőséget .
   
3. Keresse meg és találja meg a Realtek High Definition Audio , a Conexant SmartAudio vagy az IDT High Definition Audio driver .
4. Válassza ki az driver a listából, válassza az Eltávolítás lehetőséget, majd indítsa újra.
   

Az audio- driver újratelepítése:

1. lehetőség: Lenovo Vantage

• Töltse le automatikusan az illesztőprogramokat Lenovo Vantage segítségével.
• [Videó] A legújabb illesztőprogramok és BIOS beszerzése Lenovo Vantage segítségével

2. lehetőség: Lenovo System Update

• Töltse le automatikusan az illesztőprogramokat Lenovo System Update segítségével. Töltse le Lenovo System Update
• Tekintse meg videónkat: Lenovo szoftverek vagy illesztőprogramok navigálása és letöltése a támogatási webhelyről .

3. lehetőség: Lenovo támogatási webhely

1. Nyissa meg Lenovo támogatási webhelyét . Írja be a termék nevét.
2. A termékoldalon kattintson az Illesztőprogramok és szoftver elemre .
   
3. Válassza az Illesztőprogramok lehetőséget a Kézi frissítés alatt.
4. Válassza az Audio lehetőséget.
5. Töltse le a Windows 10 audio- driver .
6. Kattintson az .exe fájlra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez.

Megjegyzés : Ha a probléma továbbra is fennáll az előző lépések végrehajtása után, kérjük, ellenőrizze Windows támogatási központot – Windows 10 annak megállapításához, hogy a rendszert támogatja-e Windows 10.

Kapcsolódó cikkek

• [Videó] Mi az a driver ?
• [Videó] A legújabb illesztőprogramok és BIOS beszerzése Lenovo Vantage segítségével
• Népszerű témák: Hang, Audio, Dolby
• Népszerű témák: Tippek számítógépekhez
• Windows támogatási központ
• Lenovo Vantage : Egyszerűbbé vált a számítógép használata