Assurez-vous que votre ordinateur dispose du matériel nécessaire et que le sans fil est activé. Le Bluetooth nécessite à la fois du matériel et des logiciels pour fonctionner. Tous les matériels de réseau sans fil ne prennent pas en charge le Bluetooth. Visitez http://shopap.lenovo.com/ pour vérifier les spécifications du produit afin de voir si l'appareil est compatible Bluetooth.

Si l'appareil n'a pas de matériel Bluetooth intégré, vous devrez peut-être acheter un dongle Bluetooth USB.

Étape 1 : Activer la radio Bluetooth

Si le Bluetooth n'est pas activé, il peut ne pas apparaître dans le Panneau de configuration ou le Gestionnaire de périphériques. Activez d'abord la radio Bluetooth.

Appuyez sur la touche ou le bouton pour activer l'adaptateur sans fil. Cette touche peut être F8 ou Fn+F5 (ou F5).

Figure : Exemple de touches sans fil sur le clavier

Comment activer le Bluetooth :

• Comment activer le Bluetooth dans Windows 10 - Idea\Lenovo ordinateurs portables
• Comment trouver les paramètres Bluetooth dans Windows 10

Étape 2 : Vérifiez les driver Bluetooth

1. Cliquez sur Démarrer et recherchez Gestionnaire de périphériques.
   
2. Recherchez toutes les listes Bluetooth en ouvrant la catégorie Adaptateurs réseau et la catégorie Bluetooth (si disponible). S'il n'y a pas de listes Bluetooth sous Adaptateur réseau et Bluetooth, passez à l'étape B.
   
   

• Assurez-vous que le driver n'a pas de point d'exclamation jaune ou de flèche vers le bas
  
  - Point Jaune = Le matériel Bluetooth ne répond pas ou n'est pas configuré correctement. La mise à jour ou la réinstallation des driver Bluetooth peut corriger ce problème.
  - Flèche vers le bas = Le Bluetooth est désactivé. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez Activer pour activer le Bluetooth.
  
  

Si le Bluetooth est activé sur l'ordinateur, mais que vous ne pouvez pas trouver ou vous connecter à d'autres appareils Bluetooth tels qu'un téléphone ou un clavier, assurez-vous que la découverte des appareils Bluetooth est activée.

Assurez-vous que le Bluetooth sur l'appareil avec lequel vous vous associez, que ce soit votre téléphone, clavier, souris, etc., est également activé.

1. Sélectionnez Démarrer et Paramètres.
   
2. Sélectionnez Appareils.
   
3. Sélectionnez Bluetooth et autres appareils.
4. Sélectionnez Plus d'options Bluetooth pour trouver plus de paramètres Bluetooth.
5. Dans l'onglet Options, sélectionnez Autoriser les appareils Bluetooth à trouver cet ordinateur.
   
   
6. Cliquez sur OK et essayez de vous connecter à votre appareil. Si les problèmes persistent, passez à l'étape suivante.

Pour des informations supplémentaires, voir Comment associer ou se connecter à un appareil via Bluetooth – Windows 10 ou Associer un appareil Bluetooth dans Windows.

Il existe trois méthodes pour mettre à jour et corriger un driver défectueux. Essayez les 3 méthodes.

Méthode 1 :

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Gestionnaire de périphériques.
   
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez l'adaptateur Bluetooth. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le logiciel Driver.
   
   
3. Sélectionnez Rechercher automatiquement les mises à jour du logiciel driver, puis suivez les étapes restantes.

Méthode 2 :

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez l'adaptateur Bluetooth. Sélectionnez Désinstaller.
   
   
3. Redémarrez la machine et Windows installera automatiquement le driver après la connexion. Si Windows n'installe pas le driver, voir Méthode 3 et télécharger les driver.

Méthode 3

1. Visitez la href_attributes140108348719872 page d'accueil.
2. Sélectionnez le produit sur la page d'accueil en premier.
3. Cliquez sur Drivers & Logiciel.
   
4. Sous Mise à jour manuelle, cliquez sur Sélectionner Drivers.
5. Sélectionnez Composant "Bluetooth" et le Système d'exploitation.
6. Téléchargez et exécutez l'installateur.
   
   Remarque : Si vous mettez à jour vers Windows 10 et que l'appareil ou la machine n'est pas compatible avec la mise à niveau Windows 10, il n'y aura AUCUN Windows 10 drivers disponibles.

1. Sélectionnez Démarrer.
2. Sélectionnez Paramètres.
   
3. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
4. Sélectionnez Dépanner.
5. Sous Trouver et corriger d'autres problèmes, sélectionnez Bluetooth.
6. Exécutez l'outil de dépannage et suivez les instructions.
   

Pour plus de détails, voir Comment exécuter les outils de dépannage Windows - Windows 10 et Windows 11.

La restauration du système aide à revenir à l'état de l'ordinateur à un moment antérieur. Utilisez cette fonctionnalité pour restaurer votre ordinateur à une date antérieure où le Bluetooth fonctionnait encore correctement.

Les fichiers personnels, tels que les documents, les e-mails, les photos et les fichiers musicaux, ne sont pas modifiés ; cependant, il est recommandé de faire une sauvegarde.

1. Allez dans Restauration du système, et tapez restauration du système dans la zone de recherche Démarrer pour le localiser.
   
   
   
2. Choisissez le point de restauration lorsque le Bluetooth fonctionne correctement.
   
   
3. Confirmez le point de restauration et attendez qu'il soit terminé.
4. S'il y a peu de points de restauration et que la date souhaitée n'est pas disponible, alors la fonctionnalité automatique de Windows a effectué une sauvegarde pour le moment souhaité.