Le condizioni preliminari per selezionare l'opzione Hardware KVM sono le seguenti:

• USB La porta per Tastiera/Mouse deve essere abilitata nelle impostazioni di Sicurezza → Hardware
• Versione EMA Agent >= 1.12
• Lo stato CIRA è Connesso
• Versione chipset AMT > 11 (Nota: i dispositivi ThinkSmart Hub 500 non sono compatibili)
• AMT deve essere configurato in Modalità di Controllo Client (CCM)
• La modalità CCM richiede un codice di consenso utente obbligatorio di sei cifre (visualizzato sul monitor connesso quando si avvia la connessione remota basata su Hardware KVM)
• Necessita di almeno un monitor HDMI esterno (Nota: il Lenovo IP Controller non è supportato.)

Segui questi passaggi per stabilire l'accesso remoto tramite Hardware KVM:

• La selezione predefinita è Software KVM.
• Se tutte le condizioni preliminari, come descritto sopra, sono soddisfatte, l'opzione Hardware KVM può essere selezionata.
• Dopo aver selezionato l'opzione Hardware KVM, il monitor connesso al dispositivo dovrebbe visualizzare un codice di sei cifre. Questo codice, valido per 2 minuti, deve essere inserito nel portale ThinkSmart Manager.

• Dopo la verifica, la connessione sarà stabilita e l'utente avrà accesso remoto.
• La connessione rimane attiva per 5 minuti anche se la connessione si interrompe intermittentemente. Ricollegarsi a Hardware KVM all'interno di questa finestra non richiederebbe l'autenticazione del codice a 6 cifre.
• Gli utenti possono accedere a questo desktop remoto anche in modalità Schermo intero. Fare clic sul pulsante Ctrl+Alt+Del per:
  • Bloccare il computer
  • Avviare il Task Manager
  • Cambiare utente
  • Disconnettersi in modalità desktop remoto

• Il ThinkSmart Hub, che ha un display interno non rimovibile, ha un problema di rotazione con la sessione Hardware KVM. L'orientamento nativo del dispositivo è in modalità verticale, il software a livello di sistema operativo non ruoterà il display per Hardware KVM. A causa di ciò, lo schermo sarà visibile verticalmente.
• Solo i display supportati dall'adattatore Intel sono disponibili per Hardware KVM.
  • Questo Lenovo IP Controller non appare nell'elenco dei display della connessione Hardware KVM.
• Per Hardware KVM, il codice di consenso utente a 6 cifre è disponibile solo sul monitor HDMI, non sul Lenovo IP Controller. Assicurati che il display sia acceso e che il dispositivo sia attivo. Gli utenti devono verificare queste condizioni preliminari, se mancano, l'utente vedrà uno schermo nero/bianco anche se la connessione è avvenuta con successo.
• Attualmente non c'è la possibilità di riattivare il display del sistema quando è in modalità risparmio energetico (il display è in standby). Gli utenti vedranno uno schermo nero/bianco e devono assicurarsi che il dispositivo sia attivo e che il monitor sia ACCESO prima di effettuare la connessione Hardware KVM.
• All'inserimento del PIN di consenso utente, l'azione di backspace o cancellazione del PIN non è disponibile, l'utente deve inserire valori corretti. Sono consentiti tre tentativi di PIN errati per sessione.
• Combinazioni di tasti come Ctrl+Alt+Del, Alt+Tab non funzionano nelle Zoom Rooms o nelle Microsoft Teams Rooms (MTR) Kiosk screen poiché disabilitate per impostazione predefinita in ThinkSmart Manager.
• Hardware KVM non supporta connessioni simultanee.
• L'invio di testo dagli appunti non è disponibile per Hardware KVM. Attualmente, questo è limitato a Software (in-band) KVM e terminale.
• L'utente potrebbe sperimentare una leggera differenza tra il movimento del mouse fisico e il puntatore sullo schermo all'interno della sessione HW KVM.
• Quando si utilizzano più display, monitor HDMI e Lenovo IP Controller, all'interno di Windows, l'utente deve impostare la modalità di visualizzazione duplicata, non estesa, per utilizzare Hardware KVM. Gli eventi della tastiera e del mouse remoti appaiono sul primo display che è Lenovo IP Controller, e non sono visibili nella sessione remota del portale ThinkSmart Manager.
• Passaggi per impostare la modalità di visualizzazione duplicata:
  1. Connettersi tramite In Band KVM.
  2. Quando si è nella schermata Kiosk, fare clic su Ctrl+Alt+Del per visualizzare la schermata di accesso come amministratore.
  3. Premere Win+P per scorrere attraverso la modalità di proiezione fino a selezionare l'opzione Duplicato.
  4. Disconnettersi da In Band KVM e connettersi tramite Hardware KVM.
  5. Eseguire azioni esclusivamente disponibili per Hardware KVM, come: riavviare e premere Elimina per accedere a BIOS, e altro.
• Questa funzionalità è attualmente in versione beta. Aspettati miglioramenti e aggiornamenti in futuro.