ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit - Visão Geral de Serviço e Suporte
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit - Visão Geral de Serviço e Suporte
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit - Visão Geral de Serviço e Suporte
Descreve o ThinkSmart One e como obter suporte.
ThinkSmart One | Tipos de Máquina |
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit: Microsoft Teams Rooms | 12BS, 12BT |
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit: Zoom Rooms | 12BU, 12BV |
Para informações sobre outras configurações do ThinkSmart Core, visite: Configurações do ThinkSmart Core e ThinkSmart One.
Visão Geral
O ThinkSmart One, uma barra tudo-em-um (AIO), é o primeiro do mundo a rodar Windows IoT Enterprise e é alimentado por um processador Intel® Core™ de 11ª geração com tecnologia vPro® embutida.
É projetado para salas de reunião pequenas a médias ou espaços de escritório em casa dedicados. Suportando aplicações de videoconferência familiares, como Microsoft Teams Rooms ou Zoom Rooms, e apresentando oito arrays de microfone com cancelamento de eco e ruído, alto-falantes estéreo de 15 watts e uma câmera integrada de alta resolução com amplo campo de visão, o ThinkSmart One oferece uma experiência audiovisual excepcional.
Resumo:
- Experiência excepcional e flexível de um dispositivo tudo-em-um que inclui áudio-visual e computação integrados na barra, opção de montagem na parede e um controlador de tela sensível ao toque separado e fácil de usar.
- Inovador e escalável através de múltiplas portas de entrada e saída, incluindo HDMI e USB, além de 2 x RJ45, um dos quais possui Power over Ethernet (PoE) para maior adaptabilidade.
- Audiovisual imersivo que apresenta oito microfones com cobertura de 180 graus, uma câmera FHD com campo de visão horizontal de 100 graus e alto-falantes estéreo com um alcance utilizável superior a oito metros (aproximadamente 26 pés).
- Fácil de gerenciar através do controlador incluído ou gerenciado remotamente através do Serviço ThinkSmart Manager (TSMS).
Lenovo oferece serviços de implantação e manutenção de Colaboração Inteligente. Para mais informações, clique: Lenovo Serviços Profissionais de Implantação e Manutenção de Colaboração Inteligente.
Grupo de Envio - O que está na caixa
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit |
ThinkSmart One e ThinkSmart Controller Kit Zoom Rooms (12BU, 12BV) |
||
Dispositivo ThinkSmart One |
|||
|
|||
Adaptador CA e Cabo de Alimentação (1) | |||
Cabo USB-C para USB-C de 10 metros (32,8 pés) Conecta o Controlador Touch ThinkSmart ao dispositivo ThinkSmart One |
|||
Suporte de Parede de Zero Graus e Suporte de Parede de Dez Graus | |||
Manuais do Usuário e Publicações |
Para mais informações, clique no seguinte:
- Guia do Usuário HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- Flyer de Configuração
- Guia de Implantação - Microsoft Teams Rooms
- Guia de Implantação - Zoom Rooms
- Guia de Implantação HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Vídeo] Configurar e Usar o ThinkSmart One
- Referência de Especificações do Produto (PSREF)
Fotos e Vídeos
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Vídeo] Usando o Microsoft Teams em um dispositivo ThinkSmart baseado em Windows
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Recurso de Reunião Ad Hoc
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Recurso de Fazer uma Chamada de Conferência
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Como Participar de uma Reunião
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Recurso de Fazer uma Chamada Telefônica
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Recurso de Projetar e Alternar Apresentações
- Zoom Rooms:
ThinkSmart One
|
Controlador Touch ThinkSmart - Microsoft Teams Rooms
Controlador Touch ThinkSmart - Zoom Rooms
|
Encontrando o Número de Série (SN)
O número de série do ThinkSmart One pode ser encontrado por um dos seguintes:
- Etiqueta impressa no dispositivo ThinkSmart One
- Windows IoT Conta de Administrador
- Portal ThinkSmart Manager
Notas:
- Controlador Touch ThinkSmart: A etiqueta não inclui um número de série.
Etiqueta impressa na unidade ThinkSmart One
O número de série está na etiqueta do produto impressa na parte de trás do ThinkSmart One.
Windows IoT Conta de Administrador (Admin)
Use os seguintes passos:
- Abra o Prompt de Comando pressionando a tecla Windows no teclado.
- Pressione a tecla X.
- Selecione Prompt de Comando (Admin) no menu.
- No teclado, insira o seguinte comando: wmic bios get serialnumber
Esse número de série aparece na tela.
Portal ThinkSmart Manager
Se o dispositivo foi adicionado ao ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), siga estes passos:
- Na Página Inicial, selecione Gerenciador de Dispositivos, depois selecione Dispositivos.
- Selecione o dispositivo, e o seguinte aparece.
Suporte ao Cliente: Lenovo, Microsoft, Zoom
O ThinkSmart One é suportado com base no seguinte:
- Lenovo: Suporta reparo de hardware, recuperação de dispositivos, Perguntas Frequentes (FAQ's) e Como Usar.
- Microsoft: Suporta software Microsoft Teams Rooms (MTR) e outros componentes Microsoft obtidos através de seus acordos de licenciamento.
- Zoom: Suporta Zoom Rooms e outros componentes Zoom Rooms obtidos através de seus acordos de licenciamento.
Drivers e Atualizações de Software
O seguinte identifica como atualizar os vários drivers e software.

Componente | Fonte de Atualização e Sequência Recomendada |
ThinkSmart One: Drivers, BIOS, Firmware | Do Lenovo Suporte Técnico (support.lenovo.com) para atualizar todos os drivers, BIOS e Firmware. Para mais informações, visite: [Vídeo] Como baixar e instalar um driver do Lenovo Site de Suporte. Notas:
|
Windows IoT | Da Microsoft. Atualize todos os drivers via Windows Update, visite: |
Microsoft Teams Rooms | Da Microsoft Store, ou via PowerShell. Para mais informações, visite: |
Zoom Rooms | Do Portal Zoom. Para mais informações, visite: |
Lenovo ThinkSmart Manager Service (TSMS) | Do [Downloads] ThinkSmart Manager Servics (TSMS). Para mais informações, visite: |
Lenovo Recursos de Suporte (Implantação, FAQ, Solução de Problemas, ThinkSmart Manager, ThinkSmart Cam Control App)
Os recursos de suporte Lenovo incluem:
- ThinkSmart One:
- Guia do Usuário HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms
- Flyer de Configuração
- Guia de Implantação - Microsoft Teams Rooms
- Guia de Implantação - Zoom Rooms
- Guia de Implantação HTML - ThinkSmart One Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms
- [Vídeo] Configurar e Usar o ThinkSmart One
- Processo de implantação recomendado para dispositivos ThinkSmart baseados em Windows
- Usando a Conta de Administrador Windows e Senha de Administrador em um dispositivo ThinkSmart ou no portal ThinkSmart Manager
- Perguntas Frequentes e Solução de Problemas
- Microsoft Teams Rooms (MTR) tem tela em branco, pode congelar, tornar-se não responsivo ou não responder - Instalando um Emulador HDMI EDID
- Manual de Manutenção de Hardware
- ThinkSmart Manager:
- ThinkSmart Manager: Simplifique a gestão do seu dispositivo de colaboração inteligente com um console
- Portal ThinkSmart Manager
- Aplicativo móvel ThinkSmart Manager
- ThinkSmart Manager Service (TSMS)
- [Vídeo] Visão Geral do ThinkSmart Manager
- ThinkSmart Manager: Simplifique a gestão do seu dispositivo de colaboração inteligente com um console
- ThinkSmart Cam Control App
- Microsoft Teams Rooms (MTR):
- [Vídeo] Usando o Microsoft Teams em um dispositivo ThinkSmart baseado em Windows
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Recurso de Reunião Ad Hoc
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Recurso de Conferência
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Como Participar de uma Reunião
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Fazer uma Chamada
- [Vídeo] Microsoft Teams Rooms (MTR): Projetar e Alternar Apresentações
- Zoom Rooms:
Para opções adicionais de suporte sobre como entrar em contato com Lenovo, visite support.lenovo.com. Insira o número de série do sistema (SN) e selecione Contact Us.
Recursos de Suporte da Microsoft
Ao usar o sistema operacional Microsoft Windows 10 IOT Enterprise incorporado, os usuários precisam definir nomes de conta e senhas para cada dispositivo e obter uma licença do Office 365. Consulte as informações de licenciamento da Microsoft sobre licenciamento, configuração e Microsoft Teams Rooms (MTR) visitando Microsoft Teams Rooms.
Para assistência com outros produtos da Microsoft, acesse Microsoft - Contate-nos e use o assistente virtual para inserir seu tópico. O assistente virtual também permitirá que você se conecte diretamente com uma pessoa. Como opção, você também pode entrar em contato com seu representante de vendas local da Microsoft para obter suporte com quaisquer problemas relacionados a software. Para informações adicionais sobre recursos da Microsoft, visite: Ajuda do Skype
Recursos adicionais da Microsoft incluem:
Zoom Rooms
Lenovo Diagnósticos
Lenovo Diagnósticos - UEFI Bootable está incorporado no ThinkSmart One. Para criar um disco flash, clique: Criar Bootable USB com Diagnósticos UEFI.
Método Um: Pressione F12 durante a inicialização quando a tela do logotipo Lenovo aparecer
Pressione o F12 durante a sequência de inicialização. O Menu de Configuração do Drive aparece.
Vá para Menu de Aplicativos, em seguida selecione Lenovo Diagnósticos.
O seguinte aparece.
Método Dois: Para acessar os diagnósticos imediatamente, pressione F10 durante a inicialização quando a tela do logotipo Lenovo aparecer
Para mais informações, incluindo o guia do usuário, visite:
Recuperação e Reimagem
Para recuperar e reimaginar o ThinkSmart One, utilize o Lenovo Serviço de Recuperação Digital Download (DDRS).
A reimagem inclui:
- Windows 10 IoT ou Windows 11 IoT
- Serviço ThinkSmart Manager (TSMS)
- Microsoft Teams Rooms ou Zoom Rooms
Para mais informações, visite
- Lenovo Lenovo Serviço de Recuperação Digital Download (DDRS): Baixe os arquivos necessários para criar uma Lenovo USB Chave de Recuperação
- [Vídeo] Como criar uma Chave de Recuperação USB com o Lenovo Serviço de Recuperação Digital Download (DDRS)
Para iniciar o processo Lenovo DDRS, visite: Lenovo Mídia de Recuperação
Sintoma e informações recomendadas para substituição de peças de serviço para o pessoal de serviço
Descreve a substituição recomendada de peças de serviço com base no sintoma para um ThinkSmart One para o pessoal de serviço. Para mais informações, clique: Sintoma e informações recomendadas para substituição de peças de serviço para o pessoal de serviço – ThinkSmart One.
Artigos Relacionados
Seu feedback ajuda a melhorar a experiência geral