徵狀

我的保固顯示日期和期限不正確嗎？ 為什麼會這樣呢？

如果您是從零售商，業務合作夥伴，經銷商那裡購買機器的，則Lenovo會在零售商，業務合作夥伴或轉售商從Lenovo購買貨品時啟動基本保固。 為了補償電腦可能在倉庫或未售出的貨架上閒置的時間，Lenovo通常在基本保固中增加了一個月的時間，Lenovo允許調整日期。

什麼是基本保固？

基本保固是指產品出廠後對產品進行維護的製造保固。

購買產品並重新註冊產品後， Lenovo取消基本保固，並啟用消費者保固。

購買產品後，產品交付後，基本保固會自動在序號上啟用，從而提供機器隨附的服務項目內容。

如何查看我的保固狀態？

保固查詢

受影響的範圍

• 所有Lenovo,Idea和Think品牌

解決方案

A.購買新電腦的用戶

問題：

1. 我的保固日期和期限不正確
2. 我收到“抱歉，沒有找到產品……”
3. 使用保固查詢工具無法獲得我的保固資訊

解決方案：

請聯繫我們的保固和註冊團隊。 點擊此處請求保固支援。

B.購買了保固升級或延伸的用戶

問題：

1. 我的保固日期尚未更新。
2. 使用保固查詢工具，我的保固起始或結束日期不正確。

解決方案：

需要註冊才能啟用您購買的服務。強烈建議從購買之日起15天內註冊。 點擊此處註冊您的產品和任何購買的服務。

注意：如果保固查詢工具沒有回應或“連接服務器時出現錯誤，請稍後重試”，請透過點擊此頁面底部的“否”按鈕提供反應，並說明此問題。

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