El firmware es un programa de software que se instala en el chip de memoria no volátil de un dispositivo de hardware para que los dispositivos realicen sus funciones principales. Este código se puede borrar y reescribir mediante actualizaciones y parches para realizar mejoras continuas en el firmware responsable de ejecutar de manera eficiente el dispositivo.

Un driver de dispositivo es un software diseñado para permitir que el sistema operativo de la computadora se comunique e interactúe con estos dispositivos de hardware. Este software actúa como traductor entre el dispositivo de hardware y los programas o sistemas operativos que lo utilizan.

El firmware es esencial para el funcionamiento de un servidor. Controla los componentes de hardware que se encuentran en el servidor; desde el chipset integrado hasta los módulos integrados, los adaptadores y unidades adicionales, y hasta llegar a todo el sistema, incluido el controlador de gestión autónomo. Las actualizaciones del firmware traerán cambios al programa base, que son necesarios para permitir que los dispositivos realicen sus funciones principales. Estos cambios pueden corregir errores en la funcionalidad, mejorar la seguridad y agregar nuevas funciones.

Para mantenerse actualizado, asegúrese de visitar el sitio web de soporte Lenovo con regularidad. Lenovo recomienda que se registre para recibir notificaciones Driver y firmware. Para suscribirse a las notificaciones por correo electrónico de controladores y firmware de soporte Lenovo , consulte el artículo de la base de conocimientos " Cómo suscribirse a las notificaciones de productos Lenovo Data Center Group ".

Cuando se publica una actualización urgente de firmware o driver , le recomendamos encarecidamente que la actualice inmediatamente. Actualizar el firmware y los controladores periódicamente es la mejor práctica recomendada por varios motivos:

• Esto logra la disponibilidad de hardware del más alto nivel.
• Le permite aplicar de forma proactiva las últimas correcciones de errores antes de que sus sistemas se vean afectados por ellas.
• Aumenta la seguridad, la compatibilidad y el tiempo de actividad del sistema.

La mejor receta Lenovo es una lista de componentes de software y firmware que se han probado juntos para una solución Lenovo . Es una instantánea de lo que se ha probado. Como existen muchos componentes de software y firmware diferentes y, por lo tanto, muchas combinaciones posibles, Best Recipe proporciona a los usuarios un punto de referencia eficaz. Lenovo no negará soporte para un sistema que utilice código que no esté incluido en un nivel de mejor receta listado, pero ofrecerá soporte al mejor esfuerzo.

Las actualizaciones de firmware de componentes individuales pueden ser planificadas o no, por ejemplo, una solución a un problema no identificado previamente. Para garantizar un rendimiento óptimo continuo, las actualizaciones de firmware se integran y se vuelven a probar exhaustivamente en conjunto. El firmware y los controladores actualizados están disponibles en el sitio web de soporte Lenovo . Para obtener más información, consulte las " Preguntas frecuentes sobre las mejores recetas de HX ".

Para acceder a las mejores recetas más recientes, consulte la siguiente tabla:

Si su máquina está dentro de la garantía y necesita ayuda con el proceso de actualización del firmware, comuníquese con el soporte técnico. Los clientes autorizados con acuerdos de mantenimiento, actualización del servicio de garantía y/o cobertura de garantía pueden enviar una solicitud de servicio en línea para problemas de hardware o software.

Opción 1: llamar al soporte.

Encontrará su número de soporte local " aquí ". Tenga a mano su número de cliente, tipo de máquina y número de serie Lenovo para obtener el derecho. Después de pasar por el proceso de obtención de derecho al servicio, se le conectará con un representante del centro de soporte técnico remoto que le ayudará a diagnosticar su problema y, si es necesario, creará un plan para resolverlo.

Opción 2: enviar una solicitud de servicio en línea.

Para enviar una solicitud en línea, consulte el artículo de la base de conocimientos " Envío de solicitud de servicio electrónico de Lenovo Data Center Group ".