1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na logo Usnadnění přístupu.
   
   
2. Zaškrtněte políčko Psaní bez klávesnice (Obrazovková klávesnice).
   
   
3. Pomocí kurzoru myši klikněte a zkontrolujte, zda všechny klávesy fungují správně s obrazovkovou klávesnicí. Také zkontrolujte klávesy, které nefungují s fyzickou klávesnicí.
   
   
   Poznámka: Alternativní způsob, jak se dostat k obrazovkové klávesnici, pokud jste přihlášeni, je vybrat ikonu Windows, Nastavení, Usnadnění přístupu, Klávesnice. Přepněte přepínač pod Použít obrazovkovou klávesnici na Zapnuto.

Pokud počítač nemá heslo (nebo použijte obrazovkovou klávesnici pro zadání hesla, viz Použijte obrazovkovou klávesnici (OSK) pro psaní) a stále se může spustit uvnitř Windows, pokračujte následujícími nastaveními:

1. Vyhledejte a vyberte Ovládací panely.
   
2. Vyberte Usnadnění přístupu\Centrum usnadnění přístupu\Ulehčit používání klávesnice (Windows 11: Centrum usnadnění přístupu/Ulehčit používání klávesnice).
   
   
3. Odškrtněte všechna políčka a použijte nastavení, a restartujte počítač.
   
   
   Windows 11
   

1. Vyhledejte a vyberte Poznámkový blok.
   
2. Zkuste psát klávesy a zjistit, zda fungují nebo se zobrazují v Poznámkovém bloku. Pokud nefunkční klávesy fungují, může to být problém se softwarem. Otestujte nefunkční klávesy s různým softwarem nainstalovaným na PC. Pokud klávesy selžou s konkrétní aplikací, odkazujte na pokyny výrobce softwaru a resetujte nastavení.

Odinstalujte klávesnici driver.

1. Vyhledejte a vyberte Správce zařízení.
   
2. Rozbalte sekci klávesnice a najděte driver.
3. Klikněte pravým tlačítkem na driver.
4. Vyberte Odinstalovat zařízení.
   
5. Restartujte (vypněte a znovu zapněte stroj) a nechte Windows nainstalovat driver.
6. Pokud to nefunguje, zkuste aktualizovat drivers.

Ujistěte se, že drivers jsou aktuální.

1. Přejděte na webovou stránku: https://support.lenovo.com.
2. Vyberte Detekovat produkt.
   
3. Vyberte Drivers & Software.
4. Vyberte Skener nyní pod Automatická aktualizace nebo zkontrolujte aktualizace klávesnice pod Ruční aktualizace.
   

Jak vrátit driver zpět, pokud k problému došlo po nedávné aktualizaci.

1. Najděte driver v Správci zařízení.
2. Klikněte pravým tlačítkem na driver a vyberte Vlastnosti.
3. Vyberte záložku Driver a vyberte Vrátit zpět Driver, pokud je tato možnost k dispozici. Pokud je Vrátit zpět Driver šedá, znamená to, že nebyly nainstalovány žádné dřívější verze.
4. Restartujte PC.

Pokud je herní režim povolen, zkuste herní režim deaktivovat. Pro Windows 11 viz Jak se dostat do sekce Hraní v Windows 11.

1. Otevřete nastavení Windows (Start a Nastavení).
2. Vyberte sekci Hraní.
3. V levém menu vyberte Herní režim a přepněte možnost na Vypnuto.
   

Použijte odstraňování problémů s klávesnicí. Pro více informací viz Jak spustit Windows odstraňovače problémů - Windows 10 a Windows 11.

Windows 10

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows.
2. Vyberte Nastavení.
   
3. Vyberte Aktualizace a zabezpečení.
   
4. Vyberte Odstranit problémy. Vyberte Klávesnice pro opravu problémů s nastavením klávesnice.
   

Windows 11

1. Vyberte Start a Nastavení.
2. Vyberte Systém a Odstranit problémy.
3. Vyberte Další odstraňovače problémů.
4. Vyberte Spustit vedle Klávesnice.
   

1. Zadejte Příkazový řádek.
   • Stiskněte Windows + X, poté vyberte Windows PowerShell (Admin) nebo Příkazový řádek (v závislosti na verzi Windows 10) nebo vyhledejte příkazový řádek a poté vyberte Příkazový řádek.
     
2. V okně Správce: Příkazový řádek testujte nefunkční klávesy.
   • Pokud nefunkční klávesy fungují, problém by měl být způsoben softwarem, nikoli hardwarem PC. Otestujte nefunkční klávesy s různým softwarem nainstalovaným na PC. Pokud klávesy selžou s konkrétní aplikací, odkazujte na pokyny výrobce softwaru a resetujte nastavení.
   • Pokud nefunkční klávesy nefungují, problém může být s hardwarem PC. Prosím Kontaktujte nás na webu podpory. Lenovo místní servisní technici poskytnou další diagnostiku.

Zkontrolujte, zda na klávesnici nespadly žádné cizí předměty nebo zda se v klávesnici nezasekly žádné předměty. Vypněte PC a jemně ho otočte, abyste uvolnili nečistoty. Pro více informací viz tento odkaz, Udržování počítače v čistotě – Notebooky, All-In-One Desktopy, Tiny-In-One a Monitory.

1. Vyberte Start a Nastavení.
   
2. Vyberte Zařízení.
3. Vyberte Psaní.
4. Pokud byla nastavení nedávno změněna, vraťte je zpět na výchozí možnosti.
   

Zvažte obnovení systému, pokud vaše klávesnice nedávno přestala fungovat náhle.

Obnovení systému je funkce, která vám umožňuje vrátit stav vašeho počítače do předchozího bodu v čase. Pokud dojde k selhání instalace nebo poškození dat, obnovení systému vám může pomoci vrátit systém do funkčního stavu, aniž byste museli přeinstalovat operační systém.

Obnovte Windows systém vytvořením bodů obnovení:

• Pro pokyny k obnovení nebo přeinstalaci operačního systému se odkazujte na Jak obnovit systém na bod obnovení.

Vyzkoušejte následující, pokud externí klávesnice nefunguje.

• Zkontrolujte bezdrátové připojení u bezdrátové klávesnice.
• Pokud klávesnice vyžaduje spárování, zkuste znovu postupy pro spárování.
• Pokud klávesnice vyžaduje baterie, zkontrolujte baterie.
• Vyzkoušejte jinou klávesnici.