保証期間の日付を訂正する
保証期間の日付を訂正する
保証期間の日付を訂正する
1.新しくPC製品を購入されたお客様
問題 |
保証の日付と期間が誤っている
対策 |
■ レノボ直販の企業またはビジネスパートナーのお客様
以下ページの「購入日の更新申請書」に沿って、弊社担当窓口へご連絡いただければ更新可能です。
■ その他のお客様
こちらから保証開始日修正の申請を行うことができます。
その際にはPCの請求書/購入証明書の添付が必要となりますので、PCの請求書/購入証明書を電子ファイルにしてお手元にご準備ください。
2.保証のアップグレードや延長を購入されたお客様(保守を購入されたお客様)
問題 |
・ 保守の日付が更新されていない
・ 保守・保証の検索ツールで、保証・保守の開始日と終了日が間違っている
対策 |
保守登録完了通知に記載されている担当窓口までご連絡ください。
ご使用製品の保証・保守の期間が不明な場合はこちらからご確認いただけます。
ご意見はサイトの改善に活用いたします。