1. Accendere il computer. Nella schermata di avvio BIOS, premere F1 sulla tastiera interna. Il messaggio Accesso alla Configurazione di Sistema dovrebbe essere visualizzato. Se riesci ad accedere a BIOS, assicurati di poter navigare nei menu per garantire la funzionalità di base. Mentre sei lì, premi il tasto CapsLk e assicurati che la spia si accenda o si spenga. Vedi Modi consigliati per accedere a BIOS - ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation.
   
2. Se non riesci ad accedere a BIOS, prova a premere il tasto Invio.
3. Se funziona, riavvia il computer. Clicca su Start, punta a Tutti i programmi, punta a Accessori, e poi clicca su Blocco note.
   Seleziona il logo Windows, espandi Windows Accessori, e seleziona Blocco note. Utilizzando la tastiera interna, premi ciascun tasto lettera e ciascun tasto numero per determinare se i tasti vengono registrati correttamente. Se alcuni tasti non funzionano, annotali.
   
4. Controlla se è stato installato un software di mappatura della tastiera che potrebbe interferire con le normali funzioni della tastiera.
5. Avvia in modalità provvisoria Windows e testa la funzionalità della tastiera con il blocco note.
   • Istruzioni per la modalità provvisoria Windows 10, 11: Come accedere alla modalità provvisoria.
6. Verifica che l'ultima BIOS per il sistema ThinkPad sia installata.
   Clicca qui per visualizzare i file BIOS più recenti per tutti i sistemi ThinkPad.
7. Verifica che l'ultima Hotkey driver per il sistema ThinkPad sia installata.
   Per i prodotti THINK, puoi scegliere di scaricare drivers automaticamente utilizzando Lenovo System Update. Scarica Lenovo System Update utilizzando il seguente URL: Lenovo System Update: Aggiorna driver, BIOS e applicazioni
8. Ripristina la tastiera interna ThinkPad, se applicabile.
   Se la tastiera è un'unità sostituibile dal cliente (CRU), ripristina il connettore della tastiera. Si prega di verificare questo nel Manuale di Manutenzione Hardware del sistema.

1. Assicurati che il cavo della tastiera USB sia installato saldamente nel ThinkPad.
2. Rimuovi il cavo della tastiera USB dal ThinkPad e installalo in una porta USB diversa.
3. Accendi il computer. Nella schermata di avvio BIOS, premi F1 sulla tastiera esterna. Il messaggio Accesso alla Configurazione di Sistema dovrebbe essere visualizzato. Se riesci ad accedere a BIOS, assicurati di poter navigare nei menu per garantire la funzionalità di base. Mentre sei lì, premi il tasto CapsLk e assicurati che la spia si accenda o si spenga. Modi consigliati per accedere a BIOS - ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation
   • Se non riesci ad accedere a BIOS, prova a premere il tasto Invio.
   • Prova ad accedere a BIOS con la tastiera interna.
4. Avvia nel sistema operativo. Clicca su Start, punta a Tutti i programmi, punta a Accessori, e poi clicca su Blocco note.
   Fai clic destro sul logo Windows, espandi Windows Accessori, seleziona Blocco note. Utilizzando la tastiera esterna, premi ciascun tasto lettera e ciascun tasto numero per determinare se i tasti vengono registrati correttamente. Se alcuni tasti non funzionano, annotali.
   
5. Controlla se è installato un software di mappatura della tastiera che potrebbe interferire con le normali funzioni della tastiera.
6. Avvia in modalità provvisoria Windows e testa la funzionalità della tastiera con il blocco note.
   • Istruzioni per la modalità provvisoria Windows 10, 11: Come accedere alla modalità provvisoria.
7. Verifica che l'ultima BIOS per il sistema ThinkPad sia installata.
   Clicca qui per visualizzare i file BIOS più recenti per tutti i sistemi ThinkPad.
8. Verifica che l'ultima Hotkey driver per il sistema ThinkPad sia installata.
   Per i prodotti THINK, puoi scegliere di scaricare drivers automaticamente utilizzando Lenovo System Update. Scarica Lenovo System Update utilizzando il seguente URL: Lenovo System Update: Aggiorna driver, BIOS e applicazioni

Nota: Se il problema persiste, contatta il tuo centro di supporto tecnico locale.